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韵达快递虚假签收丢件投诉
10.1下午邮寄了去一个韵达发来的需要换货选择一键寄回的快递,谁知道图省事成了不幸的开始。唐山寄到邢台柏乡中间分拨被分拨到邯郸后10.3又分拨到邢台新南和网点,且在该网点显示派送?该网点距离该快递的收件地址60公里远!发现后我即刻联系了邢台新南和网点,网点那边17点多回复我说第二天会分拨回收件地址柏乡网点,结果在电话三小时后在新南和显示该快递已由家人签收!我邮寄的是一个服装店并不是个人家,且还是在收件地址60公里远外的网点签收!今天联系虚假签收的邢台新南和网点说会和快递员核实就再没回复了,韵达快递官方投诉说今早10点前也未给我来电。我现在想知道我的快递是不是丢失了,丢失了需要赔偿我快递物品费用296元。
投诉编号:99663246
投诉对象


韵达快递
近30天投诉解决率59%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
296元
投诉问题
#丢件
#售后服务欠缺
#邮件签收问题
投诉进度
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