东风奕派销售多收6000元并拒退定金

东风奕派007，3月25日，跑着跑着高速就就白屏了，6月26日报电池故障 ，9月29日，又开始报故障，去4S店检测，人家说也没有故障码，你开走吧，在跑跑看看故障码有了你再来，来回跑了三次，也检测不了哪里的毛病，后来说我在你车上安装一个检测器 ，到时候哪有问题都能知道，10月6号，又开始报故障说让厂家的过去，10月12号告诉我，需要拆后桥换控制器，10月19号，换完了，我开走的，告诉我修好了，10月29日再次报故障，和上一次的一样，昨天告诉我得让保险的过去，要不拆电池，保险不保，昨天厂家的过去，说9月30号，电池后壳拆下来了，没有水啊，9月30号电池就给拆下来，我根本不知道，现在进水了，人家说让我报保险，说是我造成的，现在我这车我都不敢开车，我连自己的生命都保证不了了，这车我还怎么开啊，万一那天人没了咋办

问题：1。动力电池突发失速(最高安全险),辆在行驶中突发动力电池故障，瞬间失去动力并亮起乌龟灯，持续时间超过30秒。该故障若在高速发生，极可能引发重大交通事故。我已向厂家与门店提交现场视频和照片，但至今未获任何有效反馈。2。辅助驾驶失灵(高安全风险)，驾驶辅助功能频繁失效，时好时坏。在普通道路上，系统无法识别前方车辆，开启定速巡航后车辆会持续向前冲，必须人为干预才能避免碰撞。在高速上，该功能直接无法开启，完全失灵。3。车头异响(安全隐患待排查)，车辆上电时车头位置出现类似爆炸的"噼里啪啦"异响。虽目前异响暂时消失，但故障根源未明，已对我造成极大心理恐慌。4。充电与动力性能严重下降，车辆充满电的时间从原1小时延长至2小时，充电速度变慢一倍，且伴随异常"邦邦"响声。同时动力大 幅减弱，性能较之前下降明显，严重影响驾驶体验。 电池响的问题在我买车时候就找到了厂家，厂家承诺25年给解决。结果现在26年了，也没有得到解决。情况越来越严重，充电变慢，动力受限。

本人在东风奕派购买了一辆新能源汽车。 在购买之前与门店工作人员确认好价格包括了商业险。 当时价格确认好后，由于车子需要拿个补贴故门店工作人员寻找指标进行了过户处理。自始至终这辆车都是门店售出，只是中途经过过户。 经多次反馈门店，门店一直推卸欺*说是二手车，跟他们不相关。但是购买这辆车就是门店售出也是卖给我的，只是中间经历了过户，不存在说跟他们不相关。并且在去门店缴纳定金的时候，有跟门店确认，不存在说跟他们不相关。 当时跟门店销售人员说的很清楚，这个过户车门店给我我做到10.2并且赠送商业，三者险。跟门店确认价格服务后。才确认付款交易。 现在汽车已经到我手上。门店既然答应这个价格给我申请弄到，现在履行当时的承诺，这种诱导消费行为已经违反消费法。我要求门店赔偿商业险三者险，赔偿损失。停止欺*行为。

我于2025年9月11日在河北奕祥4S店购买的东风奕派008纯电636续航的电车。 置换手续当时就给了4S店，当初承诺的一个多月20-45天补助就能到位，到现在都已经已经将*70天了，打了几十个东风奕派的400电话一个客服一个说法，有说已经到账的说白了就是各种推脱。10月底再次打400电话告知材料一直未提交，第二天然后就去了4S店，第二天再次打400告知刚刚收到店里提交的资料。又过去三天再次打400告知提交的旧车车牌错误资料被回退，第二天再次把资料提交上去11月7日审核终于过了。给4S店联系最后的结果是告诉月中厂家会打款打了款立马给钱，给不了的话他们店里垫付给。所有的录音我都有保存。这东风奕派是真的很差劲，400就是一个忽悠每个话务员和话务员说的都不一样。也不会去给你推进。打了几十个投诉，只有一个给回了个电话。车子买回来雨刷就吱吱的叫，后减震过颠的路面也吱吱响，买的时候说的续航636，回来了充满电一看续航是600真的很坑很坑

我于10月22日在东风汽车集团有限公司购买新车，从提车开始制动系统就一直出现问题，陆陆续续去检查维修3次，最后一次把汽车制动系统进行了拆解，我向东风集团提出正当诉求补偿方案（价值未超过3000元的终身免费保养套餐），原因如下：一是我承担着汽车再次出现制动系统问题的风险，可能接下来会出现大修，而三包期超过7天不能换新车，只能自己承担；二是新车提车就出现这种问题，代表车子本来有缺陷，可能不合格就出厂；三是提车几天车子就被拆解制动系统进行维修，给消费者带来巨大心理负担。我向东风集团反应过几次，但该企业未站在消费者角度着想不予解决，推卸责任，为消费者解决问题“打太极”“踢皮球”给下级经销商；推诿扯皮，不注重研究问题和解决措施；不担当不作为，抱着“只要不出事，宁可不干事”的态度，对消费者“敬而远之”，故意远离。我建议东风集团能切实解决消费者诉求，主动担当作为。

我在2025年4月9号晚上的21:47，在东风易派小程序上。下订了一台东风易派007。交付了2000元的定金。4s店销售给我说这个定金是可以退的。让我把下的订单给锁单，然后测试分期看通不通过。如果分期通过的话，我就购买这辆东风奕派007。如果分期没有通过的话，2000元的定金是全额退款的，但是到现在10月份了还没有退。

我在2025年9月15日在微信上给江门聚鑫东风奕派销售李康念交了2000的订金，另外我朋友线下帮我交了2000的订金，一共交了4000的订金。但是销售李康念隐瞒了江门地区的以旧换新补贴的情况，导致我无法拿到以旧换新补贴，而且销售态度差把一切问题都归咎于我身上而且我也没签合同 还不肯退订金，现在我要江门聚鑫东风奕派退回4000的订金。

在22号下午三点左右在网络上添加了东风奕派武汉峻奕店的销售许阳阳，电话号码：159****4564，在对方的诱导之下在APP上订购了一台东风奕派007，订单号：EPOB25************97，在app上订购完之后，该销售又要求我在他的个人账户上转账2千元意向金，并说不想要车了可以退给我并且取消订单，当时在他的诱导之下没有多想就转过去了，半个小时之后，冷静下来之后我发现，我连他的面都没有见过这种线上转账非常的不合理不合规，于是向该销售要求退还我的2千元线上意向金，该销售以时间已过半小时为由，拒绝返还，并说在半个小时之内已经给我安排了车辆，但是这个车辆他们的信息员是在电脑上可以随意更改的，在我戳破他的谎言之后 他就对我置之不理，也不进行退款了

我于2024年10月2日在路桥东风奕派买了一辆奕派007在销售知道我是学生，学生银行卡没有流水的情况下却用我的信息办理贷款，但是做完说我的身份证不能办理贷款，说可以用我爸爸的身份证办理对车辆没有影响，包括办理保险的时候也都是销售在和她们合作的保险公司对接，改成我爸爸的名字，在那个时候保险销售让我买了一个没有用的保险，叫出行无忧 说第二年第三年保费会下降到多少多少钱，现在到了续保期，他打电话给我我又问了这个保险，他说这个只是保险和商业险没有关系，被*了三四千也就认了，快到续保期的时候陆陆续续保险销售联系我报价，才得知保单上是过户车导致保费在第一年没有出险的情况下上涨了四千左右，而且还会影响后面几年的保费，我就去问当时的汽车销售和保险销售，说辞都不一样互相推卸责任，去店里店长说销售辞职了，自己也是刚来的，就一直拖着，又说这个事他了解了这个情况解决不了，他们刚开始说是因为我的车风险系数高又说是我爸名下另外一辆车出过险，还说是当时给我办保险的人就问了一下车主是谁，我说是我后面才gaic我爸爸的名字，过了一年他们想怎么说就怎么说，让新车变车二手车，他们办保险的时候也不看车辆信息和车主就是判断被保险人的名字 他们的失误导致我损失很大