233网校拒绝合理退费请求

本人于2026年3月31日购买了该校网课（889.00），4月4日因想看具体课程不得不签协议，不签协议就不能看具体课程这不就存在欺*吗为啥不让学员各项课程都了解好了再提醒签协议呢而是先签再看课程呢，于4月7日听了当天的直播课，之前只有一节直播课是指导方面的而不是具体的课程，听的过程中感觉并不是宣传的那样好，于是向客服提出退款申请，被告知退不了，问为啥客服说超过七天了，我说今天不才第七天吗，客服说交费之时起算168个小时，我说你协议里没有写，客服说协议下面还有两个附件，我就问关键条款为啥不直接写到协议里面非要弄两个附件，这不就是玩的套路赌学员不会看，等想退费时就拿附件说话，再有你们没注明含不含法定节假日，我以为你们法定假日休息呢，诉求退还889元学费

本人26年3月31日购买了233网校注册安全工程师课程（890.00元），4月4日想通过app看看具体课程，233网校app看具体课程前题是得先签协议，签了4月7日安排直播课听了一下感觉没有宣传的那样好于是向客服提出退费被告知退不了，我问为啥退不了呢客服说超过7天了，我说不正好第七天吗哪超过啊，客服说7个自然日，又说付款后168小时，我说首先7个自然日你没说含不含法定节假日我以为节假日你们休息呢，再有协议里没有说付款后168个小时，客服说附件里有，我说为啥关键条款你们不放在协议里加粗提示购买者而放在附件里呢这不就是玩套路赌你购买者不看附件钻空着吗，客服问我为啥非得卡在第七天退费呢这不又等于承认我退费是合理的吗，我说那不得试听一下直播课吗，感觉不好才申请退款吗客服就告诉我退不了

本人26年3月31日购买了233网校的课程（889.00）于4月4日因需仔细了解一下课程内容必须就得签协议，不签协议无法看里面的具体课程，233网校为啥要了解课程就得必须签协议呢这是不合理的，然后根据课程安排有五节免费的直播课，4月7日晚有一节听了一下感觉不好于是我便申请退款遭拒，说超过7天了，我说今天是交费后的第七天，她说是交费后的7个自然日，我说你协议里没有写明，他们又说协议下面有个附件写了我说为啥关键条款不直接写在协议里呢，再有附件里也没有说明是7个自然日啊且也没有写明含法定节假日，我就以为节假日休息呢，他们在不是在玩套路呢吗，关键条款不应该直接写在协议里面吗他不的弄个附件，不注意谁看啊，昨天还问为啥非要在第七天退费自己这不前后矛盾吗，要求退还所交费用889元

本人于2025年12月30日在233网校购买2026年一级注册消防工程师课程，订单号：49***************21，支付费用2919元。截至目前，该*台2026年对应课程尚未更新，未向本人提供任何新课服务，本人账号学*进度为0，全程未观看、未下载、未使用任何课程资源，未实际消耗*台任何服务。 因个人原因无法继续学*，本人向该机构申请全额退款，却被以“个人原因不予退费”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应当退回预付款；且“个人原因概不退款”属于排除消费者合法权利的无效格式条款。 现该机构拒不履行退款义务，侵害消费者合法权益，恳请相关部门介入协调，督促长沙二三三网络科技有限公司立即全额退还本人课程费用2919元。

2025年9月购买的社工中级3门课程（综合➕实务➕法规）学的2025年老版本课程，2026年的课程没谋更新，后来更新以后教材版本更换，上课内容太笼统，讲个大概，不连贯，课程只学了一门综合，其他并未学*，要求退款

我充值后游戏卡，进不去，重新试了很多遍都进不去

一、基本情况：几年前在233网校手机端花费900元（用老客券）购买原价1200元《期货基础知识+期货法律法规》两科至尊班。 二、消费该课原因：1.是233网校的老客户，之前体验良好，信任度高。2.当时网页期货考试班级有好几个价格挡位，600左右的是购买课程，只有最贵的1200元“至尊班”是"包过，无限次重修"的，商家无形中混淆消费者。3.网校对期货班宣传力度很大，放大宣传页面写的：至尊班，无限次学*，免费重修。隐约记得还有类似“不过退款”之类的语言，当时没有抱着退款的心态，只是觉得宣传地非常有力度，完全可以过考，毫无后顾之忧。 三、情况说明：购买后没有完成学*，也没有报考期货考试。原因：因课程标注“无限次学*，免费重修”，我没有着急上课，再加上其他个人原因，没有学*并参加考试。后本人在2025年8月联系客户延课重修，被告知签订了协议，必须提供参加考试未通过证明，才能重修。 四、个人诉求：购买时商家没有明确或重点告知重修需要的条件，只强调可以免费重修，且包过，（或许有：不过就退款）。存在诱导和欺*消费者情况，所以我申请退款900元。

游戏是孩子玩的，我们做父母的也不知道，手机是他*时用来做作业的，着急用钱的时候，才知道钱不在了，几经波折才知道钱是被龙威互动的拿走了，希望你们把钱退给我们，快7个月了，一直联系不上，也不出里

我2025年1月21号买的会员，花了199，其中还有隐形消费，199只有题目，没有配套视频，书本，想申请退款，客服说退不了