LOFTER糖果券次日到期未提示且客服不处理

我于25年3月23在网易loft*台上购买了名侦探柯南回忆之旅系列75毫米吧唧一整盒(5枚吧唧），但实际订单是四个钥匙扣和一个吧唧。网易loft*台虚假宣传，虚假销售，强买强卖，我申请退款，拒不售后。希望*台能给我退货退款。

2026年4月9日网易LOFTER自动续费服务，改软件没有在消费者接受服务前五日显著告知，而是在扣费之时才一同发告知信息，后续找客服说明情况客服概不回复，我的个*益受到侵犯，我认为该行为属于违反网络交易管理法，我希望可以尽快解决并退还扣费内容

他说首月是免费的，可是我就寻思充个会员就充呗，毕竟是首月是免费的，而是因为我知道我那个微信钱包里没有那么多钱，但是我那个。那个。零钱通是有钱的，他直接扣了我零钱通的钱

2023年到现在，陆陆续续在该*台充值，看文解锁彩蛋，虽然彩蛋内容一塌糊涂，但我为自己的选择买单。 后续想重新看我花钱解锁的文章，发现被下架了，或者作者自己删除了，那我花钱买到的是什么？空气吗？*台为什么不作为，下架或者作者自己删除，那是不是应该把解锁用的钱返回给用户。 甚至解锁的彩蛋还有有效期，从解锁完开始算，一年内可以看，这是什么意思？消费者解锁该彩蛋的时候该*台也没有任何提示词说解锁的彩蛋有期限的，该界面不能截图，我能理解，保护作者的知识产权，但该*台连有期限365天这几个字都不能截图？ 诉求:申请把删除了的作品给我退款，更改这个解锁彩蛋后有效期内查看的规则

我在2月25日看文的时候想解锁彩蛋，但是提示要购买糖果券或者乐乎币才行，为了看文，我这边买了糖果券，结果买成功之后发现糖果券不能解锁彩蛋。 首先，购买的时候没有任何提示糖果券不能抵扣，只有一个提示：购买糖果券并解锁，那换一种理解就是只要买了糖果券就可以解锁彩蛋。存在误导消费者行为。 其次：发现不能使用后，在一张糖果券未使用的情况下，我马上联系客服说明原因申请退款，结果我预留了手机号码，没有任何一个电话联系我说明原因，给出解释，还是我自己主动登陆*台查询的，而且就是一个公式性的告知无法退款。 综上，第一，我要求全额退款 第二，我要求乐乎整改，如果买糖果券或者乐乎币的时候不能抵扣该彩蛋，要在明显位置标记出来。要让广大消费者第一时间能够注意到。避免后续再次出现该类现象。 最后，黑猫投诉不管用，还是一个电话都没有，公式化的回复，称核实该作品不支持糖果券解锁。但是为什么该作品解锁彩蛋的时候要提示买糖果券并解锁，没有任何地方有提示买了糖果券不能解锁该彩蛋，纯粹是欺*消费者消费。只顾圈钱。

我在2026年2月22号在lofter，让消费了一款账单，但是我并未使用，我需要退款，但是商家不可以退，已经售出，概不退还，我觉得这是霸王条款，触犯了消费者权益保护法，我需要退款，我多次向商家打电话上去，商家不接，是什么意思啊？我很生气，我需要退款

我在该app上充会员，充过会员以后才知道只是针对个人一个月的款项，还有乐乎币我冲了很多次，人工客服不接电话，我现在要求退款

或者充值错了尽快退款投诉对象官方以前都不用弄会员的现在是怎么了？

lofter*台于10月4日凌晨2：03分自动扣取会员费。扣费前几天我未能以显著方式收到扣费提示，且扣费时间为半夜，属于有意向消费者隐瞒扣费事实 lofter*台侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。 其次，*台多次拒绝回复我的个人询问，阻塞我的个人售后通道，违反《中华人民共和国电子商务法》第六十一条

未成年人充值退款，客服电话无人接听，无退款通道，无沟通渠道