TUTU手办误下单未发货不退款

我于2021年11月15日经过*台Lockerr的微信小程序（北京胜宇天利科技有限公司运营的小程序）在商家BE@RBRICK购买了两只潮玩预售，当时没有说明需要过海关和交税。在2022年10月收到广东省邮政速递的短信需要申报和征收关税。当时和邮政联系说物品不需要了和原路退回（拒收）。后来在邮政网站查询物流信息，快递显示2023年4月已经到达香港寄达地，已经退货。但Lockerr的客服表示商家没有收到退货，从快递退回直到现在不断的联系商家和*台要求退款也没有处理结果，也没有处理退款。并且*台没有申请退款界面。我的诉求是要求商家尽快安排退款。

我在该*台购买了一个毛绒吊卡 买完发现是预售 要好几个月后才能发货 想退款 发现没有退款界面 联系客服也联系不上 通过该小程序*台加客服也是石沉大海 没有反应 麻烦退下款 谢谢

我于2026年1月9日17:00微信群内*吊卡，在没有看清萌粒链接也混在其中的情况下！误拍整端萌粒，17:06分钟联系添加客服说明情况，商家以普通商品当作专属定制商品为由拒绝退款！这个理由不合理，并涉及虚假宣传与霸王条款根据消费者权益保护法，对此订单，我有权申请退款！

我于2025.12.20晚上八点购买该产品，购买后我不需要了，想要退款，发现没有退款申请，微信小程序*台不给处理，找第三方品牌退，客服不给处理，回复模糊不清

我于2025年12月20日晚上八点01分在他们家错拍误拍了他们家的商品，第一时间找客服退款，不回复不搭理，不退款，不解决问题让我等待凉填没有任何回复

我于2025年06月19日在lockerr电商*台（QOQO）购买QOQO像云一样，发现是家里小朋友误拿账号私自购买 本人于今日才发现，告知商家但并没有回复，得到妥善的处理，侵害了本*益，我的诉求是立即退款

我本人于2025年5月17日购买的2025 TOY HEART EXPO价格299的优享票，由于5月31日另有其他安排不能去参展了。找到客服退票，客服告诉5月16日退票截止。不再受理退票。那么为什么还要在5月17号卖票。严重侵犯了消费者权益，5月16日以后购票的人就不能享受三包权益，属于强制买卖。与其协商无果，我现在投诉要求维权，并退还我购票金额

我于2025年5月17日买的2025 TOY HEART EXPO 价格99元的门票。临时原因不能去了，商家说过5月16日就不可退票了。等于说我买了票就不能退了，现在要求退票，商家只读不回

买了展会的票，后面发现买错时间。我想要退票但是找不到退票入口，希望*台可以帮我申请退款。

我于2024年12月20日在微信小程序*台lockerr购买了UUtoy家的UU夹心姜饼手办，价值498元，预售款。目前一直没有接收到商品发货通知以及具体发货时间通知，联系小红书及微信客服都没有回复。担心后续出现付款不发货请款，我的诉求是商家给我做退款处理。