投诉详情
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滴滴青桔定位错误收取调度费且无法申诉

我于2025年10月2日9点32分骑行滴滴青桔到地铁站,在还车的地方有很多滴滴青桔单车,我在点击还车时,滴滴青桔提示我未在停车点,然后我注意到手机页面有自助还车选项,点击自助还车之后滴滴自动锁车并为提示需要收取50元调度费。我在APP内进行申诉却没有地方,并且滴滴青桔只提供了永远在繁忙的人工客服,根本不想为用户解决问题。
投诉编号:99652353
投诉对象
滴滴青桔-青桔单车
近30天投诉解决率98% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
50元
投诉问题
#定位错误 #联系不到客服 #不予退款
投诉进度
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