冠人教育拒退3900元课程费用

我在四月份找好机构老师花了4680报名了专升本的课程，当时老师和我说的线下培训班在新华区，因为我家也在新华区很*很方便我才报的名，结果在六月份和我说改到灵寿了，属于虚假宣传，我后面也一直没上过课，我需要把未上课的那部分课费退还给我

在2024年9月21日下午，在石家庄幼儿师范高等专科学校超市2楼冠人网校教育店铺，冠人教育声称我可以通过从别人那里倒卖课程。课程的内容主要是关于2025年河北省普通高等学校专升本考试培训网课br利用他们的话术让我可以得到所谓的捡漏br原价是4900，4000块钱卖给我用这种方式对我进行诱导购买。br购买完毕之后给了我一个软件(冠人网校)，在上面进行上课和直播课。但是我本人今年根本没有参加2025年河北专升本考试。也没有在他们所谓的软件课程上面进行学*，只是走马观花的看了一下视频的内容。然后我去找到他们老师申请退款他们就用百般理由不同意退费。用的理由一会儿是快要专接本考试了，已经过了退费的时间，一会儿又是我这是从其他同学那边倒卖的，不存在直接交易。但是也是他们冠人教育给我提供的这个软件。我现在机构看是否能够退费。这是我现在能够想到的唯一的方法。br希望有关部门领导可以看到我作为一个基层学生，最起码的权益应该要被维护得到。 4000块钱对我们家庭来说，其实也不算是一个小数目了。

2024.3月咨询招生人员，担心网上学*不好，招生人承诺线上教育完善老师负责不用担心，经虚假宣传后报名4680的线上全程班。报名后一年老师仅3月8月询问过学*情况，其他时间都是群发的，聊天对话里的承诺打电话一次都没有过，如果有可以拿出证据反驳。2025.3要求按课程比例退费，1180课时的课仅观看50课时不到，招生老师冷处理，要求跟领导联系，搪塞领导出差。

我于23年在冠人网校购买专接本课程 后计划有变 现要求该单位按比例偿还我未学*课程学费

我于2024.3购买机构课程，报名前承诺老师监管督促非常负责，时至今日老师仅有关学*的群发过四次信息，甚至一个月都收不到班主任一条信息。虚假宣传夸大其词，如果不是承诺线上非常完善根本不会报班，要求退费，接受部分扣除，商家霸王条款不给退费，欺*消费者。

2025年8月10日日我报名了冠人专升本的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，课本错印知识点错误 助教都是兼职敷衍态度 ，我不想专升本了想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。另外签了合同就不能退款的话都是霸王条款！ 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理！

本人在2024年9月11日在该机构购买了线上专升本课程，同年12月4日想要退款，该机构概不退款。

在2023年12月28日买的网课交纳500定金，2024年2月23日补交3580元，支付方式线上，总计4080，目前由于家庭原因突发状況，不支持继续升学条件，现在想要退费，机构先是说购课一周就不给退了，经过两天沟通给予400多退费，非常不合理，总费用花费4080元。一共1000+的课时本人只学了31个课时，乱扣费。

我于6.30日购买网课 现在不想学要求退费对方不给退。协商无果。对方在购买网课时未与我签订合同。并称签合同与不签合同豆不给退款，他们侵犯了消费者的权益 并且在转账的记录里这家公司已经超出了经营范围