MOUSSY毛衣质量问题拒退赔

买了产品，购买24小时内在没有拆掉吊牌及本人表示不合适的情况下，不给退货喝退款，

1月1日在百丽旗下，巴罗克微商城小程序购买moussy毛衣两件，收到货以后毛衣两个袖子长毛结块，严重质量问题。联系客服，回复很慢，不予处理。微信*台投诉改小程序后同意退款申请，但要我承担退货运费，不承认质量问题。客服回复相当慢，也不看聊天记录，需要反复提交商品照片。

在青岛moussy专柜买的裤子，清洗后裤标严重掉色，牛仔裤都染成了裤标的黄色。该品牌以当时导购辞职为由无人处理该品牌裤子质量问题。

我在2025年7月1日，在合生汇的moussy店铺，看上了模特头上的一个帽子，试戴了一下比较喜欢，问店员多少钱，店员张口就来298，前台的一个小哥都愣住了，帽子上连价格标牌都没有，我问有没有新的，她也说没有，说一家店每件商品只有一个，完事我赶飞机也没多交涉就匆匆买下走了，后来越来越觉得不对劲，一个不起眼的装饰品，连标牌都没有一个，价格更不是明码标价，店员直接随口说了一个数字，连在前台缴费的时候都没有扫码的这一项，后来我在官网查看有没有这个物品，官网连帽子都不卖，根本就是店员给我*了，欺*消费者，价钱我都可以不追究回来，就是这个做法，吃相太难看！后来我在淘宝搜索，一模一样的帽子十几块钱，一模一样，毫无差别，这不是欺*是什么？

我于2024年10月22日在淘宝*台MOUSSY家购买棉服一件，一直未穿 且吊牌未摘，于2025年1月5日拿出来穿，发现全是掉毛，根本摘不掉，一直掉，完全是质量问题，商品单号为：233159*********1563希望得到保护。

我于10月9号在武汉M➕商场一楼Moussy购买八百多的鞋，没穿多久鞋底开裂成两半，商家不予以解决

我于2024年10月22日在moussy天猫旗舰店购买一条牛仔裤（MOUSSY通勤风蓝色经典阔腿水洗休闲直筒牛仔裤010HSA11-0340），收到裤子后有很大的难闻气味，下水洗后裤子腰部开线。经协商，淘宝客服同意换货，但是又将破损的牛仔裤寄回给我。我认为该商家涉嫌售卖残次商品，并违反了消费者权益保护法第二十四条，“经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换的义务”，因此主张商家全额退款并赔偿500元（双十一活动中损失的红包及精神损失），请有关部门介入并电话回访

我在特卖网站上买了一条裤子，然后售后打电话不接，投诉也不好使

在上海浦东LCM置汇旭辉广场的Moussy买了件衣服， 还没走出商场，发现这件衣服粗糙不够舒适，且淘宝天猫价格更低，当即提出要退货，卖家以用了新人优惠为由不予退货，但是本人付款的时候并没有要求用优惠券，卖家用所谓优惠券的时候也并没有告知因此会不能退换。后面说帮我申请，但一直没有反馈也没有结果，再问以公司总部不同意为由不予退货。 作为消费者 未被告知所谓的优惠券条款，且有权选择更优惠的购买方式，商家在不同*台差价本就不合理，不予退款更是霸王条款，请求商家退货退款。 首先在刚买几分钟提出售后，小票吊牌齐全，完全不影响二次销售； 针对卖家拒绝退款的过程及理由： 1.店员称店长不在，自己不会且无权操作，态度也很一言难尽，说不能退那你留着不就好了？ 大家买东西都是让自己开心，不需要的东西是否留着应该在合理权益下自己决定吧…… 2.商家以用了新人优惠拒绝售后，但结账时消费者没有主动提出过用优惠券，商家说先注册会员，且并没有告知因此就不能售后。如小票所示，这件衣服没有使用其他优惠，折扣0%。 3.商家说用了新人优惠就要走公司帐，就不能售后？又说可以换其他价格更高的商品。 目前不需要换货，消费者的诉求是退货，谢谢。