安能物流未履行保价承诺致损拒赔

我于2024年10月21日在安能物流向河南焦作发货了一套行李架，23日快递到达目的地，但是不配送，电话打不通，买家自己去取的快递。然后将行李架取回做检查，发现行李架套装出现了大量的破损和形变，导致安装位置发生了变化，无法使用，这套行李架价值4750元。我承受了巨大的损失。下单时我购买了2000元的保价，我于安能物流进行沟通，安能物流拒绝按照保价赔付，安能物流的意思报价2000就是赔付200，不符合规章制度，欺诈消费者。

9月28号发四川，给我发到山东问他为什么发错，他说给我贴错单了要求重新发回并且让他赔款不理我了，投诉才给我重新发往四川10月12号才到 并且快递破损了，被拉破了，发错的单号76********91，重新发的50********10，投诉安能物流网点说要证据给发了，他还说不行，破损视频聊天记录，联系我的那个人就是给我发错的而且还不回我消息，继续投诉安能物流说7日给我理赔结果，10月20号我联系安能物流说啥时候有结果变成7~10日，我的诉求运费三倍赔偿 ，安能物流太磨叽了

派送网点懈怠，包裹到达三天，不安排派送，滞留时间长，耽误时效

10月2号使用安能物流邮快递 10月4号收到的快递不是我的快递，本人快递丢失，联系快递员，网点，无人理会，辱骂被人，要求道歉 赔偿2000元

我于2025年9月26号发的产品，两件货，只到一件。单号为 30********60，由于物流延迟严重导致消费者退款，这边拦截后，至今还是没有物流信息更新，产品在哪不知道，安能物流一直敷衍不解决问题。导致我赔了运费，丢失顾客。

10月2号收到公司发的物流 快递员说是到付 我把钱付了，然后我找（发货方公司）报销，（发货方公司）说他们快递费付过了，我打电话给安能客服，安能客服叫我找发货方

从厦门委托安能物流取件发货到北京，物流单号50********32，物流费用1000，货物价值1500，到货后发现货物破损。反映后，安能物流拒赔付。

本人于2025年9月14日在微信小程序下单安能物流，在已告知货物信息（包含货物长宽高度及重量）的情况下体现的物流费用总价为：101.5元（图1），揽件员上门取件后要求支付费用160元，再经协商后同意以下单时的金额101.5元进行运输，现货物揽件后待支付的价格为：145.1元（图2），后与揽件员沟通要求货物退回但沟通未果，我认为物流按这个价格的百分之四十五故意涨价，运费应按照下单时的金额为准！

我在拼多多买了个床，商家说快递把床拉走了，单号不显示商家让我找安能快递，快递把我的货丢了

我在2025年8月29号在转转平台购买了一台小米电视机，8月30号安能物流进行发货，9月2号派送到家时，派送员并未配合我完成开机验货，而是拍完照片就走了，我也并未授权派送员替我签收，且发货时外包装外有蜂窝板保护，到手后并没有该保护，明显是运送过程中蜂窝板遗失导致电视破损，该电视发货时是全额保价，当即联系卖方，被告知需要联系物流进行运损拒收，才可以进行退货，转而联系物流方，物流告知可以进行登记修改签收状态，并承认是自己配送问题导致货物损坏，9月4日，联系物流官方客服，告诉我，我的修改订单需求，正在审理中，并且要我联系发件方物流站点，我随即联系发件方网点，该网点在接到我的投诉和我取得联系，告知我该货物发出时，外包装还有包裹一层减振板，但我收到货物时，并无减振板，同时告诉我，我的这个订单可以修改签收状态，让我耐心等待，9月5号，我再次联系安能物流官方客服，告知我修改订单需求还在客服中心等待处理，我要求加急加快处理，对方答应，挂掉电话后，我联系安能物流收件派送站点，派送站点告诉我，他们提交申请在九月四号就已经被驳回拒绝，并提供了相关证据，随即我再次联系安能物流官方客服，对方改口称我的订单不符合处理流程，要我重新联系卖家协商，并且无法修改签收状态，沟通无果后，再次联系发件方网点，发货网点这边承认货物是在运输过程中损坏，并且告知该电视是全额保价，但是如果想申请赔偿流程最多赔50%，作为消费者，买的东西被损坏并且耽误我这么长时间，我还要自己承担50%