Lockerr购票后无法退票且商家不回应投诉

我于2021年11月15日经过平台Lockerr的微信小程序（北京胜宇天利科技有限公司运营的小程序）在商家BE@RBRICK购买了两只潮玩预售，当时没有说明需要过海关和交税。在2022年10月收到广东省邮政速递的短信需要申报和征收关税。当时和邮政联系说物品不需要了和原路退回（拒收）。后来在邮政网站查询物流信息，快递显示2023年4月已经到达香港寄达地，已经退货。但Lockerr的客服表示商家没有收到退货，从快递退回直到现在不断的联系商家和平台要求退款也没有处理结果，也没有处理退款。并且平台没有申请退款界面。我的诉求是要求商家尽快安排退款。

我本人于2025年5月17日购买的2025 TOY HEART EXPO价格299的优享票，由于5月31日另有其他安排不能去参展了。找到客服退票，客服告诉5月16日退票截止。不再受理退票。那么为什么还要在5月17号卖票。严重侵犯了消费者权益，5月16日以后购票的人就不能享受三包权益，属于强制买卖。与其协商无果，我现在投诉要求维权，并退还我购票金额

买了展会的票，后面发现买错时间。我想要退票但是找不到退票入口，希望平台可以帮我申请退款。

我于2024年12月20日在微信小程序平台lockerr购买了UUtoy家的UU夹心姜饼手办，价值498元，预售款。目前一直没有接收到商品发货通知以及具体发货时间通知，联系小红书及微信客服都没有回复。担心后续出现付款不发货请款，我的诉求是商家给我做退款处理。

我于2024.12.20在Lockerr平台购买了1个keeno大娃洛可可蜜语，价格：720元，当时是CTS展会抽奖中的购买资格，工作人员说当场必须要下单，否则离开展位就作废，没有告知是预售品而且不支持退货。 今天联系上了平台客服询问发货时间，告知1月15号前，因为太久不想等所以诉求申请退款，但平台客服拒绝了我的退款申请。 我的诉求就是申请退款

2024.12.24中午12点参与了双双西噗群的秒杀手办，是在lockerr小程序平台下单已付款，预售1月发货，由于是帮别人买的对方不要了，所以想退货，联系了平台客服说只能联系商家退款，联系了品牌方商家，说一概不予退款。消费者权益保护法规定了，商品都应是可以退的，我的诉求是予以尽快退款

在Lockerr 商城买了一款女巫玩偶 回家 孩子说不喜欢 联系客服取消订单客服不给取消！

我于2024年10月18日在微信Lockerr小程序平台（Twin Flower双双西噗）购买了一个玩具，是通过双双西噗微信群里抽选购买的，购买的时候没有说什么时候发货，然后第二天在双双西噗参加的展会展台上看到了我买的这个玩具，发现根本不值530元，而且展会上是现货，Lockerr上都不知道什么时候可以收到，订单详情页没有申请售后退款和商家客服的链接，询问了Lockerr上的客服，说需要与商家协商，找了商家的群里助理也没有人回复，现在商品也没有发货，我想要申请退款，希望可以帮助我维权

我于2024年8月7日，于小程序lockerr的MMs ToyStudio🍋购买了潮玩产品，下错单了，晚上发现后申请了退款，但是店家单方面提出不允许退货退款换货，侵害了我的权益，涉嫌霸王条款。这款商品不属于私人定制，而是预售商品，我的诉求是给我全额退款。

我于2024年6月30日在Lockerr小程序中ZRAZRA爪爪粉丝群发布的小程序中购买了一个潮玩小龙女，商家承诺7.20发货 但一直无限期延迟 ，并在我询问过程中对我进行辱骂拉黑，我希望商家在两天之内按照我的要求及时正确的发货