生死狙击运营商未及时返还游戏道具导致经济损失

我于2025年1月21日，在该运营商名下，生死狙击腾讯一区服务器中，使用临时道具73枚，未持有扫荡道具，撤回273枚道具后，游戏提示会返回使用的道具，却未返回。对该运营商的客服进行投诉，投诉未受理，最后迫于舆论压力（所有游戏扫荡的人被吞道具后，在平台说出自己的遭遇，并向网络发视频），于25年1月23日17时30几分，对我进行游戏道具返回。距离该道具失效还剩2小时。我作为工作者，无法在该时间段使用道具，只能眼看着失效。一共损失273*6=1638元 游戏不合理地方，没有第一时间去除bug，在该游戏道具快失效的时间段进行游戏道具返回。对游戏多名玩家造成财产损失。要求偿还购买金额。