孩子误充游戏费用无法退款

我家孩子4岁半，在我未知晓的情况下用手机充值广州灵犀互动娱乐有限公司旗下开发的游戏狂野飙车9，充值金额为两笔合计1296元，（以下因凭证，其余凭证暂未能展示。）我拨打官方客服电话，客服以我的手机是苹果手机，他们只接纳安卓系统应找苹果客服为由拒绝向我支付退款。之后再拨打电话或网络联系均未能接通。但我找到苹果官方客服后，苹果方面说灵犀互动娱乐公司为实际收款方，苹果也拒绝向我退款。 诉求：要求灵犀互动娱乐有限公司退回所有狂野飙车游戏9游戏充值款项。