微众创客虚假宣传诱导消费不退款

投诉天津微众创客科技有限公司，要求退全款，本人于2024年10月3日00:24分通过浏览器搜索微信视频号小店，进入第一个与微信官网极具相似的网站（很难分辨出来是第三方）上面写着视频号服务平台，视频号开通，以为是微信官网，就按照流程缴纳了798元的费用，直到缴费后网站发来的账户密码登录进去，才发现这跟朋友的完全不对，我立马联系朋友，告知了我真正的操作流程，才知道被网站诱导*了 ，只是第三方平台的营销套餐费用，当时第一时间联系了线上客服要求退款，也致电她们官网电话，根本打不进去，早上10点多对方客服加我微信，我把问题给她说了，她就语音电话打过来，说帮我把钱申诉过来，发了一个表格过来，按要求填好发过去了，这一月了，还没退款，于是我一直追问，说只能给我退300元需要扣除技术成本费用，我不认同，点进网站就让填写手机号，然后就让付费，不然什么都点不了，付完费，并未有任何操作，那里来的技术服务费，且态度极其不讲理与霸道，真的生存太难了，孩子奶粉都吃不起了，还有老人要养，多次与客服沟通无果，只能投诉到贵平台，希望我们的权益可以得到合理的保护，万分感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻😭

【天津微众创客科技有限公司，我5月22日看错信息，不小心买了公司服务，马上发现不需要，联系客服退款，这快两个个月了，一直推脱不退款，客服还有人生攻击现象。没王法了吗。(天津自贸试验区(空港经济区)中心大道与东二道交口东北侧瑞航广场）

我于2025年3月12日下午15:31分左右，在尝试注册微信微信小店的过程中，不慎点击了一个误导性的链接，误将某企业的服务费用当作微信小店注册费用进行了支付。事后我发现，该链接并非微信小店平台的官方链接，而是一个第三方企业的服务链接。在意识到错误后，我立即联系了该企业要求退款，但对方模糊观念，并声称“等待审核部门审核”但是并没有公示审核条款，工作人员说:“审核条款不对外展示”线下愿退款509元，实际支付了1698元 经过进一步了解，我发现该企业在其产品和服务的介绍中存在严重的误导行为，产品信息模糊不清，容易让消费者误认为是在支付微信平台的官方费用。此外，该企业利用所谓的“霸王条款”来压制消费者的正当权益，网上已有许多消费者反映遭遇了类似的情况。鉴于此情况，我请求平台介入调查此事，并对该企业进行整顿，以保护广大消费者的合法权益不受侵害。希望相关部门能够采取有效措施，避免更多消费者遭受经济损失

本人于2月6日上午在为微众创客的网站付费798元，打算开通个人视频号小店，同时也拨打该网站400电话询问客服是否是微信视频号官方，客服告知是官方（这是第一个欺*行为）！后面缴费之后发现并非官方网站，再点进该网站发现再点其他又要付费，同时缴费内容是勾选的个人，客服却告知要必须要上传营业执照（这是第2个欺诈行为），所以根本无法使用该网站服务。此后再次拨打400电话，客服人员改口说自己不是视频号官方而是服务商，然后我要求退款，客服让我填写了退款申请，一直未回复。2.14日再次拨打400电话，客服之后联系我说已经使用了服务，扣除558.6的费用，只退还239.4，我问客服怎使用费用的明细，客服也无法告知具体怎么扣费，客服发的二维码要求上传的资料一个都没有上传，并没有使用网站任何服务。所以要求该网站退回全款。

本人于2月6日上午在为微众创客的网站付费798元，打算开通个人视频号小店，同时也拨打该网站400电话询问客服是否是微信视频号官方，客服告知是官方（这是第一个欺*行为）！后面缴费之后发现并非官方网站，再点进该网站发现再点其他又要付费，同时缴费内容是勾选的个人，客服却告知要必须要上传营业执照（这是第2个欺诈行为），所以根本无法使用该网站服务。此后再次拨打400电话，客服人员改口说自己不是视频号官方而是服务商，然后我要求退款，客服让我填写了退款申请，一直未回复。2.14日再次拨打400电话，客服之后联系我说已经使用了服务，扣除558.6的费用，只退还239.4，我问客服怎使用费用的明细，客服也无法告知具体怎么扣费，客服发的二维码要求上传的资料一个都没有上传，并没有使用网站任何服务。后面客服直接装死不回复，*子公司，大家千万不要上当了！

本人想开通企业视频号但没有经验，经百度搜索，跳出微众创客的平台后台。从名称到描述均引导用户误会这就是视频号的后台。尤其套餐中包含了视频号、视频号+直播、视频号+直播+小店等，令我误以为选择购买后即获得视频号。付款298元成功注册后发现并不是视频号后台，遂向客服反馈希望退款。客服只愿意退款90元，根本没有任何提供过任何服务。且

我要投诉此次消费金额，未经过我同意就自动扣款，而且我本人也不知道这个消费买了什么差评，莫名其妙被扣款，要求退款，麻烦处理

百度搜索微信号注册，出现微众创客，然后付款后页面就打不开了，纯粹的诈*！

正在使用微信视频号平台 登录时不知道为什么跳出了视频号平台 扫码缴费 292 加了客服才发现不是微信视频号 微信头像是女性 叫笑笑 给我发过来二维码让我提交退款申请 我提交了 再问退回来了吗 又给我发个协议 说我单方面违约 不能退全款 这tm *子还冒风险呢 他们就这样轻松*钱 我打客服电话 那边还谈笑风声 是 这工作赚起钱来是没有业绩压力 只要你电脑登录微信视频号 一个不小心就被李鬼了 现在基本每个成人都有微信 使用微信视频号平台的人那么多 想想这一茬茬的收益可观

2024年12月21日，我决定委托微众创客平台帮助我注销微信视频号。根据他们的说明，整个过程应该很简单，只需要提供一些基本信息并支付一定的费用即可。于是，我按照他们的指示操作，提供了所需的信息，并通过平台支付了相应的费用。完成这些步骤后，我本以为事情会顺利进行，但事实并非如此。 在支付费用之后，我等待了一段时间，期间多次尝试联系客服以确认注销进度。然而，每次联系都像是对着空气说话，没有任何回应。几天过去了，我发现我的微信视频号依然处于活跃状态，显然并没有被注销。这时，我开始意识到可能遇到了问题。 为了解决这个问题，我再次尝试通过平台的客服系统发送消息，希望能够得到一个解释或者至少是一个回复。但是，无论我发多少条消息，都如同石沉大海，没有任何回音。这种沟通上的彻底失败让我感到非常沮丧和无助。 我认为这种行为构成了欺*。首先，作为消费者，我在支付费用时是基于对平台的信任，相信他们会按照约定提供服务。然而，平台在收取费用后没有履行其承诺的服务，这本身就是一种违约行为。其次，面对消费者的合理诉求，平台选择沉默不回应，这种做法不仅缺乏基本的客户服务意识，也侵犯了消费者了解服务进展的权利。最后，这种无视消费者权益的行为可能会对其他潜在用户产生误导，影响他们的决策，从而损害整个市场的公平竞争环境。 更令人失望的是，当我终于收到平台的回复时，他们竟然推卸责任，声称是我的操作失误导致了问题的发生。这种说法完全站不住脚，因为我是严格按照他们提供的流程进行操作的。如果真是我的操作有问题，那么平台应该在一开始就指出来，而不是在我支付费用后才告诉我。花钱注销的意义在于能够方便快捷地解决问题，而不是遭遇推诿和指责。这种完完全全的欺*行为和虚假宣传严重损害了消费者的利益和信任。