对不背单词APP强制扣费及售后问题的投诉

我在2025年3月10号，在不背单词终身会员购买界面，本人在无意购买情况下，误触购买，且此软件霸王条款不允许退款，我的诉求是要求全额退款，在购买北京艾斯酷科技有限公司不背单词终身会员发现后，我马上准备退款但一直找不到途径，然后在微信提出投诉，中间一直寻找联系不背客服的办法，一直联系不上才微信投诉的，但是微信投诉商家迟迟不回应，所以我来消费保投诉退款要求退款，因为我认为消费后要有售后，这些天，一直为了这个问题，很焦虑，希望可以退款，并且本软件开通会员后功能没有宣传那么好，且开通会员的费用较贵，耗费我将近十天的生活费，我现在每天都在想这个事情，我家里条件也不好，所以我要求全额退货。

我在2025年3月10号，在不背单词终身会员购买界面，本人在无意购买情况下，误触购买，且此软件霸王条款不允许退款，我的诉求是要求全额退款

2024年12月13日因产品的初使用较好便购买了大会员，但是很快发现了一些很大的问题（比如换模式就不能使用一些付费功能，而这些交易信息完全没有提到，存在质量问题和交易局限性，还有特别多的bug），找商家处理，结果商家一直不回复一直逃避，一直拖到现在都没有任何消息！我希望商家能退钱！！！ 另：购买大会员后我上线使用的时间不超过七天