误触购买终身VIP未获退款

我于2023年10月11日在不背单词APP购买了终身会员，后面2024年考研时，与同学共享了这个APP，为了登录方便，便将账号手机号绑定换成了同学的手机号。今年2025年面临毕业，想和同学将账号换回来，但是发现，北京艾斯酷*台对于不背单词app账号绑定进行了限制。且在账户信息通知中并未说明这一点，使得本人并不知晓账号绑定的相关通知。 后与*台客服进行联系，客服表示《不背单词服务使用条款》中规定：账号使用权仅属于初始申请注册人，严禁账号赠与、借用、租用、转让或售卖等行为。因此对方拒绝了我们换绑手机号的请求。 经过本人在app消息通知内的查找，发现该*台于2025年1月14日时有消息通知，告知我们需要重新更新账号登录方式，但并未明确说明账号换绑等规定，由此造成了本人对于账号换绑等事项的重大误解。 且该*台对于账号换绑的规定并不符合消费者权益保护法对于消费者有权选择商品及交易的规定。本人2025年5月25日向app进行了建议与反馈，至今未收到相关回应。 希望消费保能过帮助我联系该公司！并将本人在不背单词app的账号换绑回来，十分感谢！

我在2025年3月10号，在不背单词终身会员购买界面，本人在无意购买情况下，误触购买，且此软件霸王条款不允许退款，我的诉求是要求全额退款，在购买北京艾斯酷科技有限公司不背单词终身会员发现后，我马上准备退款但一直找不到途径，然后在微信提出投诉，中间一直寻找联系不背客服的办法，一直联系不上才微信投诉的，但是微信投诉商家迟迟不回应，所以我来消费保投诉退款要求退款，因为我认为消费后要有售后，这些天，一直为了这个问题，很焦虑，希望可以退款，并且本软件开通会员后功能没有宣传那么好，且开通会员的费用较贵，耗费我将*十天的生活费，我现在每天都在想这个事情，我家里条件也不好，所以我要求全额退货。

我在2025年3月10号，在不背单词终身会员购买界面，本人在无意购买情况下，误触购买，且此软件霸王条款不允许退款，我的诉求是要求全额退款，在购买北京艾斯酷科技有限公司不背单词终身会员发现后，我马上准备退款但一直找不到途径，然后在微信提出投诉，中间一直寻找联系不背客服的办法，一直联系不上才微信投诉的，但是微信投诉商家迟迟不回应，所以我来消费保投诉退款要求退款，因为我认为消费后要有售后，这些天，一直为了这个问题，很焦虑，希望可以退款，并且本软件开通会员后功能没有宣传那么好，且开通会员的费用较贵，耗费我将*七八天的生活费，我要求全额退货。

我在2025年3月10号，在不背单词终身会员购买界面，本人在无意购买情况下，误触购买，且此软件霸王条款不允许退款，我的诉求是要求全额退款

2024年12月13日因产品的初使用较好便购买了大会员，但是很快发现了一些很大的问题（比如换模式就不能使用一些付费功能，而这些交易信息完全没有提到，存在质量问题和交易局限性，还有特别多的bug），找商家处理，结果商家一直不回复一直逃避，一直拖到现在都没有任何消息！我希望商家能退钱！！！ 另：购买大会员后我上线使用的时间不超过七天