去哪儿网预订民宿取消遭拒全退

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房平台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、平台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我于2025年10月9日下单了去哪儿平台的几层酒店，预定的入住时间是10月17日，然后在我订酒店的当晚遇上了突发状况，最后赶过去的时候耶堵车，12点过了也就没过去了，后来就成了离店，定酒店的人个住酒店的不是同一个人，所以两人之间信息没有畅通，造成了没有入住酒店钱没有退的情况。我作为在校大学生，平时也是在兼职，今天或许平台有给我打电话，但是我在兼职就没有接到。希望可以跟酒店好好协商一下，我退点手续费也可以，谢谢。在这之前申请了2次，第一次平台没有给我打电话，说在24日晚9点会给我打电话，我一直没收到，后来就发现我的申请结束了，什么结果也没给我说，迫不得已再次发起了申请，发现结果还是一样。也没有人工客服给我回复，就是机器人在回复，今天再次发起了申请。酒店说第二天给我打了电话，但是我在18号接到的电话都是外省的，保不齐是诈*电话啥的呢

我于2025年10月15号在去哪儿平台购买了上海谧舍书院休闲度假民宿一晚，入住时间是11月1号到11月2号，但是出行计划有变，想在10月25号取消订单，全额退款，去哪儿平台拒绝全额退款，我现在的诉求是取消民宿订单，全额退款

我于2025年10月24在去哪儿旅行上面退票重买了一张机票，当时现实补差价259元，付款界面是609，导致误付，申请全额退款，还有另外一张机票的70元退票费

我于2025年10月16日在去哪儿网站预订了澳门皇都酒店于2025年12月12日入住，由于12月13日有国家级考试无法出行，想改订单，因为知道不能取消政策多次协商，联系去哪儿帮忙改期到15号 后续发现15号有订另外一家酒店所以想改到14号，但是期间没有收到任何的通知说他帮我改了15号所以我根本就不知道他已经修改过了，所以后续说想改到14号了才和我说已经改到15号不允许再做修改，我又不可能一晚住两家酒店，现在不给我调时间也没有给我退回差价，我想通过先下更改日期的订单再原单退回旧订单也不愿意。根据《中国消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。投诉之后多次沟通都拒绝我的申请，一直在用各种理由搪塞消费者，昨天10月22日去哪儿的二级主管还跟我说会尽力帮忙，去哪儿和酒店从始至终根本没有收到任何短信和邮件说日期已更改。到现在10月23日并无电话和短信通知后续结果，并声称给我回过电话 但是我并没有看到有打过电话的痕迹。

我们一行2人是南京的游客，2025年10月15日我们与官渡区关上街道办事处关兴路239号银景大厦707室甘肃西北国际旅行社有限公司雨龙分公司的业务员(电话：177****3469)预定了2025年11月3日到云南游玩的行程，交了3841元的团费。旅行社提供的行程前后不一致，增加了购物点，2025年10月16日，我联系旅行社退款，旅行社表示要扣除2000多。督促旅行社全款退费。 注意注意注意:1、旅行社变更未提前告知2、跟团游套餐也有变动也增加了4个小时的购物点也未告知，全程都是要求我在电话里按她们客服要求下单