投诉详情
已其它

华夏银行信用卡年费未告知投诉

我在街上碰到有人办卡送自行车,当时也没有多想,就办了。我在办卡时及办卡后均未被告知需要收取年费。但2025年9月27日,突然收到华夏银行信用卡发出的还款提醒680元,通过查询才知道是扣的年费。一是办卡时没有明确说明年费问题,侵犯了消费者的知情权。二是信用卡年费属于金融服务费。因银行为持卡客户提供服务而收取费用,而不是只要办理信用卡就收费。故要求退还扣除的年费680元。
投诉编号:99636496
投诉对象
华夏银行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
680元
投诉问题
#未履行合同 #虚假宣传 #服务不到位/态度差
投诉进度
相关投诉推荐
投诉华夏银行还款系统差,贷款后不能系统自动扣款,会增加我的贷款利息
我于2023年通过太平洋保险公司担保向华夏银行贷款18万元,一直按期还款,于2024年5月我要还贷款,直接去宁夏银川柜台还款,工作人员查询后说,线下不能还款,只能通过保险公司网上还款,我又和保险公司工作人员联系,他于5月31日通过我的农行个人账户扣款,扣款成功,数额115000多元,可是到今天还没有扣款,我要投诉,服务太差,这样拖着会增加我的贷款利息
已完结
投诉华夏银行征信问题
我于2023年10月被办理一张华夏银行信用卡,业务员直说消费100元年年费,没有说明这张卡不消费时年费是多少,同时业务员加我私人微信给我发了一个家具商的收款二维码,转50然后发50红包给我处理免年,我当时认为不合理,有诈*违规操做。24年25年不再使用该卡且消费为0,结果每年免费扣除680块钱累计扣除1360。本人认为华夏银行存在违规引导办卡业务且在无任何说明情况下乱扣年费情况。申请退还24和25年年费。
已完结
华夏银行未退信用卡年费致征信风险
9月30日我就打电话给华夏银行要求退还年费,到现在一直没给我解决,明天10月17日就是他们扣我年费的还款日,如果退还不到就会影响我的征信,所以我希望今天晚上12点前给我退还回来。
已其它
华夏银行信用卡年费未告知被扣款
当初办理信用卡时无人告知信用卡有年费,在不知情的情况下被扣除年费680元,联系当时的经办人也不回复,已向银行信用卡客服打过两次电话反馈,至今未回复,需要全额退款
已其它
华夏银行未告知年费涉嫌虚假宣传
我于2025年9月28日收到华夏银行账单欠680元。然后我就查询账单,2023年找我办这张卡的时候并没有说清楚年费的问题,从来没有人告知这张卡有年费这个说法,我连用都没怎么用过却要收这么高的年费,也没有享受过这张卡的权益,这是违反了银监会的要求,想希望平台督促银行取消我的年费并给我取消银行卡,这和诈*有什么区别,如果银行不处理我会投诉银监会和其他监管平台,还有各大媒体网络。
已退款
华夏银行信用卡年费未通知扣款
本人2023年办了一张信用卡办理的时候业务员说开卡刷5次免次年费并没有说明年费多少钱,次年之后在没有提前通知本人的情况之下扣了680元的年费现在要求年夏银行退款处理
已退款
华夏银行误导办卡收取年费不退680
本人于2024年8月受华夏办卡业务员在商场推销(办卡时讲满5笔不限金额或单笔满5000即可免年费),结果实际用卡时又收取680年费; 本人在用卡期间都按时还款,从未逾期,完全符合业务员讲的用卡免年费条件,本人于2025年9月偶然发现华夏信用卡扣取我680元的年费,多次沟通要求退回年费,客服以不满足免年费条件为由不退还全部年费,且至今平台并没有展示年费手续标准,因此,前来贵平台寻求帮助: 诉求1.华夏银行退回所扣的年费680元 2.严肃彻查华夏银行办卡和激活流程不规范的问题,未对重要事宜对客户尽到告知义务,误导客户办卡消费
已退款
华夏银行信用卡年费违规收取投诉
我于2025年9月28日收到华夏银行账单欠680元。然后我就查询账单,2024年找我办这张卡的时候并未说清年费的问题,从未有人告知这张卡有年费这一个说法。我给客服打电话告知该行的卡还不能补刷,我连用都没用过却收如此高的年费,也未享受过任何卡带来的权益。这个是违反了银监会的要求。现在希望平台督促银行取消我的年费并给我销卡。这和诈*有什么区别??????如果银行不处理我会投诉银监会和其他的监管平台,还有各大媒体网络!!!!
已赔偿
华夏银行信用卡客服骚扰并泄露隐私
本人因失业原因多次沟通华夏银行信用卡,客服不予支持!今天因劳动仲裁手机静音,骚扰我紧急联系人!透露我个人隐私,要求处罚华夏银行信用卡,客服说让我11号再去协商分期,今天多次电话骚扰本人和联系人
已协商还款
华夏银行信用卡注销延迟问题
我于2025年9月9日致电华夏银行信用卡中心,要求注销信用卡,他们当时处理了,但是告知要30天以后才能注销账号,要求即时注销账号。
已完结