韵达快递丢件未理赔投诉

本人的快递于21日由韵达揽收之后，23日凌晨物流信息停滞，咨询客服过后，客服说已经确定在其中某一站点丢件，并说之后会有客服联系我进行理赔。但是并没有人联系。本人于26日再次咨询客服，山东省的公司告知说27日会联系我进行理赔，并咨询我商品价值。27日客服给我打过两个电话仅仅问我快递单号和商品价值的问题，至于理赔时间只是说在核实，会很慢并没有给我具体反馈。我向其中网点客服说明山东省公司说27日会给我进行理赔，客服也只是敷衍我说由于金额价值较大（483元）要核实，规定不一样等理由搪塞。我要求客服提供理赔客服联系方式后，向其发了我具体的购买记录，商品价值，物流信息等内容，客服并没有对此有回应。我已经向韵达官方投诉，客服仍然只是说催促。28日上午客服来电说网点目前没有那么多钱，需要向公司汇报便挂断，我再次打过去客服说会在今天下午给我回复。我问其是否今天能进行理赔，仍然以等待公司回复为理由搪塞，并无后续进展。由于快递是在运输过程中丢失，我要求快递公司原价赔偿我商品价值483元。

我的第一个快递22号已经显示到天津了，但今天28号了，还未收到该快递（见图一）。 我于25日下午寄了一个发往南京的快递，但是今天28号了，显示还未揽件（见图二三），跟快递公司也反馈不了（见图四）。 投诉快递延误问题。希望尽快妥善解决。

10月26日晚上在韵达投诉送件缓慢，10月26日早上05:12开始派件，到晚上20:40又显示《预计明天送达》；刚在韵达投诉完后收到韵达发送的短信，短信内容“包裹已签收，检查物品是否齐全”，韵达就这样处理投诉？

虚假签收，未收到货，买家联系平台申请退款，已退款成功

我于2025年10月18日在VINSUN美妆海外官方旗舰店购买价值924.15元的香奈儿100mlEPD五号浓香水，韵达快递员将货品遗失，拒绝按货品价格赔偿。踢皮球。

10月20日快递员投递，我在出差，我23晚回来拿快递，并没有看到我的快递后联系了快递员，快递员给我拍了一张照片，并不是我的地址的快递点，我也反馈了我并没有收到的情况，然后我再次拨打快递员的电话就不再接通。我就找商家，商家说会催促，催促了两天，真实情况就是虚拟签收，我本人并没有收到该快递，24号我拨打韵达客服说会给我催促，一直到25号也没有给我反馈，所以我在25号拨打了韵达投诉热线，说会给我反馈，我本人已经浪费了两天的时间，原本人能接受原价赔偿，该处理人员说八点前会给我处理，然而我等到了九点多才给我处理，语言像是我本人故意弄丢了一样，等待期间我还发信息问处理情况怎么样，给我的原价赔偿也对不上我本人购买的进度，故我又拨打了投诉电话，要求丢一赔三的赔偿，我本人因为一个快递浪费了两天时间，这期间消耗的精力和客服不处理，冷处理的态度感到非常气愤

6月4日晚上下的韵达快递上门取件订单，6月5日客服电话找理由诱导我取消订单，我表示可以等待的，最后没有经过我同意客服私自取消了我的订单，请帮助解决我诉求。 我要求诚恳道歉，延误损失赔付200元。

我于2025年10月21日在京东平台购买一件商品，商品到配送地点的时候，明明地址清晰，定位点清晰，快递员却没有进行配送，虚假提报快递地址不详，不配合配送，也不打电话进行说明，诉求：要求快递员继续进行配送，要求快递员进行合理解释，我在外面吹了好久的冷风了真的很生气！

我于10月16日私人寄件一个包裹，于10月18日早上让快递员帮我放到指定地点，然下午我去指定地点去拿，没有我的快递，打快递员电话一天都打不通，于10月21号韵达快递官方打电话给我说快递已经丢失，然赔偿金额问题，韵达快递只赔6倍的运费100元，而这个赔偿我不能接受，它这是间接导致了我的财产损失三四百元，【丢失的快递是一把大门钥匙】这是最后一把钥匙，开一把锁和换一把锁的费用应该他们承担责任。 还有就是在物件丢失的情况下，快递员没有配送的情况下，它的物流信息怎么还可以显示已签收，这种操作流程不违规违法行为吗？韵达快递 单号434830408728810，希望这个平台可以严肃公正的处理问题，谢谢