小哈换电电池虚电且退款困难

我现在租他们电池，然后现在需要对退款，我一次没用，是他们系统出的问题。然后显示我换电超过三次，然后他现在说一分钱都退不了。

我在2025年10月25下单了小哈换电套餐消费309元，在电池的使用过程中 ，电池质量大大折扣，在我使用四天后想退款，但是无法联系到小哈换电的人工客服，也无法在小程序退款，已换电次数超过一次为由不给予退款

我于2025年10月21日在小哈换电租电池花费509元，用了几天发现电池与电车不匹配，然后申请退款客服不予退款

我在2025年10月26号在小哈换电平台花了229块钱租了一块电池，使用了两天不习惯想退费，不给退

本人刘睦翔，于2025年8月05日在朋友介绍下与哈啰换电的业务员购买套餐，本来和朋友说好的是押金500购买一个月的套餐250一共750，后在业务员的推销下，我购买了三个月的套餐但是免押金，后于2025年9月7日发生车祸，嘴唇缝了共七针，手腕处骨裂，脑袋有点轻微脑震荡，于2025年9月19日逐渐清醒，在于业务员的谈话中得知无法退款，于是答应转卖账号剩下的天数，结果过了一个半月，仍无任何动向，于2025年10月28日于总公司客服咨询后仍然无法退款，现我因伤无法工作，急需用钱

2025年10月25日我询问客服拉新活动问题，客服解决不了也没给个准确答复就让我等待专员打电话，让我等待1-3天，当天我是可以直接退款的但是我想着客服这么说了我就等几天看看，直到今天早上12点左右专员来电说我拉的新用户使用过没有奖励，但是拉新活动规则上并没有说拉进来的新用户使用了别的套餐再买拉新活动规定上的套餐就没有拉新奖励了，首先这是平台规则没写全的问题，其二我今天找到客服说明情况，第一次找客服说明情况后客服说给我转接专员，等待一分钟后专员没转接直接给我取消了会话，第二次找到客服也是跟我说给我转接专员，等待几分钟后跟第一次情况一样直接取消了对话，第三次还是一样等待几分钟取消会话，然后过了会我重新找客服说把套餐退掉，客服说退不了，也不承认问题，直接跟我说退不了使用过就退不了，然后踢皮球说给我转专员等待几分钟还是不了了之，后续几次找客服都直接没有客服连接会话，客服都找不到了，这就是小哈对顾客的态度吗，甚至第一次投诉后只回复了也没有后续，然后我刚刚重新找到客服，客服强硬的说退不了，也不承认问题所在，我就想知道你们这个软件意思是不是只要别人租了电瓶拿出来之后不管出现什么问题就都退不了是吗？就各种不解决不处理是吗？找客服也各种踢皮球是吗？我找的就是换电客服接入的说是顺风车的客服啥意思呢？然后说转接专员，怎么客服还分等级是吗权限不够是吗？电瓶老化漏电的时候我都没来说你们的问题，现在出现问题了就踢皮球不处理好样的不愧是小哈亏我还介绍朋友来你这里租电瓶厉害的售后厉害的客服，就我们老百姓普通人活该吃亏受欺负哪怕我说了投诉也无所谓反正你们知道我们普通人想维权很难对吧，真是好样的

在小哈换电租电池，电池虚电与软件显示电量不符，拒绝申请退款。无法冻结套餐，退款困难，联系不到客服。

我于10月24日买的换电套餐仅使用一天哈啰平台不予退款，联系客服也没有给我处理，我现在的诉求就是平台给我退款

我在2025年10月23日下午下单了小哈换电套餐花费了999元在使用电池过程中电车速度灯光都大大折扣换电还全部换不到满电影响工作在我使用半天后想退款无法在小程序退款后联系客服525客服以以使用不给予解决方案意思是不用不锁还有正常收费