长安航空票价降价拒退差价

我要投诉长安航空、航班9H8356，在飞猪APP购票，问题：飞机票价突然下降好几百、现在需要退款，麻烦你重视这个问题谢谢、感觉被坑了

我1月22号买的机票，选错了乘机人，要求更换或者是全额退款重新购买，客服不予处理

尊敬的客服负责人： 我于2026年1月16日通过贵公司官方渠道购买了从 吉林长春飞往西安的航班机票，订单号为OTV5GB2FJ100TP104472，原定航班日期为 2026年2月16日 由于 行程变更，我申请退票2026年1月16日，向贵司提交了退票申请。此时距离原定起飞时间尚有 32天。然而，贵司客服告知我，此次退票将扣除票面价格的 60% 作为手续费，仅退还剩余40%的款项。 我认为，在距离起飞时间尚有一个多月的情况下，收取如此高比例的手续费是极不合理且缺乏依据的。这严重违反了公*交易的原则，也未能体现对消费者合理变更行程需求的理解与尊重。通常情况下，航空公司的退改签*应与距离起飞的时间挂钩，提前较长时间退票应适用更低甚至免除手续费的规定。 因此，我在此正式提出投诉，并恳请贵司重新审核我的退票申请。我的诉求是：请求贵司免除或大幅降低此次退票手续费，为我办理全额或接*全额的退款。 为便于贵司核实，随信附上相关订单及沟通记录的截图。 我希望贵司能在 5个工作日 内就此问题给予我明确、合理的答复。若未能得到妥善解决，我将保留向相关行业主管部门（如中国民用航空局）及消费者权益保护组织进一步投诉，并通过法律途径维护自身合法权益的权利。 感谢您的关注与处理。 此致 敬礼 投诉人： 耿菲 联系电话： 192****6414 电子邮箱： 35******36@qq.com 日期： 2026年1月16日

我于2026.1.9号早上十点买了去咸阳到三亚的机票，因为特殊突发原因去不了，我告知航司也没有处理，申请退票只退了一百，八百多买的只退了一百我飞机也没有坐为什么退这么少啊

我与2025年12月21日18:40乘坐长安航空公司，航班号9H8332，机型波音737

2025年12月28号在同程购买西安到三亚29号的飞机票，长安航空9H8361,订单号O3KKNFHDJ105H11***25，因孩子才四个月综合考虑取消行程，申请退票时一千三百的金额手续费要扣一千元，扣比高达百分之96，严重不合法，强烈要求全额退款，

我于2025年12月22日购买长安航空9H8333航班每人455元一人，现在票价为243元一人。需要把手续费退回给我

退票收取高额的手续费，长安航空公司收百分之70的手续费，携程网没有出票也不协助客户处理问题

我2025.11.6在去哪儿网购买了长安航空2025.11.12下午17点50分从西安飞往三亚的两张不包含行李托运的机票共计1787元。从我购票到11.12起飞当天，长安航空只给我发短信提醒没有行李托运可以提前60分钟去机票购买行李托运，从头至尾没提醒我截止登机时间是17点15。我已在线上办理选座和值机相关，17点16赶到机场打印电子登机牌却无法办理，联系长安航空工作人员，被告知我超过最晚登机时间无法登机。我之前有过剩30分钟到达机场的情况，都是走晚到通道快速办理登机，长安航空在没有履行提前告知旅客截止登机时间的情况下，丝毫不考虑旅客的时间金钱成本，在距起飞时间还有34分钟是有足够时间登机的情况下，不让我们登机，而且我不需要托运行李是可以通过电子登机牌登机的，但是长安航空没有任何相关提示导致我误机。解决方案是改签第二天的航班，改签费3600元，或者退票只退机建燃油费两张机票总计140元。在关乎旅客重要利益的情况下，长安航空没有履行应尽的告知义务，各种减免自身责任不考虑旅客权益，根据霸王条款不予全款退票。我的诉求是长安航空退还我1787元机票费，再补偿我重新购买西安飞三亚3627-1787=1840的差价。并且要求长安航空今后须向旅客发短信告知截止登机时间，避免其他旅客再有跟我一样的遭遇。