账号异地登录被封，要求退费解封

未成年充值退费，最*因需要办理业务调取历史账单才发现有在浙江无端科技股份有限公司旗下的生*狙击游戏app一个月内多笔频繁充值，是我儿子于2021年3月份偷玩家长手机下载了生*狙击游戏，由于手机设置了免密支付短短一个月时间在家长完全不情的情况下充值了总计11411元，现强烈要求该游戏公司退还所有充值金额

我家小朋友于2025年8月17号 8月25号在我们不知道的情况下充值了这款游戏！我的诉求是退款！

8月6号登录游戏，上去一看被封了10年，说是我8月5日违规了。可是我8月5日并没有上游戏。后面查询了腾讯wegame发现8月5日登陆地点在河南，可是我的位置在新疆。申诉解封不通过，没有办法只有找消费者投诉帮忙了。

我的孩子是未成年人，满16周岁 三天内在浙江杭州无端科技有限公司旗下的生*狙击2这款游戏充值523元，被我发现后要求未成年退款，给游戏公司提交了很多材料以后他回电话说满16周岁消费400属于合理，超出的123元只能退50％，相当于60多元。这是孩子不理性充值，且家长根本不知情，其中有400多元是在一天内充值的，同样是家长不知情的情况下。怎么能是合理消费呢？孩子使用的是家长的身份证号码实名的游戏，用的是自己的银行卡进行充值，卡里的钱是家长定期给孩子存入的紧急备用钱，没想到被他一下子花费掉这么多！与公司进行交涉时因没有认真听客服讲且孩子不在身边，后面孩子去拨打该公司的电话与客服交涉才明白这些。三天内充值的500多元只能退60多啊！这完全就不合理！我的诉求是全额退款。（由于相关凭证只能上传9张图片，我保存了12笔消费记录，其中未上传的面额较小，分别为10元，10元，1元）

我们大部分玩家在2025年7月18日，无端科技有限公司操控的《生*狙击》这款游戏中投入大量资金，但是他们的活动《瑶光.终焉》里面的瑶光.传承这把武器并没有表明实际的保底机制，只有一张单纯的概率图，大部分玩家花费下至1000+上至3000+进度都没到一半的情况，我们觉得这种行为属于诱导性氪金*行为

我于2025年1月21日，在该运营商名下，生*狙击腾讯一区服务器中，使用临时道具73枚，未持有扫荡道具，撤回273枚道具后，游戏提示会返回使用的道具，却未返回。对该运营商的客服进行投诉，投诉未受理，最后迫于舆论压力（所有游戏扫荡的人被吞道具后，在*台说出自己的遭遇，并向网络发视频），于25年1月23日17时30几分，对我进行游戏道具返回。距离该道具失效还剩2小时。我作为工作者，无法在该时间段使用道具，只能眼看着失效。一共损失273*6=1638元 游戏不合理地方，没有第一时间去除bug，在该游戏道具快失效的时间段进行游戏道具返回。对游戏多名玩家造成财产损失。要求偿还购买金额。

我在2023年8月份下载了生*狙击手游该游戏，家里面小孩在沉迷该游戏后进行了未成年充值情况

原因：今日凌晨在游戏内购买游戏道具，未见发放，后找客服沟通，客服已未在相关页面购买为由拒绝发放奖励，两个选项都在同一活动页面，一个有奖励一个没有，活动页面也并未标注在此页面购买才游戏等字提示，后协商退回游戏金币，并不是现金，客服还是拒绝，并表示虚拟产品不接受退款，

我儿子背着我在生*狙击二这款游戏中充值了一千四百多元，这件事情我也是到后来才知道的，希望能全额退款

孩子在监护人未知情况下充值了游戏金额，今天偶然发现了这个问题，请商家退款