珍心爱婚介诱导消费及霸王条款

我与2025年6月5日在深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司交了所谓的红娘牵线费用，中间出现了虚假宣传，服务不周到，服务与宣传合同不符实际，洗脑宣传等问题。侵害了我的权益。 因为我个人没有时间，也不会社交，圈子比较窄，然后在小红书上刷到了，填了信息加了好友。没交钱之前说有几个符合我要求的女生，态度也很好，那时候天天打电话说去现场看看资料，然后去了之后软磨硬泡的把我绕了进去交了钱（很多人都是这样稀里糊涂的被他们洗脑了），资料也没看到。交完钱态度完全不一样，问他就拐弯抹角，后面结果给我找了个条件跟我要求不符的，那女孩一天上班十几个小时，还说不想结婚（我是奔着往结婚发展去的）。见了半个小时，我找负责人说看一下你们之前说给我推荐的资料，结果说什么那人没有时间，就把我打发走了。（虚假宣传）完全就是浮于形式，不真诚。 我的诉求是：全额退款，此外解除合同 请你司将公开渠道、公司内部、或第三人中，和纸质资料有关我的个人信息全部删除

本人于2024年3月浏览小红书帖子，3月26日有客服加本人微信，声称对方有合适的男生资料并发我，对方表示可以免费推荐，但需要去现场门店做个认证。（虚假一，先用免费推荐引诱见面） 3月30日我到门店后有位销售总监G接待，从心理学、话术套路、制造焦虑、虚假承诺等，混淆诱导消费者，连*带哄至少4个小时以上，没顶住话术诱惑的我付了定金。 4月5日签订了一份《一对一服务合同》，合同金额3.5万元，服务期限4个月，约见服务4人。当时我反复和G总监确认人数和期限比较少超过怎么办，对方表示实际推荐人数和期限不会受合同限制。（虚假二，为到期升级资源铺垫）。此外，针对合同金额，G总监解释我的3万5包含各种优质资源，所以价格比1-2万的高。（虚假三，后面发现交1万见的人和我一模一样） 后续由红娘老师L对接，开始推荐男生，但基本都见完面后没啥后续。开始建议我做个征婚总结复盘下问题。（诱导一：开始让我升级资源和上情感课程） 5月15日约在门店见D总监，又开始从心理学、话术套路、制造焦虑、虚假信息多方诱导，让我升级资源和购买情感课程。我又交了7w情感课和升级加7.5w到最高端的套餐。现场我表示现金不够，对方多次诱导我刷信用卡、花呗、白条等付款。（诱导二：通过打压继续报课和升级，诱导消费） 6-7月开始陆续又见了几位男生，仅一位开始有互动。D总监又开始向我兜售新来一位实战经验很强的L老师，，关我在小黑屋，几个小时几个小时聊，在三人夹击围攻下，我又报名了L老师的情感课程，再付了5万元）。（从3.5+7+7.5+5=23万元，课程价格也多次浮动，年底又出现降价1w以上，价格完全不透明，诱导我再次消费）（诱导三：价格不透明，诱导消费） 经与其他付费女生核对男生资料，随机抽查发现至少共同有2位男生，照片及微信朋友圈经比对都对得上，但女生付款金额从1w-3w，到我11w不等，明显就是见人下菜。（虚假四：见人下菜，价格不透明） 此外，同一位男生信息出现各女生收到的资料不一致，包括收入身高、职业等，表现出机构为了迎合不同女生诉求调节资料，提供虚假信息。（虚假五：相亲资料造假） 综上，整个流程套着服务行业外皮，实则通过虚假宣传、恶意诱导消费、资料造假*取消费者钱财。也违背合同条款“诚实、守信原则，不得故意捏造候选人信息，否则将承担违约责任，甲方支付的服务费应全额退还”。 特此要求尽快退还我已支付23万

本人 2024 年 10 月 27 日 在 深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司 报名 婚姻介绍 花费 39999 元 该机构诱导消费，在小红书评论随便点点，然后她们多次电话骚扰并且以免费线下咨询诱导我去线下，当我询问价格的时并未告知，只让我尽快到线下门店。等到了线下地点的时候，相关工作人员先是将我带进小房间进行洗脑，询问我的过去经历等编造故事博取我的信任，并且诱导我用信用卡或花呗支付39999元费用后签订合同，承诺我会找到优质的男友。后面回去越想越不对劲，哪里有先付款再签订合同的，很明显属于霸王条款，戒指等是实物看得到摸得着的，但是服务是隐形的，因此本人觉得该行为存在问题。并且合同约定单方面解约需要支付30%的违约金才能退款，该“建档费”实属不合理。而且这边还洗脑男生缴费都比女生多，男生起步都要10w。交钱后见了一个男生后，我质疑对方是托。后续我将我的诉求告知工作人员，并且要求退款但是遭到了拒绝。我对该公司的经营存在疑问，39999元的消费并没有提供相应的发票，只是给了一张收据。因此我要求停止服务，退款，但是遭到商家拒绝。

本人2026.3.5 在 深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用12800元，该婚介所存在诱导行为，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，推荐的男生不符合我的要求，发现该婚介所负面多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

本人2026.1.13 在 深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用20001元，该婚介所存在诱导行为，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，推荐的男生不符合我的要求，发现该婚介所负面多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

本人2026年1月1日 在 深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用10001元，该婚介所存在诱导行为，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，目前没开始约见，发现该婚介所负面多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

本人于 2024.12.15 与深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司签订了高端一对一征婚服务合同，金额 30000 元。后由于对方服务不达预期，要求对方至少退款 50%，即 15000 元。 维权诉求理由如下： 1. 对方存在欺*推销行为。签约前，销售向本人推销服务时，以有女生看到我资料想认识本人为由，说服本人前往门店，实际并无此事，且签约前给本人看的女生资料与服务时推荐的不一样。签约时，红娘信誓旦旦说百分百可以帮本人脱单，而且短期内就能做到，还拿她自己两个孩子发誓，促使本人信服，签约。 2. 对对方推销数据存疑。签约前，向本人推销服务时，说他们机构相亲成功率 85%，且会员人数众多，但他们没有线上系统，实际数据无从考证，且服务过程中对方推荐存在困难。 3. 对方违反合同规定。本人曾经明确表达过只想约见一年内有结婚意愿的女生，如果年轻的女生暂无结婚计划，可以接受年龄稍大一点的，红娘却一直在推荐比较年轻的女生，并表示他们一年内也有结婚计划，安排见面后，女生却说两年内都没有结婚计划。因此浪费了本人的约见名额与时间。红娘此举违反了合同第四条第二款之规定——乙方不得捏造、隐瞒候选人信息，否则，依据合同第七条第四款，甲方有权单方面解除本合同，甲方支付的服务费应全额退还。 4. 对方存在欺*约见行为。红娘一直说不必在意合同上写的约见人数，会一直帮我约见直至脱单，所以对于一些本不想约见的女生，在红娘的说服下，我也约见了。2025.02.06，在一共约见了四位女生之后，本人觉得该机构帮不到我，提出终止合同，按服务时长比例退款，对方却电话告知我，本人见面人数再加上违约费，基本无款可退。不得已，本人才继续。然而，后续推荐很有限，且推荐女生与服务质量都达不到本人预期。 5. 额外收费，却没有享受到额外服务。刚开始签订的合同是 20000 元，后来在她们的说服下，双方签订了《年度重点标杆申请表》，保障能结婚，为此增加了 10000 元服务费，规定本人可享受所有资源的优先选择权，但实际服务过程中并没有享受到该权利。 6. 签约时说该服务不仅包含约见服务，还包含了情感指导服务，实际服务过程中并没有享受到该服务，只是单纯的安排约见。本人亦在珍爱网办理过线下会员，会员费不及该机构的一半，但服务却远超该机构，所以本人认为该机构提供的服务不值这个价格。 本人以上陈述皆有合同、收据、微信聊天记录为证。

我在2025.7.19号签约他们两万的订单，当时反复跟我保证一定能脱单，后续付费后态度大变，说没人能百分百保证，介绍的资源跟刚开始我的要求完全不符，我表示不满意，他们却说只看资料没感觉，并引导我跟男嘉宾见面（只见一个，后续见面没有任何发展）考虑刚服务不久，所以我在8.10号提出解约，说扣30%违约金，见了一个男生扣5000，简直霸王条款，非常猖狂，并且不止我一个女生被这家公司坑 我的需求：退款18000-20000因为他们并没有服务我什么，我是属于刚开始服务就提出解约了 而且后期跟他们领导打电话，态度非常恶劣，就差骂人了，全程有录音，我所退款金额不满意，她的意思随我便，也不在怕的，改怎么告他怎么告

本人于2024年3月31号在*台了解深圳市珍心爱婚恋服务，此前对方公司邀约专员刘艳多次给我电话了解情况并谎称31号那天有个适合我之前沟通条件的男嘉宾有空可以见面，鬼使神差约定了当天上午10:30时间去到深圳市福田区华嵘大厦1209，但是当时并未见到所谓的男嘉宾，把我安排到一个小房间由他们自称资源部主任的高某来跟我交流，沟通时间长达6-7个小时，轮番的沟通以及打压然后让我进行付费，我说没有钱引导贷款付费，期间他们的店长朱某还想拿我手机操作，迫于压力当下确实贷款进行付费了。当时他们在房间给我沟通的套餐并且给我看的服务是70001包含心理测试，专业造型化妆指导和情感课程，我当下有询问了情感课程是以什么方式上，高某指出由专业的情感老师线下上课指导或者没时间也可以线上学*。但是这个合同套餐后期一直都没有体现这些服务，而且套餐是10个月+10个月的返还机制的，前10个月内如果男女嘉宾双方有意愿结婚提供身份证在期限内可以返还套餐的70%，后10个月则是50%，但是给我的合同却没有体现后10个月的，我有询问服务人员，表示我的合同没有把原件复印到。确实我的合同跟服务机构的合同不一样，阴阳合同欺诈消费者嘛？另外我确实有在前10个月内见了对应数量的男嘉宾，质量有些并未按照我合同上面的需求来推荐。而且前10个月期间我也提过3次退款并要求他们拿出当时给我看的服务套餐册子，多次跟红娘胡某沟通表示第二天到公司给我看到现在也没有，严重侵犯了消费者的知情权！因为前10个月内的服务跟套餐严重不符，没有什么心理测试以及专业化妆造型指导跟情感课程，我也多次主动交涉他们表示情感课程要额外付费升级，表示要扣除30%的违约金，剩下没有多少了。就这样一直到今年4月初见完他们说的主动期的前10个月内服务期的男嘉宾，后10个月服务，一直到现在8月份期间4个月都没有做过任何服务，我期间多次询问以没有合适以及对方没有时间为缘由搪塞我。而且他们在4月份见完最后一个男嘉宾的时候让我签署服务前10个月的服务终止合同，但是作为正式合同并没有一式两份，只有对方机构有而没有出具给我，机构未履行告知义务，未让我充分了解条款内容，而且“服务终止”与原合同的“10+10个月服务”约定冲突，依据《民法典》第四百九十八条，主张该终止条款不合理地免除机构义务，应属无效，所以我要求珍心爱机构返还我剩下的服务费3.5w元！

我于2025年4月26日下午4点27分向珍心爱支付了50001，这是在他们诱导下完成的。让我先扫码测试我的花呗额度还有分期的利率，然后我输入了50001，在他的引导下完成了付款，因为当时不好意思跟他们撕破脸，而且钱已经支付给他们了，之后跟他们签署了合同。然后五一放假的时候跟家里谈了一下，觉得这非常有问题，并且没有给我开发票。而且有高达30%的违约金，我觉得这非常不合理，我觉得可以支付他们一部分的服务费。而且他们给我推荐的相亲对象都不符合我的要求。