投诉淘宝网假冒/二手商品

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

本人于6月6日日与淘宝商家“出彩中国1号店”达成购买意向并通过淘宝平台下单了贵族银光玻璃隔热膜152cm×1000cm,数量40件，即400米，订单金额4800元整，在购买前，多次与商家落实质保期问题，商家承诺此订单“商场玻璃外贴，隔热85%，质保2年，不起泡不脱落，如果2年内出现质量问题，我们可以选择由商家帮我们重新施工，我们一分不出，或者补膜给我们，并按35元/方的人工费补给我们。并于7月15日下单补货了40米，订单金额480元。我们于7月18日完成全部施工，并把相关施工照片发给了商家。8月9日我们去巡查发现这批膜已经老化，掉色，变得很模糊，本人当即通过淘宝平台联系了商家，老板当晚就联系了我们，也很积极和我们沟通，我们表达的诉求是要么补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，要么就是他们帮我们重新施工，我们一分不出，当时老板说这个膜就算重新贴一次还是会出现这个问题，想让我们补差价换质量更好的膜，我们没有立即答应，老板也说先和厂家沟通一下好一点的膜是多少钱再联系我们看怎么补钱，同时也提出我们没打玻璃胶产生的质量问题，我们也听取了老板的建议，于8月10日重新换了一张新膜上去，8月11日并按商家要求四边打了玻璃胶，再观察一段时间。此次无论是客服还是老板，也都算很配合，能看出商家也想解决问题。9月12日我们再次巡查发现新换的隔热膜同样出现了掉色的情况，于9月15日联系了客服，客服第二天回复我说老板说我这个没办法的了只退一半钱给我，并且处理态度一般，于是我联系了淘宝平台客服（官方客服080087），但最终官方客服给出的答复是一再强调我的这个订单要在确认收货后的15天内提出维权主张，现在已超过售后时间，平台不支持我的售后诉求，建议我找商家协商。对此，我认为此淘宝商家在明知道订单需要在15天提出售后申请的情况下，还对消费者承诺质保2年甚至更久的时间，这明显就是虚假承诺，而平台对于消费者由此产生的售后投诉却无法解决，更是存在监管不力、不作为的责任，有默认及包庇嫌疑，对本人这个事件上也有连带责任。我的最低诉求是：1、商家补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，我们重新找师傅施工，2、商家补膜并由商家施工（含把旧膜撕下来，清洁玻璃后重新贴）。以上两种方案各选 一，并从施工完成那天开始重新算2年质保期。并且希望贵平台能对淘宝及商家进行处罚整改，完善各项售后漏洞，以保障消费者权益。

我于2025年6月24日 在淘宝悦耳佳人饰品店购买了越南沙金2024新款钱袋算盘项链女气质百搭不掉色可水洗福袋珠坠链 出现欺诈行为 侵害了消费者知情权 我的诉求是 消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务。欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿，其受到的损失增加。赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者售服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的为500元法律应有规则的依照

我于2025年5月31日23：58分于淘宝网购买grace洁丽雅瑞华泽专卖店的洁丽雅一次性内裤【特惠*量贩 灭菌型加厚热销款】女款20条。于2025年9月2日19：56分拆开单独塑封后发现一次性内裤上带有血迹。当天便联系商家反映情况，然而商家未依法履行发货完好举证义务（《消法》第23条），不提供该条一次性内裤完整出货视频证明。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的50.53元款项，同时额外赔偿我500元赔偿金。

我2025年3月29号付款，购买了一台这个商铺的微蒸烤X1一体机，4月从中国寄到法国，5月18号左右在法国收到，也就微波功能用了十几次，这个星期一再用的时候不加热了，微波，烧烤，蒸的各项功能都不加热了，，我立即反馈给客服这个问题，客服在我描述这个问题以后，立马回复我说是这个一体机的门坏了，要更换一个门。请问一个一体机电器一个月左右门坏了，是小问题，然后我告诉客服，我这个在法国，客服说可以寄个门给我，到法国的运费是我出，然后我自己更换这个带微波功能都门。我选择退款退货，商家要我寄给商家，从法国寄中国的运费也是我出。请问我这是花钱找气受吗，还是花钱找罪受。如果是在国内，我什么也不会说，但是这是在法国。我花了钱和精力寄到法国来使用的，但是现在这个变成了一个废品，如果处理这个电器，我还要花钱扔了。请问这个质量是小作坊生产的吗，还是贴标电器。我还特地在网上查了这是个大品牌，但是这个质量真的我不敢苟同。后期商家处理更不敢苟同，商品出现问题了，商家的处理观点就是这是商店规定。

我于2022年3月03日在淘宝的天猫精灵数字内容旗舰店购买了天猫精灵超级会员连续包月出现了天猫精灵，在二二年九月份就已经坏掉但是连续包月的月卡至今都一直在扣，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日内，以显著的方式提醒消费者。消费者自行选择消费与否而商家并没有以打电话或发短信提醒我所以侵犯了消费者的知情权所以我的诉求是全额退款

淘宝闪购，抢免单下面有个任务 拉10个好友助力 必得免单卡，给的免单卡却是没有任何店铺可以使用 欺*消费者拉人头

我于9月29日在淘宝lululemon天猫旗舰店购买了一件黑色的带帽子外套 于10月9日退款天猫自动通过了退款申请 我用了天猫默认的上门取件 快递员核实了商品 ， 于是10月10日我寄回了这件商品 ，商家收到货一直拖到10月14日最后的时刻拒绝退款 （此时订单已经默认确认收货了 ） 告诉我我邮寄的衣服不对 我让商家提供开箱视频 商家并没有提供 一直机器人回复 拒不退款 邮寄的商品就是从他们店铺购买 该商品已经从店铺下架 商家清完货 对于退回的商品开始 恶意拒绝 订单编号为296415*********1996 希望帮助我们退货退款 衣服商家已经收到 要求退款

我于2015年10月11日下午在淘宝（小丸子电玩）店铺购买了99元的命运2游戏硬币充值服务，出现了充值的银币未到账问题，商家的回复是虚拟物品已经出售不予退款，我认为商家的行为侵害了我作为消费者的合法权益，我的诉求是商家给我退款，或者是把我购买的命运2游戏银币给我充值到账。

本人于2025年8月11日在淘宝平台内名为“日本樱美株式会社”的商家处，购买了买5送5（发十盒）的肚脐贴，商家承诺一定能减重，无效全额退款，并长达90天售后服务，我于8月14日开始使用该产品，并附上当日体重照（63.80公斤）给到商家，9月29日体重无变化且上涨（64.30公斤），基于上述问题，本人依据淘宝平台规则及《消费者权益保护法》相关规定，我于10月1日向商家发起退款申请，然而商家答复申请中预计两周内退款，目前10月11日无动静，联系商家已经关门且联系不上客服，无人回复信息。期间淘宝平台介入，经平台客服调查虽认定支持商家退款，但因该商家售后保证金不足，平台一直表示在催缴，且11日平台领导致电本人答应同时发起先行垫付机制流程，于14日将退款给到本人，13日晚本人再次致电淘宝平台，客服承诺14日必原路退款且保障消费者权益，目前已14日本人未收到退款，致电客服未启动先行垫付机制并让本人等商家充值保证金后退款，本人要求致电客服领导，客服反馈只能让本人等领导致电，无法直接联系他们的上级领导，淘宝客服处理此事件的态度另本人愤慨，且并未履行保护消费者权益！