东海航空机票姓名出错导致退票损失

东海航空那边8月19号在我起飞前5个小时零时通知凌晨一点通知我航班取消。导致我当天的所有出行，包括呃，出租车费、酒店费用，以及我当天未能参加活动的活动损失费用向该公司申请赔偿。该公司到现在都没有回应，还之后电话也没办法打通。该公司只承诺赔偿200元被我驳回并申请当天的所有赔偿3000元。

本人于8.22号晚上购买深训到海口的 机票，因时间回程选错想要改签退3 0号海口飞深圳的票，但是五百多的 机票扣除了我三百多的手读费.退 栗到手才一百多，航空公司明明规 定的是起飞前24小时退票只会扣除 百分之五的手续费，一下子扣了我 百分之八十的手续费，买票到退票 时间五小时之内，而且距离航班起飞时间还有五六天，为什么扣除是百分之八十的票价

本人于2025年8月12日误定了东海航空贵阳到深圳的机票，当天发现误定于是马上想退票，发现该航空公司收取高额退票费，收取了百分之70多的手续费，原票价557元，手续费要收取329元！这是严重的违法黑心收取高额退票费的行为！严重违反了消费市场秩序！本人是当天购买的机票且是误购理应全额退款！然后当天本人打电话给该航空公司和同程平台诉求全额退款无果，该航空公司与平台之间两边都在互相推脱，于是本人决定向市场监督部门求助！遇到不公平不合法以及侵犯消费者的行为我们应该学会拒绝，合理维护自身利益，请市场监督部门有关领导可以尽快调查处理此事！并处罚该航空以及追回本人的合法权益全额退款，谢谢！！

涉诉金额764 投诉问题#虚假宣传 投诉诉求#退款 订单编号OPTK62C0J10DBK408043 平台名称：同城旅行 我于2025年7月17日在同城旅行订 珠海-海口往返机票（订单号OPTK62C0J10DBK408043）后因航班变动于2025年7月19日通过同城旅行以“买新退旧”方案购买新机票（订单号OPTK62C0J10DBK408043）恶意诱导我超额消费 原460元的机票 实际下单总额764元 没有退款原机票；平台表述不清玩文字游戏恶意侵害消费者权限 先目前我的诉求是退还我的原机票460元

提前一个月订航班 结果在起飞前一个星期因为航空公司取消 打电话询问对方一直在说提前一个星期取消不承担任何补偿 我说最低补偿200元 到现在还没有答复！！！ 那我提前一个月订航班算什么 现在快飞了机票更贵 谁补偿我差价 我活该吗 还是他们航空公司太高贵 连赔偿都没有！！本来要从南通飞到大连 现在要从来南京走 不仅要承担更贵的飞机票 还要买来回高铁

我在2025.7.5下午两点钟购买东海航空机票，同日晚上七点钟左右发现机票降价，咨询东海航空公司后，客服表示不可以退差价或者免手续费退票，严重侵害消费者权益，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条，要求退还差价！！！

于6月17日12点26分错定了DZ6207机票，发现后12点32分紧急让同程平台拦截，12点38分显示拦截失败，平台出票，我发现退票手续费高达680元，随后12点48分联系东海航空电话，沟通无果，12点53分联系同程平台，沟通无果。24小时内应该最多扣除手续费5%，东海航空伙同同程旅游乱收手续费。航空公司有义务协助旅客错定机票，进行全额退款，我要求不要扣手续费，我的短时间行为也未影响航空公司的商业经营

我于6月15日乘坐DZ6223，从深圳飞沈阳，电脑放在行李箱托运后，MacBook Pro电脑屏幕坏了。

您好！ 本人郑凯琪，身份证号为（350524*********027），于2025年6月14日原计划乘坐中国南方航空CZ6443航班（深圳一海口），并在6月15日搭乘东海航空DZ6260航班（海口一深圳宝安T3）返程。 然而，南航航班因天气原因被临时取消（详见短信证明截图），我因此未能如期前往海口。 因前序航班取消导致后续航班无法成行，根据《航班正常管理规定》第四十六条，后续航班应当按照非自愿退票标准办理。我已将南航航班取消的官方短信截图提交给东海航空，但东海航空拒绝办理非自愿退票，仅同意按自愿退票处理，并要求我支付高达80%的手续费，理由为“与南航无合作关系，无法核实”。该理由完全与事实及行业法规不符，属于明显的推诿和违规行为。 我郑重向贵局投诉，要求： 1. 督促东海航空公司依照《航班正常管理规定》，立即为我办理全额退票； 2. 要求东海航空就拒绝退票行为作出合理解释； 3. 若属违规行为，请依法依规对其进行处理。 请民航局查明情况，维护旅客合法权益。 感谢贵局长期以来对旅客权益的守护！ 此致敬礼！ 投诉人：郑凯琪 联系电话：（139****3891） 电子邮箱：（27******47@qq.com） 投诉时间：2025 6月15日

我于2025年4月28日在携程商旅平台购置的6月21日从青岛飞往宜昌的东海航空DZ6270号航班4张机票其中含有2张儿童票，5月20日因考虑到小孩还小乘机状态不可评估，想退掉机票，发现超一个月退票手续费竟高达70%，打航司电话无果，已同步投诉至12326，因考虑到退票时间距离航班起飞时间较长，参考其他航司规定，现申请协助将手续费协调至10%以内