成都萌小喵教育虚假宣传诱导消费

我于2025年7月18日【紧急投诉】成都萌小喵教育信息咨询有限公司联合应图马机构欺诈学生！虚假宣传，诱*签5980元课程，非法索要身份证银行卡，勒索1420.25元违约金！ @成都市场监管 @央视财经 涉事机构：成都萌小喵教育信息咨询 事件金额：学费5980元 （分期付）+ 违约金1420.25元（合同总额20%） 投诉诉求： 1️⃣ 立即解除合同全额退还100元预付款2️⃣ 删除本人身份证、银行卡等全部个人信息，书面承诺未泄露 3️⃣ 公开道歉 一、欺诈经过（事实清晰，含法律定性） 1. *局引流本人在小红书平台看到该机构广告，声称描线接单赚钱。添加后，老师以需先听课为由诱导参加直播。 2. 直播课虚假承诺 课程中，老师多次保证“学完包接单”（虚假宣传，违反《广告法》第4条； - “前10报名送数位板”； - “名额仅剩10个”（伪造稀缺性，高压销售）。 3. 信息侵权+天价违约金 支付100元预订款后，被要求提供身份证正反面+银行卡号+手机号（远超必要范围，违反《个人信息保护法》第6条）。签约时老师说课程不是他们的问题的话需支付百分之十五违约金，未说明是一周内，含糊其辞，与合同不一样，事后发现： - 合同绑定5980元课程 -非一周内 解约需付20%违约金（1420.25元）格式条款未提示，依《民法典》第496条无效）！ 签约后，本人发现该机构在[各个平台]存在大量投诉（虚假宣传、不退费等），遂于立马要求解约。机构老师却表示：“需支付20%费用（含违约金）才能解约”，并说明此费用是安全消除已收集的个人信息 二、被投诉方违法违规行为 1. 虚假宣传与诱导消费（违反《广告法》第4条、《消费者权益保护法》第20条） -； - 虚构“高额稿费”“包接单”等收益，诱*签订高价课程合同。 2. 违规收集个人信息（违反《个人信息保护法》第6条、第13条） - 收集身份证正反面、银行卡号等敏感信息，远超“确认身份”的必要范围； - 未明示信息使用目的。 3. 合同欺诈与显失公平（违反《民法典》第148条、第151条）利用“仅10名额”话术制造紧迫感，；合同约定20%高额违约金，明显加重消费者责任。 我的诉求：三日内解除合同并退还100元至我的账户，彻底删除本人所有个人信息，提供书面删除个人信息证明

025年8月4日13点左右，我看抖音某博主的评论点进了画画的链接之后就加了微信，在加了微信之后，广州郎琊美学信息科技有限公司原(成都萌小喵信息科技有限公司)员工就一直问我有没有时间，让我观看一个直播课，之后看完直播课就诱导我报课程，于是在2025年8月4日晚上11点左右报了价值5880元的商业插画全能班，在该公司员工虚假宣传与营销下交付了100元定金，并且透露个人及家人身份信息给其作为所谓的"办理入 学"，之后由该公司员工黄某杰通过语音电话一步一步直接诱导我签署e签宝合同和银行卡实名认证分期付款，但在报名之后，我在网上看到了很多关于对方的负面消息，于是我就提出退学，该公司不予退课程和解除合同和分期付款，对方以开设好的课不能退以及强制解约按合同解除，还说他们的开通课程和学习账号也要收成本，退学必须缴纳课程费，1000多元，且拒绝退还我的100元本金，并称是我考虑清楚才报名的，其根本没有提醒我看协议重要款项，也没有让我看合同内容，直接打电话让我一步一步跟着走，签我的名字和点击下一步。(协议合同上甲乙双方权利义务不对等，甲方服务模糊且与微信上所说不同，合同中只写了提供课程，微信介绍不仅有诸多课程还保证接单兼职，对乙方限制颇多 方 在App内打开 多 期付款，还在一直强调说学费都跟我讲的清清楚楚，我不要求退款，他们的课不值三千就这个意思，本来还说什么送数位板，是免费的退课还要扣120？

本人被该机构哄*以接单可以还学费分期边学边还边赚钱的话术引诱签构合同霸王条款 分期12期一共5980元 让我在第三方微信小程序（千帆云科技）绑定银行卡 学了一个多月觉得课程的作用并不大 且并没有给我提供任何接单的平台 从学习到现在一分钱没有赚课程也根本没有意义 10月9日我申请解除合约用服务费和课程费来说 该课程只看了两三节课(一共82个课时)课程内容没有任何可以之处 该机构对消费者进行哄诱签订霸王条款 我的诉求要求解除合约

24年12月于该平台名下“教育机构”报名绘画课程并签约分期，后因时间冲突协商退课，完成退课后发现仍在自动扣款，该行为已违反合同内容，未履行义务，构成诈*行为，要求退回学费且解约

本人于2025年6月20日在抖音上刷到成都萌小喵公司所经营的账号的视频，声称零元学习插画，在与其互加微信之后，大肆宣传他们公司的课程只要学习了就可以在该公司自己的平台上接单赚钱，甚至发出该平台的学员赚钱的记录来诱导我购买该课程，此外还夸大该课程的质量，课程总价为5980元，由于本人是大学生并没有多少钱，在我要被价格劝退的时候，该老师称该公司支持分期付款，并交100元定金，之后向我索要了身份证照片及银行卡号等个人信息，之后通过第三方平台诱导我签署了合同。之后由于我在学习该课程后发现实际情况与其宣传的完全不符，并去多个平台查了该企业，发现关于萌小喵公司的投诉十分多，大部分都是关于该公司虚假宣传，诱导消费，隐瞒第三方贷款机构，夸大课程质量的投诉，在经本人查实后发现确实存在该机构在我不知情的情况下向第三方贷款的事实，这完全属于欺诈行为。于是我向该机构提出退课同时解除合同，该机构却说我需要承担高额违约金阻止我退课。因而请求相关执法部门介入，接触不合理不合法条约，保护我的个人信息，维护我作为消费者的基本权益！！！ 涉及的法律依据有：根据我国【消费者权益保护法】第9条，第26条规定：消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制性消费交易。第26条：教育机构以格式条款方式做出免除其责任，排除消费者权益等不公平，不合理的规定，该格式条款无效。根据我国【民法典】第509条规定的诚信原则，甲方需如实告知与合同相关的核心信息，不得隐瞒或虚假陈述。 我的诉求是:解除合同以及相关分期付款协议，彻底删除本人身份证，银行卡等全部个人信息并出具书面承诺，本人不支付违约金并退还我已交的980元学费！！！

我于2025年7月11日被广州郎琊美学信息科技有限公司和成都萌小喵教育信息咨询有限公司诱导进行分期贷款，在签署过程中，并未明确告知先学后付实际为分期贷款，签署后发现在萌小喵办理了分期付款。广州郎琊美学信息科技有限公司并未告知有第三方贷款平台存在，在我不了解真实情况下与其达成交易，违反了消费权益保护法中对消费者知情权的保护，欺诈消费者。此前收取报名费公司为成都雅舍教育信息咨询有限公司。报名费公司存在虚假宣传，还有霸王条款，以接单兼职为目的诱导签订分期贷款合同，当事公司告诉我是分期付款，并且承诺挣的钱高于学费，还承诺后续可以随时取消，但是我与他们联系解除合同，对方要求我支付课程和违约金。对方已自认培训不需要办学许可证，违反《民办教育促进法》我查证他们超范围经营!! 本人在非自愿且对合同细则不知情的情况下办理分期贷款，根据《中华人民共和国民法典》中第一百四十八条， 我有权请求撤销与四川鑫涂宏远教育咨询有限公司的合同以及与贷款公司签订的分期。他们的行为属于非法经营。 依据《民法典》第一百五十三条，违反法律强制性规定的合同无效。我的要求是取消分期贷款，退课，解除撤销合同。

2025年7月3日我通过小红书免费领取学习资料的广告联系上对方，对方以接单赚钱为诱导报名5980元的分期课程 ，诱导分期付款并一直索取银行卡号。对方因本人是学生无能力一次交付，对方诱导我先交100元定金，并承诺给予价值120元的数位板作为报课的福利，8月2号交完第一期490元学费，但对方超过30天没有给我开发票，也没有收到他们口中的数位板，开课后到现在俩月之久，我发现实际与宣传一点都不符，甚至在上课的软件里依旧有十几，几十，几百的付费内容，现想要退课取消分期，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我要求终止分期付款，解约合同，并删除本人的所有信息证明

我在7月19抖音看到零元课程，加上微信。先是以报名的名义让我交了100元，后让我分期付款，我先是付款390元。在没有告知解约需要交费用的前提下，让我签了合同。8月18我要求解约，他先是提出需要交390元，才能给我提供退学方案，8月19要求我交2628.96才与退学。

本人于6月9日，在抖音看到成都萌小喵教育信息咨询有限公司的广告，称学习插画可做兼职获取高额收益。工作人员通过微信让我体验插画课程视频直播课，过程中以“前10名送福利”“名额仅剩10个”等话术伪造稀缺性，实施高压销售，诱导我报名。 该机构存在诸多问题： 1. 虚假宣传与诱导消费：直播课中老师多次虚假承诺学完可接单、能获得高额稿费，虚构收益诱使我签订高价课程合同，违反《广告法》第四条、《消费者权益保护法》第20条。 ​ 2. 违规收集个人信息：支付100元预定款后，被要求提供身份证正反面、银行卡号、手机号等远超确认身份必要范围的敏感信息，且未明示信息使用目的，违反《个人信息保护法》第六条、第13条。 ​ 3. 合同欺诈与显失公平：签约时未提及违约金，事后发现合同绑定5840元课程，且约定非一周内解约需支付合同金额30%（2960.5元）的高额违约金，该格式条款未对我进行提示说明，依《民法典》第496条应属无效，明显加重消费者责任，违反《民法典》第148条、第151条。签约后，我发现该机构在各平台存在大量虚假宣传、不退费等投诉，立马要求解约，机构却称需支付30%费用（含违约金）才能解约。 ​ 4. 发票问题：机构未向我提供发票，存在偷税漏税嫌疑。 我的诉求是：取消分期付款，彻底删除本人身份证、银行卡等全部个人信息，本人不支付30%的高额违约金，书面承诺未泄漏我的个人信息。 @成都市场监管 @央视财经

我于2025年8月21日抖音兼职跳转成都萌小喵教育信息咨询有限公司联合千帆云科技机构欺诈学生！虚假宣传，诱导签5980元课程，非法索要身份证银行卡，勒索违约金！ @成都市场监管 @央视财经 涉事机构：成都萌小喵教育信息咨询 事件金额：学费5980元 （分期付）+ 违约金 投诉诉求： 1️⃣ 立即解除合同全额退还100元预付款2️⃣ 删除本人身份证、银行卡等全部个人信息，书面承诺未泄露 3️⃣ 公开道歉 一、欺诈经过（事实清晰，含法律定性） 1. 引流本人在抖音平台看到该机构广告，声称学习插画接单赚钱。添加后，老师以需先听课为由诱导参加直播。 2. 直播课虚假承诺 课程中，老师多次保证“学完包接单”（虚假宣传，违反《广告法》第4条； - “前5报名送数位板”； - “名额仅剩5个”（伪造稀缺性，高压销售）。 3. 信息侵权+天价违约金 支付100元预订款后，与第三方签署购买课程内信息要求提供身份证正反面+银行卡号+手机号（远超必要范围，违反《个人信息保护法》第6条）。签约时老师并未说明违约的任何事宜。 签约后，本人发现该机构在[各个平台]存在大量投诉（虚假宣传、不退费等），遂于要求解约。且交谈中老师说：“那你接受不了一开始不就是在浪费时间吗？”二、被投诉方违法违规行为 1. 虚假宣传与诱导消费（违反《广告法》第4条、《消费者权益保护法》第20条） -； - 虚构“高额稿费”“包接单”等收益，诱导签订高价课程合同。 2. 违规收集个人信息（违反《个人信息保护法》第6条、第13条） - 收集身份证正反面、银行卡号等敏感信息，远超“确认身份”的必要范围； - 未明示信息使用目的。 3. 合同欺诈与显失公平（违反《民法典》第148条、第151条）利用“仅5名额”话术制造紧迫感，；合同约定前七天需要交百分之十五超过七天需要交百分之三十的高额违约金，明显加重消费者责任。 我的诉求：三日内解除合同，彻底删除本人所有个人信息，提供书面删除个人信息证明