藤野造型烫发效果不符且拒退款

今天2025年10月12日，我在贵州省遵义市新蒲林达藤野造型烫发，因本人发质干燥发型师建议我换药水，后面我也采纳了换药水烫发在之前我也给我想烫出来的效果照片给发型师看，他说烫出来就是这种效果在后面烫出来后跟我想要的效果毫不相关，我也没有计较，当时因为我看还是有卷度的，后面回家之后睡一觉起来头发基本都变直了，继续和理发师沟通，他说洗头发之后会卷回来，我立即去洗了头之后吹干头发头发还是直的，这属于我当天消费，我不满意，发型师让我去店里找他叫我打理，但我想打理过后效果还是不持久没有必要我已经不满意了，在聊天记录过程中，他还拍了服务宗旨，但故意没有拍第一条给我看，只能重新，但根据业我了解到的藤野造型服务宗旨第一条说当天消费完不满意可以免单，对此我要求对我退款，我把我的诉求跟理发师说了，但他说当时做出来不满意可以不用付款直接免单，现在因为扫了美团的券钱已经到总部那里去了，现在是退不了，还说是我发质干燥的问题，既然说我发质干燥，你建议我烫之前换药水，我已经换了，那烫出来不理想，不是我的问题了吧，那么从另一个角度来说当时我烫出来头发是有卷的，我心里想着还行将就，但是没过几个小时头发就直了，晚上我洗头吹干之后头发还是直的，我对此很不满意，我还不能要求退款吗？这不满足我消费者的要求，没有和我的金钱付出成正比，虽然理发师也有提出重做，但是重做一次会对我的头发造成很大伤害，而我也满足藤野造型服务宗旨第一条，所以我的诉讼就是退款，所以总结一下几点我不满意的地方： 1.出来没有达到我想要的效果和想要的效果毫无关联 2.烫发完后几个小时头发就变直了卷度不持久 3.我当天有明确对于发型师说我很不满意的同时，他向我隐瞒了第一条宗旨，后面是我了解到的我才向他说明，但他说已经退不了了，钱已经到总部了，对此我向总部请求退款 4.如果是我发质的问题，那么在烫发之前已经根据理发师的建议更换药水，但烫出来的效果我不满意没有弯度所以我请求退款