四季沐歌售后失联，热水器问题未解决

2024年6月22日，我在拼多多四季沐歌灯饰旗舰店花费869元购买了北欧现代客厅主灯LED吸顶灯全屋组合套餐，2024年7月收货使用后，灯具驱动出现故障，导致家中多个灯损坏甚至跳闸，电工检查确认是灯具驱动质量问题。我联系四季沐歌售后反馈，对方起初要求提供灯具标签并表示补发配件，但后续便无回应，多次沟通售后均不回复。根据商品快照约定，驱动/光源质量问题的上门服务应由商家免费提供，商家却拒不履行售后义务，既不完成配件补发，也不提供免费上门维修服务，严重侵犯了我的消费者权益，现要求商家退款并赔偿因灯具故障造成的损失

本人于2024年9月5购买一台13匹四季沐歌空气能，使用四个月后，到今年2025年1020号左右，机器不正常运转，售后说冻坏了由自己承担，我想问一下，兰州四月份的天气能冻坏吗，就是厂家机器有问题，还要推卸责任，有一个叫繁星的业务员威胁我，说我打政府所有的投诉电话都是闲的，就是给你不赔也不质保，这纯粹就是*子厂家，希望有关部门能出面解决问题，欺*消费者，当时购买东西，什么手续都没有给，总共32250，

万科精装修房自己带的热水器 用了一年多 外出回家自己爆了无人动它 产品质量本身有问题 打电话报修耶不予解决

我于2025年8月20号在京东商场四季沐歌店购买了陶瓷一体盆，该店铺虚假宣传，产品图和实际图片颜色明显不符，该客服还声称只是光线问题，逃避责任，事后给了店铺差评后，不断打电话骚扰。订单编号33********23

我家老人与八月八日被营销人员虚假宣传购买该品牌净水器，该品牌最*在农村地区进行针对老年人诓*，进行七天的宣传，如传销组织，忽悠农村老人都卖两千八的净水器，两百多的锅，并将其安装在农村厨房，未给发票，涉及偷税漏税，我现在的诉求是政府要管理这种虚假宣传*老年人的风气，同时退款退货

我在2025年6月10日在淘宝*台购买了四季沐歌的花洒，后面来了两个师傅，第一次来了个师傅 安不上，没打孔。第二次换了个师傅来，然后安装的时候打孔，第一次打孔安不上，又打第二次 孔还是安装不上。最后就退货退款，而且到现在我垫付的运费也没有退给我。并且就不管修复我们的孔了，打了四个孔造成我们的瓷砖损坏！现在我们安其他的花洒都遮不住那四个孔，并且瓷砖损伤！试问你安不上你打什么孔呢？打一次不行打两次都安装不上！这就是他们的工人师傅？！！然后我找客服，客服说找人帮我们处理，24小时回复。截止到今天未回复，然后我联系他们客服。他们客服态度直接说打孔造成的瓷砖损伤因为我退货和他们没关系了，他们无法处理！牛！我买了花酒，你们的安装师傅安装不上就别打孔啊，打了四个孔安装不上我还不退货吗请问？造成的瓷砖损伤不也是你们的安装师傅造成的吗。还直接一句无法处理给我搪塞了。这就是一个店的处理方式。我要求返还我运费和修复瓷砖

投诉购买四季沐歌太阳能漏水好几年了，一直没有维修投诉，万科龙湖城市之光南区二号楼一单元

2025年5月28日21:00在淘宝 四季沐歌绿色生活旗舰购买了订单号为：43***************41，一款型号为M9Pro灵动岛数显.大置物台冷热款花洒，收到货后出现货不对板，第一时间联系商家客服，商家客服以水压不够导致数显不亮，各种让拍视频，最后直接说不满意可退款。以为是商家只是发错货，就申请退款。考虑到因为是新房子，墙体是瓷砖的，按照的时候打了孔，就想着重新购买同款。怕等待时间太久，退款的同时，又重新用另外的手机下单了同款。 2025.6.12 00:43 重新购买了同款型号为M9Pro灵动岛数显.大置物台冷热款花洒，2025.6.13 收到货，6月14日，请了师傅过来安装，发现安装完后和第一款一样并不会亮也没有温度数字显示。第一时间联系了商家客服，商家客服一直说是水压问题，导致的灯带不亮，协商后，商家说他们那边会自己安排师傅过来测试水压和检查。6月16日当天就有一个号码显示揭阳地区的电话联系，商家师傅下午就过来检查了，说水压完全没问题，不存在水压不足，师傅检查后说这款本身没有带数显和灯带，肯定不会亮。这事我才发现，原来是商家货不对板，存在欺诈行为，本身我下单是有这些功能的。商家态度恶劣，联系了商家多次商家不承认货不对板和他们的问题店小二也偏袒商家 赔偿诉求：目前已经是花了两次师傅安装费用，加上瓷砖墙面目前都是孔位，由于商家货不对板存在欺诈，造成金钱和时间多方面损失，并且多次沟通无果，店小二和商家都没有正视我的诉求，一直踢皮球和拖延时间！目前订单还没确认收货，商家是不是想拖到订单自动确认收货。多天沟通无果，由于商家货不对版存在欺诈消费者，现在根据消费者权益要求商家假一赔三

6.10日在京东一起购买了九阳破壁机两台加上一个四季沐歌的虚拟产品凑单，本身是联动商品，退款应该一起联动退款，但是四季沐歌霸王条款导致我的一张1000-500大额优惠券过期，这么大的损失，四季沐歌一直打马虎眼，首先第一，四季沐歌说标题写了单拍不发货，不退款，好的，不退款的话那是不是应该有服务？我已经花钱了，但还是任何服务没有，那我的钱白费了？其二，本身标题写不退款就是霸王条款，我咨询了京东投诉部门，该部门说虚拟产品大多数不退，但并不是所有全部都不可以退款，本身就是霸王条款，还不给退？其二，我花了钱 需要开发票，四季沐歌虚拟产品不提供任何服务 ，但凭什么发票也不开？花钱了也不开？