商品描述不符导致无法上牌需退货

关于微信电商平台 “智能车品科技” 购物纠纷的投诉​尊敬的消费宝平台：​我要投诉微信电商平台上的 “智能车品科技” 商家以及微信平台，这次购物给我造成严重经济损失与精神伤害，过程如下：​2025 年 1 月 16 日，我在北京家中于微信电商平台 “智能车品科技” 下单智控两用六合一钥匙，1 月 22 日收到货，初步试用能正常开关车门。当晚 7 点外出，8 点 45 分准备返程时，智控钥匙突然无法开车门，尝试多种方法均无效。9 点 37 分联系商家客服，经微信群与技术人员沟通，得知商家在北京无技术人员，只能找外部开锁，还建议我配新钥匙。值得一提的是，购买该钥匙时，商家要求寄原车钥匙，且私自对原车钥匙线路进行改造，才导致我被困车内。​无奈之下，我依商家建议找开锁师傅，直到凌晨 12 点 15 分才脱困，被困长达 3 个半小时。车内密闭缺氧，我极度紧张恐惧，出现头晕呕吐症状。回家测血压，高压 190，低压 110 多，而我此前血压一直正常，高压未超 135。因临近年关要用车，1 月 23 日我到北京华德宝宝马 4S 店配新钥匙，花费 3999 元，随后开车前往沭阳，途中血压持续在 170 至 190 间。2 月 4 日，前往南京江苏省中医院检查，血压达 196/123，确诊高血压，医生明确表示被困事件是急性诱因。​事后，我多次与商家沟通，商家仅同意退货并复原原车钥匙，拒绝赔偿开锁的 200 元及配钥匙的 3999 元。我询问复原钥匙后因线路改造可能产生的隐患，商家以车辆日常也会出问题为由敷衍，完全不承担责任。​我转而向微信平台寻求公正处理，前三次沟通，平台承诺电话回复却未兑现。第四次沟通后才有回复，结果只是让我继续与商家协商，对商家不合理行为未采取任何约束措施，明显偏袒商家。​基于上述情况，我提出以下诉求：一是要求商家赔偿开锁费 200 元与配钥匙费 3999 元；二是因被困致高血压，我要求商家给予精神损失赔偿，具体金额待律师评估；三是希望微信平台重新公正调查，约束惩处商家，避免更多消费者受害。​我留存了与商家沟通记录、支付凭证，后续也会去医院获取诊断证明等证据，随时可提供。恳请消费宝平台帮我维护合法权益，让我得到应有的赔偿与公正对待。​

我于2025年九月二十七号在微信小店苏导轻奢1店购买了一条价值168元的裤子，出现商家态度恶劣不积极退款，侵害了消费者权益，我的诉求是给我退款并道歉，并做出对商家的处罚

我家人于2025.9.12在＂飞鸽工厂源头优选＂微信视频平台（企业注册号：91****22MAENCGMM2Y名称：天津中程电动车有限公司 法定代表人：李明浩 130****8550 住所：天津市武清区王庆坨镇大柳子路6号）下单一辆电动车2799元（订单号：373084*********0672），你主播承诺3天收货。后一直没有物流信息，多次咨询客服不回复。我的订单中显示已送达的申通773377378245915是安装工具包，现已退回。后经客服查到电动车单号是中通32********53，商家从未上传电动车物流且未匹配运费险到订单。物流显示9.9就已发货，但是我9.12才下的订单，商家回复为问题车辆紧急召回重新喷漆组装，我认为商家涉嫌欺诈，因此9.15售后申请退款，微信平台介入，经双方举证，判定商家责任，商家召退车子快递单号是中通快运T32********53，目前车子已签收多日，商家拒不退款。中通在商家附近派送站点联系电话是：(022) 8194 4662。 我9.24再次申请售后，平台再次判定商家责任，商家又改口回复车辆影响二次销售并上传一段视频，视频中所示问题车辆快递单号为T32********12，是9.22由南充发出 9.25签收的，我的订单号是T32********53，商家9.20就已签收，明显对不上，而且视频中电动车是灰色的，我下单的是奶油白。商家涉嫌出具伪证，混淆视听，恶意栽赃。

长辈于9月19日在微信小店购买济宁智速 电子商务有限公司的商品电瓶车，9月21签收。签收后自费组装商品，发现电瓶车脚撑不稳，易翻到，刹车于车把手不平极度倾斜导致无法正常驾驶。一直和商家，平台沟通，商家和平台互相推脱，不联系物流上门取件。本人联系诸多物流公司都表示不 能收件，无法寄回商品。现诉求商家赔偿组装费用，联系物流公司取件，退回货款。

微信小店通过直播间购买了秋月梨，实际发货的梨子和直播间的品质品相完全不一样，收货的梨子歪瓜裂枣，有的甚至是多边形梨，全是次品，有个2-3个，也能接受，但是高达5个之多形状怪异和1个坏果，详见图片。商家应秉承实事求是，直播间不应虚假宣传，误导消费者自身权益收到侵害。（直播间的物品的品质详情见下图片）这样品相的梨能荣获全国名特优新农产品，这不是赤裸裸的欺*消费者么？难道不是虚假宣传吗？ 当2025.9.25日收到第一时间，立即与商家沟通，商家赔付5元，我坚决不同意，我的诉求由于次品达到一半之多，要求商家可以换货，商家并支付全部运费，或者赔偿15元！

半个月前在微信小店买了一个柏壳枕头，称可以白发变黑发，商家承诺用不好半年内可以免责退货退款。用了半个月，发现枕头异味受不了所以要求退货退款，起初商家不肯，然后直接找微店平台。现在微店平台一直不处理退货退款，好几天了，麻烦平台帮我处理，赔偿我的血汗钱。联系电话：131****2299

2025年9月12日晚12点左右，我在微信小程序里面搜索腾讯游戏三角洲黑桃电竞俱乐部，我在这个小店里下单游戏护航，结果谈的护航使用违法行为，游戏里使用外挂作弊程序，导致我的账号封锁7天，游戏账号里获得的物品全部损失，今天我的账号刚解封，我去找他们俱乐部客服售后处理，结果他们对有问题的订单概不退款，对我的游戏账号赔偿非常不合理，对我游戏账号封号赔偿也不符合赔偿金额标准，该商家对我的回复非常慢，我现在心里受到了伤害，游戏账号受到了损失，我的现金人民币也得不到偿还，我真的不想活了

我于2025年8月27日在郫都区百变空间生活馆电商平台我的小屋床品购买了599的床品套餐，但其发来的货品没有发床垫，我向其发出诉求后其答应我补发，但在之后就没了音讯，不回消息，不接电话，并且其平台并无承诺中的售后服务处理

在6月2日买这款产品后，我充值了 300 多块钱一年的网络，后续用得不好退回，商家说退回后把充值余额退回来，直到退回后客服不理人，到现在几个月都不回复不退款，产品评价也有很多消费者被欺*

我在微信小店福华珠宝，视频号泰安珠宝总店抽奖福袋发了一个瑕疵品手镯，商家承诺给补发，五天了迟迟不给补发，要求商家马上给补发