虾淘退货后拒不退款并忽视证据

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

虾淘组构一番赏，毛绒本体抽赏价为10.28元，当时参考价49.9元，实际价值为40+元。 同赏其他款都已经转囤可以申请发货，只有这款仍处于预售状态，且虾淘已经承认发不出货，但是不愿意按照抽赏时参考价/当前市价/重新获取价退款或进行同赏换款换货处理，且一直消极应对我的诉求（后续对方不回复且无有效联系方式）。 这个毛绒下单5个月仍无法发货，急需解决。 （其他种类的毛绒，它们会主动提出退参考价，如图4，区别对待消费者/产品种类？）

刚开始是这样子的，我买的时候他说六月份能出壳就能到了，现在他篡改时间，现在不能退款，也不能发货，我不知道怎么说。而且我今天哦，我从这天开始就发工单去，然后到今天还没拒绝。刚开始是要那个公仔的，然后我就发给他他说退款，我当时没有想到可以退款，后面仔细一想，如果朋友旅游的话，还可以帮我去买一个，就比现在还快。她现在又说嗯说如果有会有货了一定发，但是我怕他又不要等很久很久又不发货，然后我干脆说退款吧，然后。然后说退款，我说已确认退款了。然后他说支付宝，我刚开始说没有支付宝，他说没有支付宝退不了款。然后我去注册了一个支付宝，但是他还是不给我退款。现在已经实现两个，总说不给通退款，我不知道怎么办，而且态度嗯真的不好。他就是篡改发货的时间，我真的服了，我真要他赔偿，我的心里已经受到伤害了。而且我一直在说，我要去打12315去投诉他他也不怕。天呐，他说一直叫我等等等等到现在快11月份了，什么意思？

虾淘收到退回商品却不退款。我于2025年9月底给虾淘寄去退货商品共16件，分别为15包初音未来金属卡和1包初音未来香片。虾淘9月30号签收却以少寄一件为由拒不退款。但我早已拍摄过打包视频（如凭据1）清晰可见一共寄去16件商品，数量并没有任何问题。虾淘声称只收到15件商品却并没有任何证据，我出示打包视频作为证据他们也视而不见，有空手套白狼收货却拒不退款的嫌疑（到现在我一分退款都没有收到，反而我本人还出了邮费把商品寄给他们）。这件事情已经被他们拖延很久很久，不难看出他们并不想退款并且想要罔顾*法律，丝毫没有商业道德。我的诉求是虾淘退完16件商品的款项并向我道歉。

我于2025年9月底给虾淘寄去退货商品共16件，分别为15包初音未来金属卡和1包初音未来香片。虾淘9月30号签收却以少寄一件为由拒不退款。但我早已拍摄过打包视频（第一个凭据就是我的打包视频）作为证据，视频清晰可见一共15包卡1包香片，我并未少寄商品。虾淘声称只收到15件商品却并没有任何证据，我出示打包视频作为证据他们也视而不见，有空手套白狼收货却拒不退款的嫌疑（到现在我一分退款都没有收到，反而我本人还出了邮费把商品寄给他们）。这件事情已经被他们拖延很久很久，不难看出他们并不想退款并且想要罔顾*法律，丝毫没有商业道德。我的诉求是虾淘退完16件商品的款项并向我道歉。

我拿到商品就不知道上面有一层什么东西，申请售后就要开箱视频，但我没拍，客服说要重开工单但压根没有地方重开工单，无法在和*台沟通

我在2025年1月份左右 在虾淘上面抽了一个哪咤闹海的手办 然后呢 上面显示4月份会给我发货 现在都快10月份了他还没给我发货 连出荷都没有 直拖一直不发货 然后找客服 客服也不鸟人 然后也不给人发货 也不给人出荷

我于2025年9月16日在虾淘申请发货，出现货不对板、欺*消费者的问题，虾淘商家商品界面图显示一包两枚装，发过来的均为另一种一包一枚装，侵占消费者的利益。并且本人多次与客服沟通无果，虾淘客服屡次无视消费者提出退回错误商品补发正确商品的合理诉求。虾淘售后服务消极怠工，屡次无视货不对板的问题，侵占消费者的合法权益。我的诉求是退回错误商品补发正确商品。

本人于2025年2月18日对该笔订单进行发货，同年3月3日进行商品售后处理，期间进行了三次换货，发出的商品一次比一次状态差，收到的售后徽章都是生锈的，每次寄出的运费现在也没有退款，期间一直让我等待处理，每次给出的处理方案都是一样。本人于2025年9月5日在*上进行投诉，受理后同年9月6日同意退款，一直拖延到今日才回复消息。并且进行换货的徽章为6个，从第二次换货后该公司寄出的徽章就只有5个，对于我提出的质疑不予理会，更可恶的是我寄出的徽章数量都为6个，现在和我说只退款1个！！其他几个被吃了吗？！ 现在的诉求是对6个我所寄出的生锈商品共计156元及其4次运费47元进行退款！这种敷衍了事的态度我伺候不起！经不起他拖延的时间！！

我孩子于2025年8月21日在虾淘私自消费，我要求未成年人退款，早就上传了所有需要的内容，但是这个*台一直拖着不给退，一直靠已经*一个月了，一直应付说正在审核中