投诉详情
已退款

比亚迪4S店拒不退还购车首付款

2025年10月8日,在4S店(深圳众盛通实业有限公司)签订购车合同,车价125800,并按照合同约定支付购车首付60800(订金),剩余款项通过贷款24个月分月支付。签完合同,付完首付,销售让回家等待后续通知。当天下午6点左右,销售通过微信发了一份融资租赁合同让我签署,并以要下班为由多次催促让我签。后我意识到不对劲,购车怎么变成租车。第二天就联系销售,不想继续后续流程,不购车,要求退还首付款。但销售拒绝退还首付款的要求,说首付款60800就是车辆定金,车可以不买,但首付也不给退。1、根据合同白字黑字约定定金2000,并不是60800,对方无理由扣押我的60800。2、合同备注有"非按揭不通过定金不退",目前按揭并没有通过,未放贷,不符合定金不退的情况。3、对方声称60800就是定金,根据法律规定,定金不超过合同标的物的20%,对方所主张也违法。4、60800为订金,订金可退。
投诉编号:99722483
投诉对象
比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
60800元
投诉问题
#未履行合同
投诉进度
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已维修