申诉被拒不合理，要求撤销罚单解封

本人7.22号抖音平台直播团购云南游6399元8天7晚一家三人8.2号出发8.9号返程，旅行社为云南超游，8.2号落地到酒店前台工作人员让签订合同，对接又是云南途柚旅国际旅行社，问了抖音对接人员小普说没有问题。补签了一个云南旅游补充协议，反复问了没有强制购物，有录音为证。噩梦从第二天行程开始就来了，早上说的七点出发，按时到达，上车7.18分导游点到有一个家庭没到，导游立即发号施令让发车不等，后面想想就是来个下马威，开始拿起话筒高音量开始立规矩，并且pua加洗脑威胁，全程让所有人不能睡觉，不能看手机，需要抬头看着不能她不能说话，要不然就是不尊重她如果我们不尊重她后面有问题，去玉龙雪山缺氧就不管了等等。从酒店到，第一个景点石林两个多小时一路一秒不停，车上哪打瞌睡就拍车窗户，高速上真的很担心安全，不停强调此团为购物团，如果谁不买就是断她饭碗，她就怎么怎么的，说把人逼急了什么都能干的出来，第一个石林结束午餐前训话不让同团的人交流。吃完去购物点普洱茶，有一个家庭没买，上车又训话半个小时，人家退团了，接下来去晚餐路上又开始一直重复，讲打仗，血腥的事件，车上很多带孩子的，有人受不了就提出来，导游态度嚣张说不跟你就下车，各种争吵直到晚上十点到酒店，有人跟她沟通退团换导游直接房卡也不给了，坚持到房间联系出行对接导游小普，打电话过去态度恶劣，不给退费，让我打官司起诉。心酸的太多，一天都在噩梦中，孩子饭都没吃，吓得不敢动，为了生命安全第二天没跟团了，返程机票旅行社也退了，自己买票回来的。导游出行前承诺的都没兑现，需要退费

2025年8月6号在深圳凯里亚德酒店8608（北站壹城中心店）在洗衣服房内洗衣服，是自动洗衣机，洗完后衣服拿不出来，找店内人员帮忙开开，开开后洗衣机里烟雾滚滚，烫的衣服都拿不出来，去晾晒的过程中发现衣服损坏，掉颜色，当时找店内协商还掉监控，他们说监控死角看不见糖色我们，让我们一直等，到现在推卸责任不管，一问就是领导在开会，我们住了4天3晚，就没有一次主动过来跟我解决事情，见着就躲，这是怎么培训的员工，遇到问题不解决问题，逃避责任，是酒店的服务宗旨么，开始我明确指出赔了衣服钱就可以，现在他们的态度让我们很气费，一个男的所谓经理所有责任归到顾客身上，让他查监控不让我走去就算了，让他给拍一个视频给我们看，也不拍，说话能把顾客气死，没见过这样的领导，这么大个连锁酒店就这样处理问题，我们现在要求把房费还有衣服钱全部赔付，还有好多视频传不上去，洗衣机冒烟视频，还有洗衣机开不开酒店员工开洗衣机视频，当时对话视频…衣服裤子425，四天3晚房费720，总计1145元，望总店给我们妥善解决

我于2025年7月18日在抖音上面购买2瓶飞天茅台，商铺名称：乡尊悦酒庄、抖音号84*******06。 在该商铺订单单号108670*********8623，成交金额2995.94元。 商家通过私信给我发送物流信息，我确认收货后，商家找我要复核二维码发给他。中午招待客人时，客人从酒的外观上判断酒有问题，且NFC溯源码无法显示。我立即联系商家退货退款，商家拒绝，我投诉至抖音平台，商家才退款。为进一步确定酒的问题，我预约茅台官方指定鉴酒地方，完成鉴别后，工作人员告知是假酒，建议我投诉至执法部门，且酒的鉴定报告也只对执法部门出具。 我的诉求：1.商家制假售假还在正常经营，怎么没有被封号，商品下架 2.假一赔十

我在2025年6月7日在抖音平台“归璞谦莫别墅酒店”的直播间购买了“【暑期可用】3居5晚独栋别墅+用车+尊享礼遇”套餐（适用于云南西双版纳），并预定了7月14日入住。入住当天，我们发现商家给我们提供的别墅卫生条件特别差，存在天花破洞漏水等情况，拒绝入住，商家也无法给我们提供替代方案。现场与商家协商，取消订单并全额退款，商家也同意了。但我们在抖音平台的订单管理页面申请退款，抖音平台拒绝了。后续我们不断向平台和商家两边协商申请，商家认定已经同意线上退款（全额），是平台不配合；而平台则坚持无法进行线上退款操作，要求我们和商家线下操作退款。商家声称线下退款会产生百分之二十的费用扣点，无法全额退款，希望我们继续走线上退款渠道。特此，我投诉抖音平台在商家通知全额退款的情况下，不予配合，持续推诿。我的诉求是全额退款，总计费用为人民币3540.00元，抖音平台订单编号：108580*********6073。详细订单信息、沟通聊天过程的截图，我会上传至附件，谢谢

投诉内容 :本人于6月18日通过三个订单购买了7 月27日张北草原音乐节门票2张。但该活动存在严重安全隐患且导致消费者无法正常参与，具体情况如下:7月25日至26日，张北及京津冀地区气象局连续发布暴雨蓝色、黄色、橙色及红色预警，张家口市也连续发布防汛应急响应三级。根据国家相关规定，此类极端天气下应取消大型户外演出，但主办方未执行取消措施。据现场反馈，活动场地积水已没过小腿，积水中混杂电线及各类电子设备，安检口甚至出现漏电情况，且场地内满地泥泞杂物、管理混乱，无任何有效安全保障措施。同时，周边道路因防汛封路，本人自驾前往时受阻，加之7月25日至27日持续降雨预报，现场及交通均存在极大安全风险，最终导致本人无法抵达现场参与活动。主办方在极端天气预警明确、存在重大安全隐患的情况下，未及时取消活动，也未提供安全保障及合理解决方案，已侵害消费者合法权益。现要求抖音平台全额退还2张门票的购票款项

尊敬的抖音官方审核团队： 您好！我是 [198****9199]，在 今天天怀着十分诚恳的态度向您提交这份申诉。 我深知抖音是一个积极、健康、充满活力的社交平台，一直以来，我都非常珍惜在这个平台上与大家交流互动的机会。然而，最近我却收到了被禁言 30 天的处罚，这让我感到十分困惑和难过。 我仔细回想了自己在平台上的行为，始终不明白为何会被禁言。在使用抖音的过程中，我一直严格遵守平台的各项规定，从未有过恶意攻击他人、发布不良内容或进行任何违规操作的行为。我始终以积极向上的态度分享生活中的点滴美好，与其他用户友好交流，传播正能量。 我理解平台为了维护良好的社区环境而采取严格的管理措施，但我坚信这次的禁言是一个误会。我希望官方能够重新审查我的账号行为，给予我一个合理的解释和公正的处理结果。 如果是因为我不经意间的某些行为被误判为违规，我在此郑重承诺，在今后的使用中，我会更加严格地要求自己，认真学习平台的规定，确保自己的言行始终符合平台的要求。 抖音对我来说不仅仅是一个娱乐平台，更是我与朋友、家人以及广大网友交流互动、分享生活的重要渠道。这 30 天的禁言对我来说是一种巨大的损失，我真诚地希望能够尽快解除禁言，让我重新回到这个充满活力的社区。 再次恳请抖音官方审核团队能够重视我的申诉，给予我一个公正的处理。感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复。

奈奈精品小铺骂我是不是经常给人操心什么事的

我在抖音平台商家购买一条裤子，如图片一，以我的理解这是海澜之家品牌断码需要处理的裤子，因为便宜我才选择购买。当我收到商品后打开一看，如图二和图三，第一是颜色和图片上的严重不符（即使有色差这也差的没边），第二是这条裤子的品牌根本不是海澜之家的品牌，网上搜了一下应该是玩裤先生品牌，而且裤子的质量和海澜之家的正品相差太远。 因为以前在抖音品牌也购买过类似的其他产品，都没有追究。所以这次特别气愤，因为本人工作地点离家比较远，取快递退快递本身很不方便，当时特别气愤，所以要求商家退款不退货以示惩罚，商家既然好虚假出售我认为商家应该为自己的行为买单，可商家只愿意零成本让我把裤子退掉才能退款，我不同意。然后又联系了抖音客服介入处理，我的诉求是第一仅退款不退货，第二是可以退货退款，但是怎么处理商家必须给我个说法，然后抖音客服的回答大概意思是，不支持我的仅退款，然后商家的行为暂时比较轻，还不到处罚的要求。我说我的利益受到了损失只能由我自己承担吗，客户回答目前是这么个情况。。 所以希望平台能帮我处理一下这个事，不管结果如何最起码给自己一个交代，我试着争取一下自己的合法权益

尊敬的消费保投诉平台 我要对抖音平台提出严重投诉。我的抖音账号"JSAZ0000"于2025年10月3日被平台判定"涉及传播风险兼职等不当行为"，进而遭到无限期封禁。然而，这一判定是完全错误且不合理的，我深感冤屈并在申诉失败后与抖音客服多次沟通，均未得到妥善解决。 我在抖音平台一直秉持着合法合规、积极健康的创作与分享理念，从未有过任何涉及风险兼职的行为。我所发布的内容均为正常的生活记录、兴趣分享以及积极向上的话题探讨，严格遵守平台的各项规定和法律法规。此次封禁给我带来了极大的困扰和损失，不仅影响了我在抖音平台的社交互动和个人创作发展，还对我的声誉造成了负面影响。 在被封禁后，我第一时间按照平台的申诉流程进行申诉，详细地阐述了我账号的使用情况以及内容的合法性，但申诉被驳回。随后，我多次与抖音客服工作人员联系沟通，试图解释清楚情况，请求他们重新审查我的账号，但每次得到的回复都是机械性的、敷衍的，未能真正解决我的问题，也没有给出一个合理且令人信服的封禁依据说明。我认为抖音平台在账号审核和封禁处理过程中存在严重的失误和不公正，没有充分尊重用户的权益和真实情况，在没有确凿证据的情况下就对我的账号进行无限期封禁，并且在申诉处理环节未能履行应有的责任，认真对待用户的合理诉求。 基于以上情况，我恳请投诉平台介入此事，督促抖音平台重新公正、客观、全面地审查我的账号JSAI0000"，解除对我的不合理封禁，恢复我的账号正常使用，并对我因账号被误封所遭受的损失给予合理的补偿和道歉。我期待能得到一个公正的处理结果，还我一个清白和在抖音平台继续正常创作与交流的权利。

投诉抖音平台账号处理不当：账号因他人恶意操作被永久封禁，多次申诉均被驳回，平台未给予合理复核和解释。 事情经过：1. 本人抖音账号：Jason_1515 近期被永久封禁，理由为“违规操作”。 2. 实际情况是：因手机在本人不知情的情况下被朋友使用并恶意操作，导致平台判定违规。 3. 本人一贯遵守抖音社区规范，从未主动发布违规内容。 4. 封禁发生后，本人已通过抖音 APP、人工客服及邮件等途径多次申诉，但平台仅以“违规属实”为由拒绝解封，未进行充分复核 投诉理由： 1. 封禁行为未能准确区分“非本人操作”的情况，处理结果缺乏合理性。 2. 平台拒绝解封，未能为用户提供公平的申诉与复核机会，侵犯了用户的正当权益。 3. 账号包含大量原创内容和粉丝积累，被永久封禁给本人带来严重影响 诉求：1. 请求请贵平台督促抖音平台对账号违规情况进行重新审查，确认实际责任人； 2. 撤销不当处罚，恢复账号正常使用权限； 3. 要求抖音平台改进账号申诉处理机制，保障用户正当权益。