餐品含异物要求赔偿遭拒

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

本人于6月6日日与淘宝商家“出彩中国1号店”达成购买意向并通过淘宝平台下单了贵族银光玻璃隔热膜152cm×1000cm,数量40件，即400米，订单金额4800元整，在购买前，多次与商家落实质保期问题，商家承诺此订单“商场玻璃外贴，隔热85%，质保2年，不起泡不脱落，如果2年内出现质量问题，我们可以选择由商家帮我们重新施工，我们一分不出，或者补膜给我们，并按35元/方的人工费补给我们。并于7月15日下单补货了40米，订单金额480元。我们于7月18日完成全部施工，并把相关施工照片发给了商家。8月9日我们去巡查发现这批膜已经老化，掉色，变得很模糊，本人当即通过淘宝平台联系了商家，老板当晚就联系了我们，也很积极和我们沟通，我们表达的诉求是要么补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，要么就是他们帮我们重新施工，我们一分不出，当时老板说这个膜就算重新贴一次还是会出现这个问题，想让我们补差价换质量更好的膜，我们没有立即答应，老板也说先和厂家沟通一下好一点的膜是多少钱再联系我们看怎么补钱，同时也提出我们没打玻璃胶产生的质量问题，我们也听取了老板的建议，于8月10日重新换了一张新膜上去，8月11日并按商家要求四边打了玻璃胶，再观察一段时间。此次无论是客服还是老板，也都算很配合，能看出商家也想解决问题。9月12日我们再次巡查发现新换的隔热膜同样出现了掉色的情况，于9月15日联系了客服，客服第二天回复我说老板说我这个没办法的了只退一半钱给我，并且处理态度一般，于是我联系了淘宝平台客服（官方客服080087），但最终官方客服给出的答复是一再强调我的这个订单要在确认收货后的15天内提出维权主张，现在已超过售后时间，平台不支持我的售后诉求，建议我找商家协商。对此，我认为此淘宝商家在明知道订单需要在15天提出售后申请的情况下，还对消费者承诺质保2年甚至更久的时间，这明显就是虚假承诺，而平台对于消费者由此产生的售后投诉却无法解决，更是存在监管不力、不作为的责任，有默认及包庇嫌疑，对本人这个事件上也有连带责任。我的最低诉求是：1、商家补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，我们重新找师傅施工，2、商家补膜并由商家施工（含把旧膜撕下来，清洁玻璃后重新贴）。以上两种方案各选 一，并从施工完成那天开始重新算2年质保期。并且希望贵平台能对淘宝及商家进行处罚整改，完善各项售后漏洞，以保障消费者权益。

我于2025年6月24日 在淘宝悦耳佳人饰品店购买了越南沙金2024新款钱袋算盘项链女气质百搭不掉色可水洗福袋珠坠链 出现欺诈行为 侵害了消费者知情权 我的诉求是 消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务。欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿，其受到的损失增加。赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者售服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的为500元法律应有规则的依照

我于2025年5月31日23：58分于淘宝网购买grace洁丽雅瑞华泽专卖店的洁丽雅一次性内裤【特惠*量贩 灭菌型加厚热销款】女款20条。于2025年9月2日19：56分拆开单独塑封后发现一次性内裤上带有血迹。当天便联系商家反映情况，然而商家未依法履行发货完好举证义务（《消法》第23条），不提供该条一次性内裤完整出货视频证明。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的50.53元款项，同时额外赔偿我500元赔偿金。

我2025年3月29号付款，购买了一台这个商铺的微蒸烤X1一体机，4月从中国寄到法国，5月18号左右在法国收到，也就微波功能用了十几次，这个星期一再用的时候不加热了，微波，烧烤，蒸的各项功能都不加热了，，我立即反馈给客服这个问题，客服在我描述这个问题以后，立马回复我说是这个一体机的门坏了，要更换一个门。请问一个一体机电器一个月左右门坏了，是小问题，然后我告诉客服，我这个在法国，客服说可以寄个门给我，到法国的运费是我出，然后我自己更换这个带微波功能都门。我选择退款退货，商家要我寄给商家，从法国寄中国的运费也是我出。请问我这是花钱找气受吗，还是花钱找罪受。如果是在国内，我什么也不会说，但是这是在法国。我花了钱和精力寄到法国来使用的，但是现在这个变成了一个废品，如果处理这个电器，我还要花钱扔了。请问这个质量是小作坊生产的吗，还是贴标电器。我还特地在网上查了这是个大品牌，但是这个质量真的我不敢苟同。后期商家处理更不敢苟同，商品出现问题了，商家的处理观点就是这是商店规定。

我再10月10在（ERICFAVRE海外旗舰店）这个店铺下单了六瓶dha，查看是显示支持七天无理由退货退款，并且商品税费由商家承担，我无需再次支付，结果在我下单之后，由于未使用优惠券申请了仅退款，商家客服就说若是退款或者退货退款需要我承担关税，下单前我再咨询客服，客服并未告知退货退款需要承担关税并且商品详情也没有标注退货退款需要承担关税，联系平台客服，平台客服也是偏向商家。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括服务的内容、规格、费用等有关情况。因此，如果经营者未提前告知退货需要手续费，就违反了消费者的知情权。

我于2025年9月12号在淘宝发起手机以旧换新服务，手机属于寄检，当时在平台评估旧机价格1130元+补贴750元（后才知道补贴是以消费红包形式发放），因本人知道手机外身充电口附近有细微掉漆，所以旧机评估时选择的有使用痕迹（较少使用选项，评估价比无使用痕迹降了几百元。后于2025年10月7日手机寄往北京质检，质检方以轻微掉漆做文章，将手机压价至924元（比预估价少了206元），手机补贴变为500元（比原补贴少了250元），手机总压价456元，从手机评估到质检过程中相当于进行了两次扣费操作，本人觉得这是很不合理的， 在找同城帮客服协商解决问题时，对方客服态度怠慢，不及时回复，也不解决问题，做事说话双标化，恶意压价！平台不督促合作商家，以旧换新服务以高价诱导，用低价回收，损害消费者利益！我要求对方给出解决方案，及时解决问题！

我在8月7日在淘宝购买了马桶 9月17日安装的 10月10日发现该商品降价了400余元 因为商家说是底价所以在直播间提前购买 他们写了买贵必赔 现在又说我超了保价期 但是他们没有写保价多少天 现在要求退差。我实际付款1644.16 现在价格是1234.74

10月2号确认收货，国补了2000块钱，最后花9834元买了洗烘套装。国补机会只有一次，今天发现没有用国补都才9374元，这个价格我完全可以换一个号，9374*0.8=7499.2元买下，差价有9834-7499.2=2334.8元。老百姓的血汗钱，几天的时间降价了2334.8。联系客服退差价，客服心叶一直在扯些有的没的，扯到凌晨12点她下班就不理人了。再也不在海尔买电器了，这么坑老百姓的血汗钱吗！要求商家补差价！

9.25在淘宝下单了ito旅行箱1699.03.一直没用也很忙。在10.8号发现降价120块。我问商家怎么跌价了，商家不理会我。发起退差价直接拒绝。事后问原因，商家也予以理会，直接下架该链接产品。淘宝客服告知无法处理