处理中
藤野造型加价500拒服务要求道歉
今天国庆假期专门驾车到藤野的顺盈店,该店在2楼,本人好友提前在美团网购了270多元的套餐券,去之前与该店约了时间并且告知要做的是普通拉直发项目,约好时间后本人陪同好友直奔该店做项目。到店后叫zero的店长负责接待,随即这个店长说我好友的头发特殊,要加500找“资深发型师”才能拉直。这简直宰客!我之前陪我好友过去几年一直在广州珠江新城更高档的全国连锁发型屋都是200元左右套餐就能拉直,我们要求只要做美团的套餐就行,该店长直接拒绝服务!我们第一次遇到这么野蛮黑店!拉个头发要300已经比广州还贵了,现在居然要加收到800你们咋不去抢?!最后我们只能被气走,虽然套餐券退了,但是已经浪费了时间,这种普天同庆的节假日非常拥堵,1公里内单纯路程都来回折腾了我们两个小时,希望这个品牌整改这些经营不规范的店铺。
投诉编号:99656899
投诉对象

藤野造型
平均处理时长:7天内
涉诉金额
875元
投诉问题
#乱收费
投诉进度
相关投诉推荐
藤野造型烫发服务差致头发受损
我在2025年10月13日去青岛万象城藤野造型烫发,一开始买了一个163的团购,到店后副店长肖习要给我推328的,我同意了,本以为会是一场愉快的烫发过程,结果成了灾难!第一张是在店里拍的,第二张回家拍的,第三张是我没烫发之前!我就受不了!而且他修鬓角只修了一边,另一边一点儿都没有管!他身为一个理发师,能犯这么低级的错误吗我请问?这个店我不想再去第二次,我的诉求想全额退款,因为我觉得这360太不值了!

藤野造型染发不均拒退款
染发上色不均匀,当时说退款,后来变卦不肯退

藤野造型烫发承诺未兑现且拒退款
我在2025年9月26号预约了当天下午二三点的藤野造型想要烫个发,下午过去的时候让理发师分析了一下能否烫出这个发型(图1),理发师表示可以烫出类似并且偏向这个发型的效果,并且我拿出好几张照片给予强调一定要有这种感觉才可以烫,理发师承诺说可以烫出类似的效果而且保证一定会比没烫之前好看,在下午5.6点左右的时候烫完出来的效果完全不一样,甚至连偏向的感觉都没有,完全翻车!!我表明这个效果压根不一样而且连偏向类似的都没有!非常丑!超级无敌巨丑!!!! 一开始没烫的头发是挺长,烫完头发是二侧完全塌陷贴头骨且头顶的蓬松卷度也是完全不一样的,和一开始说好的完全不是一个东西,我一开始强调的就是一定要偏向微分碎盖,理发师承诺有才决定烫的,烫失败了还不给退款,甚至倒打一耙推卸责任!!!(图2.3.4是烫完的时候) 门店规定如果不满意当天可联系退款免单(图5)我当下表明的时候理发师说只能拉直发弄回去但是弄不回去原来的样子只能拉直,还不建议我拉直,因为会更丑!!诱*说回去洗二天就好了,结果的是更加丑爆!!! 他弄不出这个发型就不应该承诺!!承诺了没做到就应该退款!!这就是店里的妥妥翻车事故!!! 我本为了这个国庆节而去烫发的,现在严重翻车压根没有一丁点图片的效果,严重影响心理健康和情绪,想***的心都有了!!! (图6.7是付款记录,团购卷475+现场付款100元) 事态严重,望工作人员辛苦处理此事!

藤野造型预付卡纠纷及质量问题投诉
我于2025年8月17日于南京市栖霞区马群大融城店藤野造型做美发,经推荐存1000元会员卡,但是存在从中拿去我的手机进行虚假评论,不符合实际情况,并且做头发未到一个月头发发质变差,颜色恢复,效果差,本人需要退卡,因为用不到,需要退款,但店员迟迟未作出回应

投诉藤野造型虚假宣传
层次直接齐平,做完头发直接炸开了,脑袋和肩一样宽,根本没法出门,去别家花了一千多顺直回来的,这种技术怎么能开店啊

藤野造型漂发致头皮损伤投诉
在深圳市藤野造型(横岗店)漂发 漂伤头皮漂发过程中已经告知员工头皮很疼 而员工一直告诉我没事 并且我一开始要求的是总监给我漂 而店里未经过我的同意就换工作人员 后续漂完依旧头皮疼 联系店内员工依旧还是我没事 并且否认自己的操作失误 今天已经去医院检查出接触性皮炎 因为员工一直告知我没事导致我拖了几天才去医院 而现在已经加重已经跟店内员工沟通过赔偿 店里员工表明拒绝 只支付医疗费用 而我的需求是全额退款误工费还有去医院和在医院的一系列费用因为本人要晚上8点才下班 并没有时间去医院 今天请假了一天去医院检查跟店内沟通 店内员工表明拒绝赔偿 希望平台给我一个合理的处理方式

藤野造型服务与承诺不符
我于2025年8.27号 在昆山万象汇店 烫头发 要求大波浪八字刘海 造型师根本不听给我弄成泡面头 我长发及腰 给我剪成到肩 图一是我之前的长度

藤野造型会员退款争议
我想要投诉的是广东东莞第一国际店,我想退会员全额退款,店长跟我说只能按原价退款,按之前消费的没打折之前的退款,那之前为什么不跟我说清楚呢?要退款的时候才跟我说,我开会员就是为了享受打折消费,我退会员,你跟我说之前的要重新计算收费,那当时为什么不跟我说?岂不是欺*消费者?这就是你们藤野造型的服务态度,这就是你们太阳造型的隐藏收费吗?看到我们退会员了,卡有余额就要多吃一点钱是吧?多圈一点

藤野造型染发效果不符承诺且剪发失误
26号在尹山湖店染+剪 染之前跟我保证颜色能保留两个半月(知晓发质受损程度)染完之后说只能保留一次洗头 洗一次头就掉没了 要我等颜色掉了再来店里染头(当时没有说免费 我当时就觉得要重复染花我时间加两份的钱我就不满意的)后面就开始剪刘海部分 我有两次给他看素人清晰图片以及口述要求 我知道不能剪百分百一样 但是起码长度要保障吧 我都说得很清楚了 还是给我剪的很短 我要求剪三分之二的部分剪短斜刘海 另外三分之一部分长度不变修脸 咔嚓一下给我剪短了 后面说理发师理发师还说是我没有提醒他 我都已经明确讲过了两次了 现在给我头发染的不行 剪的也短了毁了 拒绝赔偿 (从头到尾的态度也是极其的差 还说了剪这么多年了都是这样的 那剪头不要看客户的要求吗)

藤野造型虚假宣传及服务质量问题
宝安华强城市花园店,因为不是在他家办的卡,来店里剪头烫头都只按照原价7折,之前办卡的时候,说按淘宝价。剪的野特别不好,剪的很丑,头发剪毁了。
