淘宝下单未生成订单且无法联系商家

本人于2025年10月27日在淘宝平台besee旗舰店买了一个切菜板，收到货后发现东西质量不太好并且边缘有割手的风险就选择了退货退款，买的时候专门看了商家在淘宝平台链接上标注的是免运费，申请退货退款时并没有提示有9.03元的运费，29日拿件走后平台运费支付链接才知道有运费，所以就找到商家问清楚，商家给到的答复是免发货运费，这不是玩文字游戏打擦边球欺*消费者吗，我要求商家免退货运费退货退款

2025年9月4日本人于淘宝平台购买一款小孩使用的尿布台，正常使用一个月左右尿布台的支撑板变形，小孩在尿布台上面更换尿不湿和做抚触的时候偶尔会出现下滑现象，存在安全隐患，和商家沟通，商家表示正常使用没有这种情况，这次给我们特别申请支撑板更换，这次售后是特别申请的，下次的售后可能就处理不了了。本人要求退货退款，商家拒绝，后续平台介入后也未能达到本人诉求。购买本商品之前本人并不知道在使用中会出现这种安全隐患问题，商家也并未告知使用中可能出现这种情况，并且平台后续未有处理该事情。侵犯了《消费者权益保护法》第二十四条。以及消费者知情权，要求给出一个合理的说法并且对该事件行为作出相应处罚，对消费者进行全额赔偿

我在9月27日于天猫店-文岳旗舰店购买蛋仔派对的10岁生日伴手礼40份，在前期就沟通了我这是办酒席送的伴手礼，出于对天猫店的无比信任，在9月30日收到货后直接搬回老家，在十月二日办酒席时直接给了客人来的小孩子们，当时因为对于天猫的信任，直接都发放给来的小朋友了。 结果在十月三日接到几个非常好的朋友的善意提醒，说包装非常*，有霉斑！我随即回家检查剩余的5盒，发现外包装有用铅笔乱画的笔迹，有的有霉斑，有的还有笔画的污渍，居然都是有问题的。随即我就联系商家，商家居然直接问有几个有问题给我退货退款，似乎就是明知道有问题还给我发过来，这也充分说明他们是知道这批货有问题的，都是退回来的东西！更让人气愤的是他们出现这样的问题了，全程没有一句道歉的话，他们给出的就是你退货我退款，作为消费者真的非常气愤，作为天猫的商家，肯定还是有一定的资质的吧，没想到出现这样的情况。 后期通过淘宝的维权，前面客服还说非常理解我这个消费者的情况，后期最终店小二过来就直接通知我说和商家沟通好了退款35元，不接受我的任何反驳和异议！这就是天猫店的客服处理态度！我在发生这个事情后，第一时间就沟通我这个事情真的造成我的尴尬，后期亲朋好友怎么看待我这次酒席，造成了我的名誉损失，补多少钱都不重要，我只想商家有一个道歉，而商家就是一句话，你有多少货有问题，你退回来我退款，全程没有一个解决的态度，好像他都可以用钱解决的，更重要的是我东西都发出去，我怎么退货给他？在我把情况说明给天猫的客户和店小二了，但是天猫全程不顾及我说的任何情况！

我是八月底的时候在淘宝买了一套娇韵诗的水乳套装，嗯，但是当时旧的还没有用完。前几天大概是一个星期前我拆封了它是一个三件套。但是这个美白水有一股很明显的尿骚的味道。我就跟这个淘宝天猫旗舰店的客服反馈，他就一口咬定他们是什么什么旗舰店，有什么什么嗯证书什么的，就是完全都不理会我在说什么，就一口咬定没有问题，歉意也没有我就找淘宝投诉了。淘宝到现在是第四天，这个事儿还没有给我解决掉。我的要求是把这瓶水的钱退给我。但是淘宝现在只能给一个无门槛260块钱的这个优惠券，我是不认可的。

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

2025年 10.31日我在淘宝买了酸奶 搜索记录和扣款记录都有 我确定在淘宝购买的 结果连订单都没有了 完全消失了 看不到任何痕迹

本人于2025年10月17日在淘宝店铺"d[s57*****95]"购买"鱼跃臂式电子血压计"（订单金额301元，附图1）。该产品属第二类医疗器械。经查，该店为个体工商户，未公示《第二类医疗器械经营备案凭证》（附图2），违反《医疗器械监督管理条例》第四十一条，构成无证经营。 商家在商品页展示《医疗器械注册证》（附图3），该证仅证明产品资质，与经营资格无关。其利用此证制造合法经营假象，误导本人购买，已构成消费欺诈。 2025年10月19日，本人向永春县市场监督管理局投诉。10月27日该局受理案件。10月30日晚，发现该商家已下架主要商品，仅保留补差价链接（附图4），存在逃避监管风险。10月31日，本人致电永春县市场监督管理局，工作人员告知案件已转交"执法大队"，但执法大队否认接收此案，互相推诿。（图8，图9）11月3日，本人申请退货退款，商家以"质量没问题"为由拒绝，并上传虚假资质凭证（附图5，图6，图7）。 1. 责令永春县市场监督管理局依法履职，限期办结本案； 2. 责令商家退还货款301元并赔偿903元； 3. 责令淘宝平台对上述款项承担连带责任； 4. 对商家提供虚假凭证行为依法查处。

我买给老人的裤子，卖家发错了，发了同色的，因为老人换洗特意买的不同色，我寄过去希望换我买的那个颜色，过了很多天才告诉我没有货，只有我买的颜色，但链接里明明所有颜色都有，我没有办法因为老人等着厚裤子穿，我就说有什么颜色就发什么，但第二次寄过来又发错吗，我送到老爸那里大一圈才发现发错码，弄得很尴尬，淘宝客服说让我再寄再换一次，已经耽误快十天了，再寄商家也发不对货，我该怎么办

1.收到物品后我没有打开查看花洒是否完好，商家没有给寄出完好证明，也没有找快递责任要快递信息，认定我退回的商品是我弄坏的，首先我没有使用过商品，其次我都没有打开里面的包装纸，我不知道寄出的时候是否完好 2.快递寄出没有做任何包装保护，只寄了原包装盒出来，我是原包装寄回，是否寄出方式有问题，且不找快递责任，直接来找客户责任 3.商家不给提供任何营业执照和电话，线上说没有营业执照，无法联系商家处理售后问题

我于2025年10月25日在淘宝平台购买了标题“方太变频大吸力抽油烟机家用”价格为1013.04元的抽油烟机。10月30日收到商品，但发现该商品没有标注是他销售的品牌产品，我当时也没有在意。10月31日安装师傅上门看了环境后认为不符合环境实际不能安装，所以同一天我退货退款，并且自付了98.53元运费。店家也于11月1日确认收货。但店家到11月3日都拒绝退款，事前在10月30日也下架了该商品和店铺，还在11月3日以商品有异常拒绝退款，我拒绝了要求。我现在要求店家立刻退款，补偿我的退货邮费，不要再以客服不回复无视消息和理由推脱不还钱。