话费欠费但流量剩余被停用

于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡，店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟，中国广电电话卡号：192****3341，ICCID：898615**********5328，开卡结果要充值100元才有优惠，优惠后也不是9元/月120G+120免费通话，是29元月，足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元，天大的笑话，原来都是套路，只要*好是*，后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月，6个月后再次来找客服续约问题，客服说续约失败，从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话，是在太假了，还想我上第二次当吗？说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我，说好9元月，实际29元月，已经*我100多元，➕本月通话费用请求退还给我，我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码，无法注销，手机话费当时还有0.88元说退订首充活动，退订要处罚违约金25元，我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元，还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我，销户注销电话号码。现在没有用这种卡，但卡也扣费用，欠费也扣，投诉中国广电，中国广电不回复，中国广电当没有一回事是吧？

在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们037110099的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

客服明确告诉我到11月就可以把冲100送50的活动结束了，可是一直申请一直自动关闭就是不给我注销次卡

中国广电涉嫌，强买强卖，流量包不让我退订，而且我给客服说退他不让我退，说 31 号能退还不给我退，中国广电涉嫌，强买强卖*人

我今天打了一天的中国广电的客服热线电话，一直都是呆板的人工机器人。然后我就去中国广电app在线客服去联系，一直让我排队，让我等六分钟。然后我等了无数个六分钟，然后我就去微信中国广电公众号在线客服，还是不行。

我于2025年10月13日在微信小程序看到中国广电小广告，套餐235G+100分钟通话，下单后，外卖员送来电话卡当面激活开通，套餐180G无通话时长，要求退费，惩罚

本人9.30号买的淘宝电信 骊珠通信专卖店购买的广电手 机卡卡号192****1364 该卡有以下问题1.宣传235g长 期19到手30g29元2.宣传 发移动电信联通发的广电 卡3宣传无合约随时注销 合约6个月注销违约金 然 后商家后面说审核失败发 的这张卡并且发短信告知 但本人没有收到告知短信 没有明确知晓和同意 依据 消费者权益保护法和民法 典111条和469条都有规定 该法规定商家在未明确告 知并取得用户同意的情况 下，发送其他卡品，侵犯 了消费者的自主选择权和 公平交易权。并且短信内 容本人没有同意授权开其 他卡商家就用身份证信息 办卡属于违法行为对本人合法权益造成影响 严重降低了民众对中国广电的好感度 多次向当地广电公司反应 没有解决问题

2025年9月28号开通宽带，频繁卡顿掉线，天天在报修

中国广电通过网络平台虚假宣传，19元的月租包含192G流量+2000分钟通话 广电号码卡结果激活，充值100后 原来月租29元 32G流量没有2000分钟的通话时长 跟广告宣严重不符 中国广电也是大公司 怎么能欺*欺诈消费者了 我要求全额退还费用 注销卡 并赔礼道歉

我这个卡的信号不好，让他们帮忙弄一下，到现在半个月了，还没弄好，打10099他们一直就是忙，每次都说加急，到现在都没好，现在都没有人联系我