投诉华夏银行还款系统差，贷款后不能系统自动扣款，会增加我的贷款利息

提前还款收违约金 打了电话没有人联系我解决问题

本人与华夏银行股份有限公司青岛分行签订10000元个人消费贷款合同，贷款期限12个月，在合同履行及还款过程中，该银行存在多项违规行为，侵害本人金融消费者合法权益，具体如下：1. 贷款信息披露严重违规，隐瞒真实融资成本 合同仅标注单利年利率5.20%，未按央行监管要求明示贷款真实年化利率，同时强制捆绑众安在线财产保险股份有限公司信用保证保险，将保险费计入贷款成本，刻意拆分息费，隐瞒实际年化综合融资成本20.16% 的真实情况，误导本人签订贷款合同，侵害消费者知情权。 ​ 2. 强制搭售保险，违反贷款合规要求 华夏银行将购买众安保险信用保证保险作为贷款发放的前置强制条件，未向本人提供“不购买保险即可申请贷款”的自主选择权，属于典型的贷款强制搭售保险违规行为，通过保险费变相抬升贷款还款成本，加重本人经济负担。 ​ 3. 助贷合作管理失责，扣款信息不透明 华夏银行与深圳市小赢普惠科技有限责任公司合作发放本笔贷款，由小赢普惠通过快钱支付通道从本人账户扣划还款资金（2024年4月21日扣款1207.57元、2024年5月21日扣款982.57元、2025年3月21日扣款982.61元），扣款备注仅显示“消费”，未清晰拆分每笔还款中本金、利息、保险费的具体构成，银行未履行合作机构管理及还款明细告知义务，侵害本人公*交易权。

本人持有华信银行信用卡号（62************16），于2020年9月，通过华夏银行信用卡中心的电话销售 渠道，被诱导购买了一套《纪念珍藏册》及《世界钱币博览》纪念册，合计扣款3580元。款项直接从信用卡额度分12期扣除。当时销售明确向本人承诺，该纪念册具有收藏价值，未来会大幅升值，不想要可高价转卖，收益远高于购买价格，属于可增值的“投资类产品”。后续本人了解到，该纪念册仅为普通装帧品，并非央行发行的法定纪念币，无官方回购渠道，市场流通价值极低，完全不存在销售承诺的“升值高价转卖"可能。并且银行客服已明确拒绝处理，提出“自行去交易中心出售"外币按汇率汇率兑换"等方案，拒不履行虚假宣传的售后责任，请求监管部门介入督促银行处理。 华夏银行客服（952077 以及 40******66）声称于2026年4月1日及4月3日曾多次尝试联系本人处理投诉，并以此向监管部门反馈“已联系客户”事实是：本人查阅手机通话记录（见附件截图）上述日期及时间段内，从未接到华夏银行（952077以及40******66）的电话银行无法提供当时的通话录音及证明其联系过本人，其行为属于虚构处理进度，欺*监管机构，试图制造“客户不配合”的假象以结案推诿责任，引导二次风险在我4月1号自主致电（见附件截图），在本人明确要求处理此事，明确拒绝后，银行客服仍诱导本人去非官方的“交易中心”出售产品，试图将银行的销售责任转嫁给第三方，存在极大的二次诈*风险。

2023年被华夏银行电话邀约分期36期，当时信用卡为正常状态，我于2026年3月发现华夏银行存在违规收费的情况，我被华夏银行以17000降至4800额度，华夏银行还在收取我17000当中的利息。于是我跟华夏银行沟通，华夏银行说了一句谁让你分期的，并且华夏银行客服永远是占线状态承诺的24小时服务根本就没做到，要求让华夏银行给我开具发票他们一直已推脱的方式来敷衍客户。于今天下午打给*监管局他们给我号吗之后华夏银行也是一直占线状态无人受理客户投诉。我分期的金额已经远远高于本金。

我要求他们给我解决问题，他们给我解决不了，然后还打电话骂我

第一，办卡时没有任何工作人员告知收取年费，第二，我持有这张卡不是高端卡，没有享受高端服务。 第三。银行解决方案中，补刷5笔消费免年费，我已补刷12笔，仍未免年费。属于诱*消费者。

尊敬的领导： 您们好！ 我的华夏银行信用卡总额度1万元，2024年2月至2025年8月，合计19个月，总信用卡额度8480.07元，利息+手续费+年费+违约金，合计扣4010.63元，总年化费率高达29.87%，我多次向华夏信用卡中心说明我现在的情况：申请退还利息、年费、违约金、均未同意！ 因疫情原因；现本人多张信用卡长期逾期，总债务高达80多万，希望华夏银行信用卡中心，退还我疫情期间的利息、手续费、年费、违约金、和这19个月的利息、手续费、年费、违约金、保障我家庭基本生活能正常运转！ 感谢！

我在玖富万卡*台上借款。华夏银行出资借款本金3815，*台要求还2万多属于高利贷，远超法定利率，逾期已超5年要求删除征信不良记录，

2025年3月18日线下办理信用卡（信用卡产品推销员推荐），开卡后由推销员现场用信用卡消费一次，然后还款，后一直未使用，2026年3月28日接到华夏银行信息要求支付680元信用卡年费，这笔钱不是由我消费造成，却让我支付，感觉不合理，现在对华夏银行服务感觉失望，希望可以免除年费并注销华夏银行信用卡。

从办理华夏银行信用卡那天开始，从来没有任何一个客服人员通知过当月未还清全款会收取高额利息，并且每个月在用户未还清借款的情况下，没有进行有效通知，在扣除多月利息，一直到本人发现，也没有一个客服人员，跟用户沟通过利息是怎么收取的，什么时间收取的，造成造成了一些不必要的损失