东风奕派销售隐瞒补贴不退订金

在22号下午三点左右在网络上添加了东风奕派武汉峻奕店的销售许阳阳，电话号码：159****4564，在对方的诱导之下在APP上订购了一台东风奕派007，订单号：EPOB250922******3897，在app上订购完之后，该销售又要求我在他的个人账户上转账2千元意向金，并说不想要车了可以退给我并且取消订单，当时在他的诱导之下没有多想就转过去了，半个小时之后，冷静下来之后我发现，我连他的面都没有见过这种线上转账非常的不合理不合规，于是向该销售要求退还我的2千元线上意向金，该销售以时间已过半小时为由，拒绝返还，并说在半个小时之内已经给我安排了车辆，但是这个车辆他们的信息员是在电脑上可以随意更改的，在我戳破他的谎言之后 他就对我置之不理，也不进行退款了

我是2025年8月13号到店的地址是在东风奕派（四川乐佳和店），我是想做按揭的结果由于销售的不专业让我们先在东风奕派的官方APP上交了2000定金才给我们做按揭，结果通过他们的按揭渠道四五次最后都没过，我就害怕对我的征信查询有影响我就要求不做了，然后店里工作人员告知我现在给我反馈要20天还不是20个工作日才能退下来，现在都要一个月了给那个店里的销售打电话就一直推卸责任说他们的职责是上报后续他们也管不了，我就想问一句人家埃安都是先给客户线上过一下资质可以了才喊交订金为什么你们家跟别人就是不一样呢，现在我这个钱到底多久能退给我，我也等着用钱

我于2025年8月3日在东风奕派·杭州东风南方闲林体验中心签了销售订单，支付了5000元，但是交付的与我预订车型不一致，要求对方退款被拒绝，希望能退回已付款5000元。

我于7月18购买东风奕派007一辆，说好的半个月提车，时至今日都没有，厂家一直说这几天就到，每次都这么说，跟客服反馈后发货，但是还没有到，虚假发货，根本就没有上板发货，欺*消费者，耽误了不知道多少时间金钱，如果到不了为什么不早点说呢。

我在2025年6月24日，在昆山华沅东风奕派店，经销售引导，锁单，交2000元意向金，后因贷款政策前后不一致，2025年6月25日退订。销售告知我要一个月时间，现在一个月已到，销售告知我还要等待2个星期，退订难。

我在3月底包头车展看到东风弈派008很感兴趣，当时了解加了销售vx，当时也有购车意向，让去4店试驾，我有事情一直也没去，到月底说让我交个定金占个3月份名额，怕4月份涨价，说到时候不想要直接退就行，我也是按销售流程操作下了定金，等5月份资金有周转，买不了车，没办法申请退订，然后一直走程序下不来，等了一个月了，都没有给我一个确定的回复，我都有证据，想解决一下，11号官方客服说已经在退订了需要一个月时间，今天再问说没有退订信息，这怎么解决的？

自上次投诉以后，又多了一个新的情况。我买的新车以前是展车，但是商家并没有提前告知。

本人于2025年4月29日在贵司购买2024款210max增程6座奕派008汽车（车架号：LDP45G964RD067283），现正式提出以下投诉事项： 一、消费欺诈行为 1. 里程表篡改 o 中控系统显示"自上次重置"里程＞"总里程"，经第三方检测确认存在非法调表现象 o 根据《消费者权益保护法》第55条，篡改里程构成欺诈，应退一赔三 2. 生产日期造假 o 销售人员承诺交付"2024年7月底生产"车辆，实际交付车辆的生产日期为2024年7月3日 o 违反《反不正当竞争法》第8条虚假宣传规定 3. 座位数不符 o 车辆实际座椅布局为6座，但贵司开具的购车发票显示核载5人 o 存在销售凭证与实物严重不符的欺诈行为 二、严重产品质量缺陷 1. 导航系统故障 o 定位模块失效，行驶中位置信息不更新 o 4S店检测确认需更换导航模块 2. 娱乐系统故障 o 二排顶显示屏异响严重 o 售后要求更换总成但无配件库存,需要等待较长时间 三、销售经理恶意骚扰 1. 夜间骚扰通话 o 2025年5月16日凌晨03：06，销售经理致电骚扰 o 违反《治安管理处罚法》第42条关于"干扰他人正常生活"的规定 三、诉求与期限 根据《消费者权益保护法》相关规定，要求贵司： 1. 于2025年5月23日前书面回复具体解决方案 2. 就欺诈行为按购车款三倍赔偿（共计53.1万元） 3. 立即退换车辆

2025年5月2号在销售的诱导下以11万5的贷款价格下订eπ007，当时销售说贷款不通过可以退订金的，期间配合他多次过银行审批都未过，已事先告知他买车人是白户，贷款未过后多次要求他退订金都不肯，5月11号同意退订金要我去他门店，我去了，结果又忽悠我说走厂家金融，还要在车价里再加5000元车款以及贷款利息增加贷款期限减少，我不同意，现要求退2000元订金。

时间：2025年4月10日上午，江西省南昌市红谷滩区南斯友好路899号001号东风奕派奕威4s店，欺诈消费者。定车前，该销售承诺会去厂里安排生产车辆，我才答应下定的。这个在他们的app上下单是支付了2000元，下单之后销售让我立即锁单，我也听信了，一切都在按他的要求做。当天下午，他说要看下我能不能过银行贷款资质，但是让我打款是给他们公司，费用是转了2600元。交完款之后，三四天一点音讯都没有，我主动去找销售询问，他才告诉我这个车辆没有了，厂家不安排生产，他们没有这个颜色，然后又是没有这个轮毂，要不就是没有这个内饰。一步一步都像是在让我清楚他们的库存车一样。然后我就说当初你们承诺我的，我才下定，现在你们出尔反尔，没有我想要的车，那就退款给我，金额一共是4600元。但是他们就是各种理由和借口不肯退款。上面的一系列操作，没有签订任何合同，他们现在就是也不退款，我不接受强买强卖，我要求他们赶紧退款。