已解释
摩飞破壁机频繁故障商家拒退换
我于2025年8月12日在天猫电商*台摩飞电器厨房旗舰店购买摩飞 椰奶白【MR8201】破壁机,屡次出现 使用的时候无法启动机器,有问题的时候也及时反馈给店家 店家就一直说是瓶身的问题与机器无关,后面补发了瓶身依旧是有同样的问题,又反馈给商家 商家依然说是盖子的问题 不关整个电器的问题 ,当时已经出现过不止一次了,我也没有耐心了 第二次有这样的问题的时候,要求给我更换个机器商家不愿意。我已经和商家说明过 下次还这样我要求给我换货/退货,今天又有同样的问题,让我寄回去维修,需要10天左右寄回去要那么久我这期间用什么?而且我也没占他们便宜我说了给我换一个,也没有让他们给我直接补发。而且维修之后能保证这个问题不在出现吗。我也不是每天使用 每次用的时候就会有问题。 侵害了消费者权益,我现在要求给我退货退款
投诉编号:99792944
投诉对象

天猫摩飞电器厨房旗舰店
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
358.04元
投诉问题
#霸王条款
#态度差/不处理
#退货不退款
投诉进度
