手柄维修寄出后失联要求赔偿

我家孩子今年14岁，2024年7月28日在米哈游旗下的米游社米游铺里面购买了预售手办，全款1088元，因为是预售定金交了200元，这个事情是在我不知情的情况操作的，7月30日到货了一个赠品我才知道这个事情了，我要求退回赠品，退还定金给我，2024年开始发货还要补交888元尾款，这个行为不合理，没有实名制认证就能让未成年人购买物品这属于违法行为，申请退款还拒绝，情况更加恶劣！还有7月份在米哈游充值的多笔费用72元，要求退款

我在米游社预定的手办发货了，让人帮忙代拿过了几个星期后，回到家拍了开箱视频发现有明显瑕疵，手办盒子里有明确说明售后保质期有六个月，但是和客服联系时客服说只有签收后15天才有售后

我与2025年5月1号在米游社的货全杂货铺购买「崩坏：星穹铁道」流萤主题印象系列运动鞋 并与9月3号签收 因收到货后鞋子表面有污渍 故选择退货退款 商家收到货后拒绝退款说有赠品未寄回 后又再次寄回赠品 且两个货物都已显示签收成功 但商家一直不退款 沟通多次都一直敷衍了事 从退货商家签收成功9月3号到今天11月22日 已经快3个月的时间 期间一直都在与商家沟通 但每次问题都是毫无解决

商家约定2025年6月付尾款交付商品，现已9月仍未完成约定且无补偿方式，本人想要退款，商家需要我自行寄回物品，本人全已寄回，商家第一次没有理由拒绝退款，第二次以定金卡有瑕疵拒绝退款。根据现行法律，商家手办无故延期且无补偿，属违约，应双倍返还定金。定金罚则的应用根据《民法典》第五百八十七条规定，收受定金的一方不履行债务或履行不符合约定，致使合同目的无法实现的，应当双倍返还定金。消费者可要求商家双倍返还定金，但需注意定金数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力商家承诺发货日期，收了定金后未能履行，在协商无果的情况下应当向消费者双倍返还定金！

我于2025年6月08日在米游社购买了二次元铁徽章与亚克力挂件，在9月16日快递被弄丢，于9月24日与物流公司协商一致决定退款，但是米游社拒绝了我的退款要求

我在今年四月三十号于米游社购买了300块钱的东西，可是现在已经九月五号了，还没有给我发货，并且我所购买的所有商品其他消费者均已收到，唯独我的没发货，我认为商家就是故意卡着我的货不给我发，恶意积压消费者的货物。客服不仅不给出解决办法，还阴阳消费者，和消费者打太极，不正面回应我的问题，对我造成了极大的心理伤害，我要求他们立即把我的商品发出并且对商家进行处罚和对我的赔偿

未成年人退款，游戏账号是大人的实名，但是是小孩子玩的，一直都是外婆带的，根本不懂游戏。

我家孩子在12月16日，玩游戏发，就是米游社的游戏，在家长不知道的情况下，自己充值647元，根据未成年人保护法，麻烦请退款。

购买商品一个月不发货，未标注预售商品问了客服才知道是预售，侵犯了我的消费者知情权，找客服要客服热线也支支吾吾不给我，服务态度极差。要求对其处罚并快速发货。

我在2024年6月1号买了这个手办上面写特典八月到我等到九月问到货了没客服还*我说货没到但是其他*台的同样的东西都发货了到现在11月19号之间我进行了多次询问都是回复说在催促在11月初的时候客服说东西已经到货现在还没发货