已完结
抖音账号无故被封且申诉无果
尊敬的消费保投诉*台 我要对抖音*台提出严重投诉。我的抖音账号"JSAZ0000"于2025年10月3日被*台判定"涉及传播风险兼职等不当行为",进而遭到无限期封禁。然而,这一判定是完全错误且不合理的,我深感冤屈并在申诉失败后与抖音客服多次沟通,均未得到妥善解决。 我在抖音*台一直秉持着合法合规、积极健康的创作与分享理念,从未有过任何涉及风险兼职的行为。我所发布的内容均为正常的生活记录、兴趣分享以及积极向上的话题探讨,严格遵守*台的各项规定和法律法规。此次封禁给我带来了极大的困扰和损失,不仅影响了我在抖音*台的社交互动和个人创作发展,还对我的声誉造成了负面影响。 在被封禁后,我第一时间按照*台的申诉流程进行申诉,详细地阐述了我账号的使用情况以及内容的合法性,但申诉被驳回。随后,我多次与抖音客服工作人员联系沟通,试图解释清楚情况,请求他们重新审查我的账号,但每次得到的回复都是机械性的、敷衍的,未能真正解决我的问题,也没有给出一个合理且令人信服的封禁依据说明。我认为抖音*台在账号审核和封禁处理过程中存在严重的失误和不公正,没有充分尊重用户的权益和真实情况,在没有确凿证据的情况下就对我的账号进行无限期封禁,并且在申诉处理环节未能履行应有的责任,认真对待用户的合理诉求。 基于以上情况,我恳请投诉*台介入此事,督促抖音*台重新公正、客观、全面地审查我的账号JSAI0000",解除对我的不合理封禁,恢复我的账号正常使用,并对我因账号被误封所遭受的损失给予合理的补偿和道歉。我期待能得到一个公正的处理结果,还我一个清白和在抖音*台继续正常创作与交流的权利。
投诉编号:99697433
投诉对象

抖音
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#帐号被封
#账号纠纷
#客服不处理
投诉进度
相关投诉推荐
抖音小黄蜂祥云门店服务敷衍、虚假宣传、态度恶劣
我要投诉小黄蜂大理祥云门店,打扫卫生敷衍了事,不解决问题,态度极差,与抖音宣传完全不符合,没有收纳整理,却写了收纳整理,打扫人员非常不专业
已改善服务
抖音团购云南游遭遇强制购物与导游威胁
本人7.22号抖音*台直播团购云南游6399元8天7晚一家三人8.2号出发8.9号返程,旅行社为云南超游,8.2号落地到酒店前台工作人员让签订合同,对接又是云南途柚旅国际旅行社,问了抖音对接人员小普说没有问题。补签了一个云南旅游补充协议,反复问了没有强制购物,有录音为证。噩梦从第二天行程开始就来了,早上说的七点出发,按时到达,上车7.18分导游点到有一个家庭没到,导游立即发号施令让发车不等,后面想想就是来个下马威,开始拿起话筒高音量开始立规矩,并且pua加洗脑威胁,全程让所有人不能睡觉,不能看手机,需要抬头看着不能她不能说话,要不然就是不尊重她如果我们不尊重她后面有问题,去玉龙雪山缺氧就不管了等等。从酒店到,第一个景点石林两个多小时一路一秒不停,车上哪打瞌睡就拍车窗户,高速上真的很担心安全,不停强调此团为购物团,如果谁不买就是断她饭碗,她就怎么怎么的,说把人逼急了什么都能干的出来,第一个石林结束午餐前训话不让同团的人交流。吃完去购物点普洱茶,有一个家庭没买,上车又训话半个小时,人家退团了,接下来去晚餐路上又开始一直重复,讲打仗,血腥的事件,车上很多带孩子的,有人受不了就提出来,导游态度嚣张说不跟你就下车,各种争吵直到晚上十点到酒店,有人跟她沟通退团换导游直接房卡也不给了,坚持到房间联系出行对接导游小普,打电话过去态度恶劣,不给退费,让我打官司起诉。心酸的太多,一天都在噩梦中,孩子饭都没吃,吓得不敢动,为了生命安全第二天没跟团了,返程机票旅行社也退了,自己买票回来的。导游出行前承诺的都没兑现,需要退费
已完结
酒店服务问题导致衣物损坏及消极处理
2025年8月6号在深圳凯里亚德酒店8608(北站壹城中心店)在洗衣服房内洗衣服,是自动洗衣机,洗完后衣服拿不出来,找店内人员帮忙开开,开开后洗衣机里烟雾滚滚,烫的衣服都拿不出来,去晾晒的过程中发现衣服损坏,掉颜色,当时找店内协商还掉监控,他们说监控*角看不见糖色我们,让我们一直等,到现在推卸责任不管,一问就是领导在开会,我们住了4天3晚,就没有一次主动过来跟我解决事情,见着就躲,这是怎么培训的员工,遇到问题不解决问题,逃避责任,是酒店的服务宗旨么,开始我明确指出赔了衣服钱就可以,现在他们的态度让我们很气费,一个男的所谓经理所有责任归到顾客身上,让他查监控不让我走去就算了,让他给拍一个视频给我们看,也不拍,说话能把顾客气*,没见过这样的领导,这么大个连锁酒店就这样处理问题,我们现在要求把房费还有衣服钱全部赔付,还有好多视频传不上去,洗衣机冒烟视频,还有洗衣机开不开酒店员工开洗衣机视频,当时对话视频…衣服裤子425,四天3晚房费720,总计1145元,望总店给我们妥善解决
已改善服务
抖音商家售假酒拒不退货
我于2025年7月18日在抖音上面购买2瓶飞天茅台,商铺名称:乡尊悦酒庄、抖音号84*******06。 在该商铺订单单号10***************23,成交金额2995.94元。 商家通过私信给我发送物流信息,我确认收货后,商家找我要复核二维码发给他。中午招待客人时,客人从酒的外观上判断酒有问题,且NFC溯源码无法显示。我立即联系商家退货退款,商家拒绝,我投诉至抖音*台,商家才退款。为进一步确定酒的问题,我预约茅台官方指定鉴酒地方,完成鉴别后,工作人员告知是假酒,建议我投诉至执法部门,且酒的鉴定报告也只对执法部门出具。 我的诉求:1.商家制假售假还在正常经营,怎么没有被封号,商品下架 2.假一赔十
已完结
抖音*台拒绝配合已协商退款
我在2025年6月7日在抖音*台“归璞谦莫别墅酒店”的直播间购买了“【暑期可用】3居5晚独栋别墅+用车+尊享礼遇”套餐(适用于云南西双版纳),并预定了7月14日入住。入住当天,我们发现商家给我们提供的别墅卫生条件特别差,存在天花破洞漏水等情况,拒绝入住,商家也无法给我们提供替代方案。现场与商家协商,取消订单并全额退款,商家也同意了。但我们在抖音*台的订单管理页面申请退款,抖音*台拒绝了。后续我们不断向*台和商家两边协商申请,商家认定已经同意线上退款(全额),是*台不配合;而*台则坚持无法进行线上退款操作,要求我们和商家线下操作退款。商家声称线下退款会产生百分之二十的费用扣点,无法全额退款,希望我们继续走线上退款渠道。特此,我投诉抖音*台在商家通知全额退款的情况下,不予配合,持续推诿。我的诉求是全额退款,总计费用为人民币3540.00元,抖音*台订单编号:10***************73。详细订单信息、沟通聊天过程的截图,我会上传至附件,谢谢
已完结
抖音商城酒店预约不可改期拒退款
2026年4月2日在抖音商城璞轩酒店(西双版纳景洪告庄西双景星光夜市大金塔店)预约5日~8日的客房。当日行程调整变更预约,*台显示不能,店家拒绝退款。严重侵害消费者权益。要求全额退款。
已退费
抖音商城龙之梦酒店退款遭拒
本人于2026年3月23日 22:15:56 购买龙之梦钻石酒店服务,因家里原因 无法入住,申请办理全额退款,订单号10***************37。
已退费
抖音团购民宿退款被拒并索要违约金
2026年3月31日通过抖音团购*台购买民宿4月3日到4月4日房间一晚服务,后续出现退款手续费纠纷
商家驳回了五次退款,并且私自打电话问我要违约金 购买时没有说要付违约金
已退费
抖音商城羽绒服清洗后洗花变色拒赔
本人于年2026.3.25,在抖音*台购买该商家的羽绒服清洗团购券,订单号:10***************11
将羽绒服送至该店清洗后,取衣时发现衣服大面积洗花、变色、发白,出现明显色差,无法正常穿着。
本人当场与商家沟通,要求修复或赔偿,商家态度恶劣,明确拒绝承担责任、拒绝赔偿。
已退费
抖音专属会员退款纠纷
2026年3月26日通过抖音购买开通专属会员服务,后续出现不给退款纠纷,望给予处理。
要求抖音官方给予原路退回费用
已退费
