掌上大学纵容售假并造谣消费者

从10.16掌上大学商家卖假货以来到现在，首先商家卖假货的事情没有处理，其次还对我进行造谣与诽谤 我感到深深地无力，主要有以下三点 1.说我买来用于闲鱼转卖：我用科颜氏很久了 我放上了在其他*台购买科颜氏的截图，我想说我只来囤货的，因为之前的快用完了，但是洗面奶我有很多，想来出闲置，仅此而已 2.说三件假货无法证明是从商家购买的，但是他们也没有证据说明这不是商家发的，请问我只是一名学生，我去哪里搞这些假货？ 3.说我不肯走正规*台验证，完全颠倒黑白，是我先提出送去中检，假一赔三，但是掌大和商家那边一直没有同意，后面在解释中把这个帽子扣我头上，我感到深深地无力，请问这么大一个*台为什么不保障消费者，反而一直污蔑我？ 我现在恳求掌上大学不要造谣我，不要怀着恶意揣测我，同时请掌上大学给出道歉，请你们保护好消费者权益，不要给我们乱扣帽子，谢谢