米游社拒绝快递丢失后退款申请

我家孩子今年14岁，2024年7月28日在米哈游旗下的米游社米游铺里面购买了预售手办，全款1088元，因为是预售定金交了200元，这个事情是在我不知情的情况操作的，7月30日到货了一个赠品我才知道这个事情了，我要求退回赠品，退还定金给我，2024年开始发货还要补交888元尾款，这个行为不合理，没有实名制认证就能让未成年人购买物品这属于违法行为，申请退款还拒绝，情况更加恶劣！还有7月份在米哈游充值的多笔费用72元，要求退款

本人于2026年3月11日20:01在米哈游自营电商商城-米游铺购买模型手办一件，订单号：13*******************83。商品在3月21日第一次发出后因质量问题召回，随即在3月26日再次发出。 收到商品后发现仍然存在严重质量缺陷：手办躯干部位正面有明显缺色掉漆和缺损，后面有大面积污损，做工低劣，与售价不相符。已完全丧失正常展示和购买价值，属于明显质量不合格商品。 确认问题后本人多次向米游铺官方客服反馈并在系统中正常提交换货申请。客服态度敷衍推诿，拒不履行经营者法定售后义务，支使消费者找厂家协商。本人按客服要求联系厂家客服，但长期无人应答，不回复不处理问题。随后米游铺客服直接关闭换货通道，消费者彻底维权无门。商家和厂家互相推诿扯皮，恶意拖延，刻意刁难消费者，严重侵犯消费者合法权益，性质恶劣。 现强烈要求：米游铺立即处理正当换货要求，并在合理期限内完成货品更换，且确保换回货品质量正常。

本人于2026年2月5日在米游社购入“【绝区零/三Z】邦我发财系列邦布陶瓷香炉收藏礼盒”商品，价格699元，收到商品后，发现存在质量问题，无法正常使用，于2月12日咨询客服，得到可以进行换货的答复后申请售后，但是售后流程需要客服审核通过才能继续进行，商家一直未通过审核，期间多次咨询客服要求售后，只得到协助催促的答复，进度并未推进，导致售后流程延误。 目前商家致电表示，因已经超过售后时限无法进行售后服务，但是这是因为商家无理由拖延售后流程审批导致的，后果不应由消费者承担。商家存在无故拖延旅行法定三包义务的行为，严重损害我作为消费者的正当权益，申请对商品进行换货处理。

父母离异，在深圳工作，小孩12岁在湖南生活2025.4月至2026.2月*妈妈给的生活费往米游社游戏机构充值2028元申诉退回

我在米游社预定的手办发货了，让人帮忙代拿过了几个星期后，回到家拍了开箱视频发现有明显瑕疵，手办盒子里有明确说明售后保质期有六个月，但是和客服联系时客服说只有签收后15天才有售后

我与2025年5月1号在米游社的货全杂货铺购买「崩坏：星穹铁道」流萤主题印象系列运动鞋 并与9月3号签收 因收到货后鞋子表面有污渍 故选择退货退款 商家收到货后拒绝退款说有赠品未寄回 后又再次寄回赠品 且两个货物都已显示签收成功 但商家一直不退款 沟通多次都一直敷衍了事 从退货商家签收成功9月3号到今天11月22日 已经快3个月的时间 期间一直都在与商家沟通 但每次问题都是毫无解决

2024年7月10购买「崩坏：星穹铁道」流萤 力反馈精英手柄，2025年9月19日通过客服申请手柄维修并按客服要求寄往上海市宝山区月浦镇云天路348号普洛斯国际物流园A1-1-15，9月21日送达代收点，直到9月25日才从代收点取出，此后就没有消息了，到今天大半个月了，问客服维修进度说吧不知道，问维修联系方式说没有，合着我的手柄邮过去后没人管丢了是吧，要求进行维修，若手柄丢失要求赔偿。

商家约定2025年6月付尾款交付商品，现已9月仍未完成约定且无补偿方式，本人想要退款，商家需要我自行寄回物品，本人全已寄回，商家第一次没有理由拒绝退款，第二次以定金卡有瑕疵拒绝退款。根据现行法律，商家手办无故延期且无补偿，属违约，应双倍返还定金。定金罚则的应用根据《民法典》第五百八十七条规定，收受定金的一方不履行债务或履行不符合约定，致使合同目的无法实现的，应当双倍返还定金。消费者可要求商家双倍返还定金，但需注意定金数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力商家承诺发货日期，收了定金后未能履行，在协商无果的情况下应当向消费者双倍返还定金！

我在今年四月三十号于米游社购买了300块钱的东西，可是现在已经九月五号了，还没有给我发货，并且我所购买的所有商品其他消费者均已收到，唯独我的没发货，我认为商家就是故意卡着我的货不给我发，恶意积压消费者的货物。客服不仅不给出解决办法，还阴阳消费者，和消费者打太极，不正面回应我的问题，对我造成了极大的心理伤害，我要求他们立即把我的商品发出并且对商家进行处罚和对我的赔偿

未成年人退款，游戏账号是大人的实名，但是是小孩子玩的，一直都是外婆带的，根本不懂游戏。