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投诉微众创客(天津):诱导缴费并拒绝全额退款
投诉天津微众创客科技有限公司,要求退全款,本人于2024年10月3日00:24分通过浏览器搜索微信视频号小店,进入第一个与微信官网极具相似的网站(很难分辨出来是第三方)上面写着视频号服务*台,视频号开通,以为是微信官网,就按照流程缴纳了798元的费用,直到缴费后网站发来的账户密码登录进去,才发现这跟朋友的完全不对,我立马联系朋友,告知了我真正的操作流程,才知道被网站诱导*了
,只是第三方*台的营销套餐费用,当时第一时间联系了线上客服要求退款,也致电她们官网电话,根本打不进去,早上10点多对方客服加我微信,我把问题给她说了,她就语音电话打过来,说帮我把钱申诉过来,发了一个表格过来,按要求填好发过去了,这一月了,还没退款,于是我一直追问,说只能给我退300元需要扣除技术成本费用,我不认同,点进网站就让填写手机号,然后就让付费,不然什么都点不了,付完费,并未有任何操作,那里来的技术服务费,且态度极其不讲理与霸道,真的生存太难了,孩子奶粉都吃不起了,还有老人要养,多次与客服沟通无果,只能投诉到贵*台,希望我们的权益可以得到合理的保护,万分感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻😭
投诉编号:98076686
投诉对象

微众创客(天津)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
798元
投诉问题
#态度恶劣
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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