盒马蛋糕吃出指甲且客服推诿

2025年一月在上海浦东盒马太茂店花258元购买盒马X黄金会员，现因盒马X线下门店全面闭店导致无法享受会员服务，联系盒马要求非我方原因退回会费258元款，盒马客服表示只能退64元，我要求其提供计算方式及扣费明细但盒马拒不提供，现诉求如下 一、如果盒马坚持只退64元会费，我要求以盒马公司名义发会员协议及消费记录给我详细核对，经我确认没问题后才接受方案 二、非因我个人原因退费，如果盒马无法提供符合国家法律法规的消费记录及计算扣费方式我要求全额退回258元会员费

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

吃出来头发了特别长一根，然后本人短发，去门店，打人工客服，处理的都很慢，只说给代金劵，

我于2025年9月30日 在滁州市吾悦广场盒马鲜生购买饼干，出现食品安全问题（饼干夹心里面出现两粒未知材质的石粒），侵害了我的食品安全权益和消费者合法权益，我的诉求是退款加十倍赔偿

我在9月16号在盒马鲜生下的单，两箱水，一箱已经喝完，另外一箱昨晚9月29开了一瓶因为是晚上没有发现问题在9月30早上拿了一瓶有漏水我以为我瓶口开了，确认了一下没开，又回去开一瓶也是漏水，两瓶百岁山的漏水孔是相同的，我觉得买到了针孔水，况且昨晚也开了一瓶我不知道自己喝下去的是什么水

本人于2025年9月25日18:29，在西安盒马鲜生曲江门店花费33.8元购买了盒马有机A2β酪蛋白4.0鲜牛奶1L*2瓶，购物凭证编号为476859*********3061。商品为生产日期为2025.9.24， 购买后放入冰箱冷藏，第二天中午饮用时发现有异味，无结块和沉淀物饮用后不到5分钟内呕吐腹泻情况严重于是前往医院就医。本人及多名消费者发现该批次奶品010025*********662存在明显异味(铁锈味)，打开包装后气味刺鼻，饮用后出现急性肠胃炎。 曾向超市服务台反馈并提出按照食品安全法148条进行赔偿，但对方以“不经常喝闻不出来为由不承认牛奶有异味和售卖变质食品，给出的解决方案不能接受。涉事商品消费者已保留供市场监督管理局进行检测。 诉求： 一是要求对涉事奶品进行质量检测，核实是否存在安全隐患。 二是希望超市对已购买该问题奶品的消费者按照食品安全法148条价款10倍赔偿，损失3倍赔偿，不足1000按照1000元赔偿，目前是牛奶已退款，请商家按照法律赔偿1000元。 三是要求超市对同批次产品进行下架排查，避免更多消费者购买到问题产品。

9.18日晚上八点半在线下盒马鲜生购买了几样商品，其中有一样青稞玉米粥，到家后放入冰箱并没有立即使用，9.23号，拿出来发现食品在9.13日就已经过期了，还在售卖，商品周边也没有贴临期 正价购买的，发现后及时联系盒马售后，没有给满意的处理结果，他们给的解决方案就是这边给仅退款，也没有解释为什么这么大的连锁超市会售卖已经过期五天的产品，没有员工检查嘛？我要求根据食品安全法第148条，进行赔偿