威仕顿健身预付卡退款遭拒

2026年2月27日我在西安威仕顿健身译创国际店购买了2099元/2年的健身卡，是为了游泳！3月1日正式开卡！自我在此健身房游泳，每次游后都有鼻子不舒服，打喷嚏，流鼻涕等症状，我以为是感冒了，就把每日游泳改为隔日一游！然而并没有什么卵用！只要去游，就会出现呼吸道症状，而且症状越来越严重！严重到鼻子完全堵塞，呼吸困难！只能整晚张口呼吸！口服氯雷他定症状才能缓解！我以前在其它泳池游泳从没出现过呼吸道问题！现在只要不去它那游，我就鼻子啥好好的！我意识到泳池有问题！要求健身房全额退款退卡！提供游池检测报告！和他们协商未果！它们的处理办法2个:1.先给我停卡，它们的泳池4月份换完水后让我再试试；2.退款:但是退款先要扣除一个月健身费大概500元左右，然后在扣除35%的违约金。我都没同意，我认为它们是霸王条款，是健身房造成了我不能正常健身，并不是我有意要违约！所以我要求全额退款退卡！现在他们不理我！

2025年2月23日，原告在被告位于灞桥区浐灞生态区浐河东路凯德广场御锦城4楼04-01号的经营场所，花费7109元（私教课5600元、年卡1499元、卡片10元）购买16节私教课，购课前已明确告知教练李靖自身患关节炎，无法承受高强度训练，被告承诺提供针对性康复训练且不损伤关节。原告完成9次训练后，被告未经原告充分同意两次更换私教，新任教练未了解原告身体状况、未查阅训练记录，按普通学员标准安排训练，致原告关节不适。经西安市第五医院（三甲）诊断，原告确诊膝关节滑膜炎、双手类风湿关节炎改变等病症，医嘱暂停训练。从2025年11月18日至今原告与对方教练李靖多次沟通均被推诿拒绝。，原告已将诊断结果告知被告，依法诉请解除合同并返还剩余费用。

我于2025年7月23日在陕西省西安市雁塔区朱雀大街南段与长安西路交叉口西北60米紫郡长安五层威仕顿健身购买1560元12节课游泳班，游泳一次出现全身瘙痒，我的诉求是退剩余费用1430元

我于2025年3月在西咸万象城威仕顿健身俱乐部预付了9次游泳私教课共计2300元，期间上课三次，后因身体原因无法继续，向俱乐部申请退款被无理由拒绝。 俱乐部非法将我的未消费的预付款据为己有，侵害了我的合法权利 诉求：退还未消费的预付款1530元

2025年1月14日上午被西安市未央区威仕顿游泳馆的景教练推销办卡，三节私教＋月卡1550，下午回家和我姐商量价钱不合理，又没有开实质性的卡，对方不退卡，非让延期，在一月份就让延期确定时间，步步紧逼，谁能确定未来的事情。无奈只能延期到八月开卡。2025.6.17再次申请退卡，拒绝退卡，依旧不同意，在申请退卡过程中，我只是在合理地表达自己的诉求，为什么要多次进行道德绑架和人身攻击。*法律明确规定，健身项目属于预付金，而且我没有开卡，也没有锻炼，没有开始上课，也没有给我开具发票，为什么威仕顿游泳健身就已经分走了提成，这种强买强卖，先斩后奏的行为欺*消费者。

事件过程:2025年4.17日通过西安市未央区龙湖天街威仕顿健身的一名教练微信转账699元给孩子报的游泳课，签了电子合同，未开发票（当时三个朋友一起报的另外两人距离*没有要求退费）4.18日要求退费（因为距离确实远，孩子也有中耳炎，班级还新加两个孩子我就觉得太远了没必要！）要求退费，教练处理不了，让等店面负责人联系我，当天晚上八点多店面负责人联系后说周一中午回复我，周一（4.21日）并未回复，周二我联系该负责人他回答我不能退费，我说要投诉然后该负责人给我说让我转卖，周末我两个朋友还介绍三个人报名了，如果转卖为何一开始不说，而且我不联系他，主动联系我处理！未开课，未到店，未使用！为何不给退？希望维护消费者权益

我在2024年7月21日在该公司办理了两年期的健身卡，实际支付金额199****4820日开卡，2025年1月因我居住地变化离健身房特别远，此卡原则上属于预付卡，我提出可否根据剩余时间退部分费用，店长拒绝，说预付卡不可退，钱已经交进去不能退款。然后提出可以转到我就*的其他分店，但是得等分店开门营业了，期间我多次联系店长均以卡价格没有出来让我等待，2025年4月我提出如果不能给我转店的话要求退款，不可能一直等待，店长让店员联系我补交1100元可以完成转卡，我不同意，我对店家的商业信誉已经产生了严重不信任，不想在这个品牌的健身房继续锻炼，根据*预付卡相关规定，“不容许退费”这样的商家单方面霸王条款我不接受。我的诉求是退还我还未消费的健身房预付款项。

自2024年9月27日起，本人在该健身服务有限公司支付700元用以购买2个月的会员服务。 现因不与本人依法合规地签署相关合约、本人因出国留学事宜无法继续在健身房锻炼，实施会员权利等，上述行为已侵犯本人作为消费者的权益，违背了本人的办卡初衷。本人因该原因无法使用该店按约定提供服务，故决定退卡。 自2024年10月9日起，本人要求该店为本人办理退卡，该店却无理拒绝，时间未超过《消费者权益保护法》规定的十五日之期限。现根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条、《消费者权益保护法》第五十六条（第八项）：“对消费者提出的修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的”，特向雁塔区市场监管局提起诉请，谨请依法受理。 首次去完健身房遇到生理期后未去过健身房健身。要求健身房退还本人除去第一次去健身房所花费用，共700元。

我于2024年4月22日在西安市雁塔区沈家桥一路与西部大道交叉口西安荟聚L3的威仕顿运动俱乐部购买了1999元的两年健身卡，并在2024年5月11日购买了五节300的游泳一对一，共计1500元；但是健身房空间拥挤，没有配备足够的消防设备，我认为有消防隐患，而且洗澡更衣区很拥挤又湿滑，容易跌掉，以及泳池水很脏，所以我去了几次就没再去健身，期间我于2024.7.1发现我购买的最后一节游泳课过期失效了，教练并未给出解释，现在我希望健身房退我70%的会员费和最后过期的游泳课的费用，但是负责人说合同上写明他们不退不换，这种权利义务关系不对等的条款证明合同部分无效，所以我坚持维护我的权利