苏宁易购拖延送货且加价换货

我在11月7日苏宁易购湖州生活广场店购买一台洗碗机，给了4550元下单成功，后来以活动价格太低要求我退款，因花费大量时间精力加上家中急用，店长跟我解释要求我再花4550转给他，会负责帮我处理发货后再退还4550给我，当我转账9100元之后现在告诉我不给我发货，说资源紧张，我想问问苏宁可以随意违约吗？下单成功不发货反而*取我两次费用，这种诈*行为已构成严重违法，后续我会通过法律途径来追偿，我的诉求是洗碗机发货后退还我多支付的钱，至于门店不作为的诈*操作，我也会追责到底

2025年5月26日在苏宁线下门店购买美的多联机空调，共计消费25500元，销售承诺赠送赠品至今一直未到货，2025年6月8日介绍成交一套同品牌多联机，销售承诺给予1000元现金介绍费用至今未兑现，多次联系无果，官方投诉无门，客服回复未经调查就推卸责任告知该工作人员已离职，店端极其不负责，无处理事情态度，推卸责任。

2026年5月17日下午，有人在我家小区*我家老人买净水器，然后开车帮我家老人拉到重庆两江新区渝航路33号苏宁易购店，宣传净水器免费，但是换滤芯需要钱，必要买6年滤芯才免费送净水器，6年滤芯一共2980元。 上门安装又*我家老人200元 安装费。 一共被*3180元，小区里还有一位老人也被*了。 净水器是杂牌，三五产品。 虚假宣传，专*老人。净水器名称叫：先邦。我希望全额退款。 请市场监管部门及时处理，几年的积蓄。

我电视买了延保，3月31号苏宁工作人员已经过来取走电视回去维修，修到差不多一个月还没消息，找他们的工作人员，他们工作人员不愁这份工，4月8号10号微信他到现在一直不回复。一打电话去投诉就收到维修信息说另约，投诉一次就收到一条另约维修信息，都不知道帮我另约多少次了。

苏宁易购客服联系我说燃气灶修好了，我到门店说燃气灶没有修好。

我于23年双12在太原苏宁易购长风街长治路店购买美的微波炉，然后购买了苏宁延保3年以换代修服务，根据工作人员提示，把坏了的机器送去了深圳中保科技，然后有长达一个多月的时间相互推诿，机器也不给换新，问怎么解决也是这也批不了那也过不了，机子也不还我们，还说顺丰有损坏机子，让把顺丰运损交权限给他们，他们都赔付完了，我们现在既没有旧机子也没有新机子，就什么事都没有了

冰箱于2026.3.29发生故障报修，经 维修鉴定需要拉走处理，后维修师傅 与我详细解释出现问题为高压管内 漏，高压管内漏的问题修复后无法保 证完全没问题，因其高压管内部物质 会有泄漏到其他部件的可能性较高， 维修成本巨大，维修人员出具换机维 修意见且该单据已通过申请同意换 机，有详细维修单据于4月10日申请 换机成功。联系到苏宁金狮该店通过 长达多日的沟通，于2026.4.14告知 我该型号已下市无法更换，只能维 修，我拒绝进行维修，因该设备无法 保证完全维修好，我也有理由怀疑该 型号存在质量问题而下市处理。另外 购买冰箱的同时也购买了十年延保的 服务，条款中明确表示不能维修的机 器可以进行更换，在无该型号的情况 下可以更换其他型号，苏宁金狮店人 员依然拒绝换机，我可以认定为侵犯 我的合法权益，望相关部门予以解决 支持 诉求内容换货或者退货退款（同意算折旧）

苏州湾中心苏宁易购线下门店购买的小天鹅洗烘套装5千元，当时走了国补，家里装修中，至今未让他发货提货，现在不需要了，要求退款，但是他们找各种理由推脱。

维修师傅乱收费，维修一个节温器，要200元，拆装200元，我想知道为什么拆装这么贵，难道换东西的钱不包括拆装吗？他不拆装怎么换，为什么这个钱还要算里面

2026年3月7号安装的新的洗衣机，空气洗没有用，售后两三次，今天售后拆开排查了，跟我说排查原因是因为少了一根加热线，这才一个月不到，我要求换新机器