乐一番*台售假不退款

26年2月16在乐一番*台下单了一只包，3月13收到发现破损，*台拒绝沟通拒绝赔偿，我花了*200的邮费得到捡漏的包装和损坏的包，我要求*台赔偿并全额退款包含邮费

商品已经下单两个多月了一直没入库，和商家说协商就用了一个月迟迟没准信，客服一直在踢皮球

因为手机卡顿，跳转后指纹碰到直接付款付掉了，发现不对第一时间联系了客服。 客服说会帮忙询问仓库，于是留言，在未确认完的情况下，先别发货。 因为上班比较忙，当天没注意到客服消息，想着说好了先别发货，就在第二天重新联系了客服。 要求转人工的时候，包裹还是已付款状态，并不是待发货。 犹豫排队人数较多，一直停留在对话界面没有出去。 等排到我的时候已经快三点了。 客服和我说已经进入发货组了。 转人工排队的时候明确看到依旧是包裹已付款状态，且*时包裹基本是在四点后才变成待发货状态，唯独这一次特别早，严重怀疑是不是为了麻烦提前将该件进入发货组。 后续准备等到货了再进行售后。 和客服确认了，是否会受理。会不会到时候又说按纸箱的尺寸来，不能按物品的尺寸来。客服没有明确否认是按什么体积来计算运费，回答模棱两可，只告知有误就会受理。 等到货后提交了测量体积的相关数据。 客服回复无法按物品体积计算，但前一次询问，客服并没有否认无法按物品体积计算。 于是又提交了箱子与物品的体积对比图，可以明显看到箱子里有较大的空间仍空余，即使包上防震的气泡膜依旧有较多空余的空间存在。 对此收费标准提出严重的质疑，怀疑是否为了多收费故意选用较大的纸箱。 同时，本人也认为按纸箱体积计算运费不合理，没用义务为多余的空间买单。 如果只是单纯相差100-200r左右，个人认为是合理的，但运费跳档足足相差325r。个人认为极其不合理。 且问题没有解决，客服就将处理状态改成了已完成，且话语重复，极其敷衍。 且该件2.3下午三点向海关提出申报，目前已运输到家。但同时发出的另一个件，2.2号上午九点已到海关清关，迟迟没有动静，个人怀疑有因先前不愉快导致对方故意拖延报关行为。

我于2026年1月21号在乐一番提交了国际物流发货申请，但被驳回，咨询客服后告知因为包裹里有巧克力，巧克力里含有所谓的牛奶所以没法发出。 但我早在1月14号购买物品之前就专门提前询问过乐一番客服，能不能寄这个巧克力，甚至附上了巧克力的配料表，客服都表示可以正常寄出，不是不能寄的违禁品，结果等到物品入仓后打算发出了，临时告知巧克力含巧克力不能寄，如果非要寄就得拆分包裹，每拆分一个包裹300日元，两个包裹就是600日元，而且这个服务费需要我自己承担。 本身拆分包裹就得扔掉巧克力，这对于我购买的全新商品来说就是巨大损失，结果乐一番还让我自己承担一开始明明是乐一番客服没告知清楚害我造成的损失不说，额外的服务费让我自己买单，这是非常恶意的随意收费，故意侵害顾客利益的行为。

本人于2026年1月9日签收顺丰速运派送的快递（运单号：SF51*********84）内件为3个应援棒。收到快递听见包裹内有异响，随即拍摄开箱视频，发现其中一个应援棒内三颗灯珠断裂掉落在应援棒盒内；开箱时同步留存了外包装、内部破损细节及运单号同框的照片/视频，可佐证破损事实。此前已联系顺丰速运客服反馈问题，客服称寄件方已与顺丰速运签订《特定托寄物赔付标准协议》；以外包装无破损不承担赔偿责任拒绝了我的申诉不承担赔偿责任。未得到合理解决方案，现向全国12315*台提交申诉，恳请核查处理。要求顺丰速运与乐一番（福州重塑网络科技公司）核实应援棒运输破损责任，按照商品实际购买价值及转运费用（含运费+税费+转运费）全额赔偿。

我申请发货，合箱页面总共金额：选择的增值商品单独加固 100 円，剩下是固定的手续费200円和1300円的运费。 1-7提示付款点进之后，客服额外调整了一笔：调整跨境综合服务费13%（1773円），这个中间没有和我确认过，直到付款的时候调整上去的。 拒绝付款，想要退回原来状态，被告知包裹已经通过审核增值完乐，退回还要付500円的费用才可以。 第一、合箱的时候就没有其他的增值，付款的时候加了一半的运费，为什么默认会同意这个费用，还接着审核。 第二 合箱取消也说是都弄好了要付500 円才能取消。下次发货我还要额外付增值的费用。这合理吗？提前告知会取消吗？

我在2025年11月27日，于乐一番*台购买如图所示的东西，待货物到达乐一番仓库时，花费300日元申请拍照服务确认商品，发现实物与图片不符，找到客服，客服各种理由拒绝帮我维权，并且在没我有经过我同意的情况下，强确认收货，将货款打给日本卖家，霸王条款，此为其一，其二，售货界面存在两种翻译，且两种翻译意思截然相反，误导消费者，构成欺诈行为，客服人员各种推脱，不予解决，其三，界面明明描述接*未使用，接*未使用的的前提是不少东西，然而乐一番客服各种推脱，不予采纳我的诉求，完全偏袒日本卖家，不顾及同胞的感受，其四，乐一番发现自身漏洞很多，连夜修改相关提示条款，为了逃避责任，且该APP无法开发票，不排除有有偷税漏税行为，现要求退货退款，并赔礼道歉

我于2025.11.18凌晨5.50分在乐淘一番app（即福州重塑网络科技有限公司）购买商品标题名“angelic pretty ワンピース 2点　まとめ売り”内含两条连衣裙，价值2714人民币，11.19到达乐淘一番仓库，11.20日收到官方工作人员的拍照后去找鉴定，两次结果都为山寨假冒，当天客服已下班，21日上午联系客服申请售后，首先得到的结果是有山正对比图可以开启售后，后又回复已过实效不予处理，现要求*台对我进行处理售后并全额退款，煤炉官方严禁售价，乐淘一番为了赚钱不给买家售后偏袒售假卖家，希望政府处理帮我追回欠款！谢谢！

我于2025年9月4日通过乐一番代购*台购买日本卖家的hot toys小丑dx33ae植发版兵人，日本卖家发到*台的包裹为空包，涉嫌欺诈。*台明确公告会提供空包预警，但直到打包转运环节才提示订单异常，此时*台已擅自提前确认收货，将我的钱款打给日本卖家。我与*台客服沟通，*台以已完成对日本卖家的回评为由不予退款，*台也不主动与日本卖家所在的煤炉*台沟通，逃避责任。现申请*台退款。