山姆眼镜佩戴不适拒退货

8.10号在山姆门店购买飞利浦电动牙刷，付款后发现有一侧胶带明显打开过，售后退款后，重新返回卖场挑选，发现门店内所有外盒均有打开过 痕迹，挑到一个看起来像没打开过的重新购买，回家拆开后，发现牙刷体和牙刷头外盒上都有明显脏污。综上所诉，我有理由怀疑，山姆超市，内部有以二手冒充正品或者有拆盒调换商品行为，或者监管不力。1.是否别人退货商品，山姆针对退货商品不做检查和监管，有使用过商品直接销售，造成传染性疾病传染；2.是否有人调换所有商品，将正品更换成假货或者二手商品；3.在第一次退货时就对售后人员询问为何门店卖的全是拆过的，工作人员并不做回复，我在等待了40分钟左右后仅退款处理；电动牙刷都有此情况，是否代表其他商品也有这种情况，希望监管部门认真严查，保证消费者权益 基本诉求：希望门店重视整改，政府加强管控，目前看来我和门店反馈他们并没有重视，以二手产品充正品销售存在欺诈

我于2025年3月在长沙市雨花区山姆超市购买有机板栗仁，生产日期为2025年3月，保质期为12月，现6月在使用时发现食品发生霉变，后续食品继续腐败霉变生蛆，本人出现2天肠胃不舒服现象，与超市沟通无果，严重侵犯消费者权益

被投诉人名称：重庆渝北山姆会员店 投诉日期：2025.6.23 投诉内容： 平台工作人员： 您好！ 我于2025年6月20日在重庆渝北山姆会员店购买了船冻阿根廷大红虾价格139.9元，当天准备烹饪时，竟在虾体内发现一只不明虫子，虫子尸体缠绕在虾上面。这让我感到极度震惊和恶心！！！ 我尝试联系山姆在线客服，留言要求商家及时联系我，但两天过去也没人联系。于是我开车20公里把问题产品带到门店，个别管理人员态度傲慢，得知情况后，两位管理人员私下交流，最后推出一个工作人员来跟我解释，后续管理人员没再出面。 他们私下讨论后，拒绝按照《食品安全法》进行退一赔十的处理，只愿意退换货，再赔付货物同等价值的产品。我是山姆的卓越会员，年费680元/年，山姆此次的处理方式严重侵害了我的合法权益。 我要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》等相关法规，对我进行退一赔十的赔偿，给消费者一个交代，同时对相关产品进行严格检查，避免类似事件再次发生。 为维护自身合法权益，我特向贵平台投诉，请求协助解决此问题。希望贵平台能够重视我的投诉，对商家进行调查处理，并责令其给予我合理的赔偿。 以下是我购买产品的相关凭证及发现虫子的照片等证据，请查收。 此致，顺祝商祺。

本人于2025年5月27日在深圳山姆会员商店龙岗分店线下实体店购买MM脱脂牛奶一箱（牛奶在保质期内），6月12日晨，家里老人喝牛奶发现很苦，说是酸臭的，我立刻剪开牛奶盒，牛奶已经发臭，倒出来的奶液蛋白分离呈乳黄色，牛奶盒里有变质的残渣，牛奶购买后保存得当，在阴凉处保存无阳光直射等，6月13日致电龙岗山姆客服，直至6月18日反馈只罚三，不接受，对于这种店大欺客，线下店铺出售变质产品的行为，必须严惩！我的需求：按照《食品安全法》第148条规定，商品退货退款，赔偿1000元现金，希望有关部门能够维护消费者权益，不能助纣为虐。 根据《食品安全法》第148条规定了消费者因食用不符合食品安全标准的食品受损时的赔偿权利及责任承担方式，具体如下1： 一、赔偿权利与条件 赔偿主体 消费者既可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿，二者承担不真正连带责任2。 赔偿要件 不符合食品安全标准 ：需提供法定证明（如检测报告）； 实际损害 ：需证明因食品问题导致身体伤害或财产损失。 赔偿方式 基础赔偿 ：损失三倍或价款十倍（不足1000元按1000元支付）； 特殊情形 ：若食品标签、说明书存在不影响安全且不误导消费者的瑕疵，可免除赔偿2。 二、责任承担与追偿权 首负责任制 ：经营者先行赔付后，可向生产者追偿；生产者赔偿后，可向经营者追偿； 2 不真正连带责任 ：消费者无需证明经营者或生产者的过错，二者均需承担全部赔偿。 三、执法与行政责任 非行政行为 ：赔偿属于民事责任，市场监管部门不直接执法； 3 违规处罚 ：生产、销售不符合安全标准的食品，将面临罚款、吊销许可证等行政处罚。 四、注意事项 举证责任 ：消费者需提供食品不符合标准及自身损害的证据； 时效性 ：赔偿请求应在知道或应当知道权益受损之日起一年内提出。

我将于2025.05.16晚上八点多购买了山姆的美式风味干腌牛排，从线下超市回到家大概15分钟路程，回来后我立刻开始煎制，里面大概有四块加一小块，我煎了三块，当时我是为了招待我的三个朋友，然后三个人都吃了，一开始觉得酸，我们还不在意，觉得可能就是这样，但直到我们吃到了腐烂的臭味，实在不能当作正常，然后我像山姆门店反应，并要求退一罚十，他们拒绝赔偿，并找理由说我们买到的时候是不是没有进行保温处理，导致失温才这样。首先我想说，他们并没有提示要进行保温包装，其次买单时工作人员也完全没有任何这样的服务或提醒，这完全就是在为食物变质而找借口，我的朋友包括我，我们都吃了变质的牛排，我非常担心这样食物对我们身体构成危险，首先我一直很相信山姆的品质，我也不只是第一次购买，但这一次无论是商品，还是处理变质食物的态度和方式都是对消费者和消费者协会的不尊重，无视法律和社会制度！

本人于4月14日在山姆购买泰森鸡块，鸡块里面出现了塑料，侵犯了我的消费者权益，我的诉讼请求是按食品安全法退一赔十

2025年9月3日，我在沃尔玛旗下山姆会员商店龙华店通过“极速达”购得蒲烧鳗鱼，购后立即冷冻。9月6日，切取1/4鳗鱼蒸熟食用时，吃出黑色线状异物；检查剩余部分，又发现一处与调料相似、不易分辨的异物，食用当天出现腹痛、腹泻等不适。 事发后，我通过山姆APP上传异物图片申请退款并留言希望上门取件，仅收到单项退款，未获售后主动联系。后经山姆官方客服协调联系门店售后，门店取件后虽认可商品有异物，却以“权限限制”为由，推诿、拖延处理赔付。 我作为山姆一年左右的常客，首次遇食品安全问题却遭消极售后，无法接受。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，我诉求山姆按规定支付1000元赔偿金，警醒加强食品安全管控，此诉求合法合理。 现提出建议：请山姆正视法律规定与消费者权益，落实1000元赔偿，不再以“权限”推诿。

2025年9月5日 在深圳龙华山姆会员商店购买了手工鲜米酒 前天晚上吃的时候发现里面有小虫子 非常恶心 打电话投诉 说只能赔偿60元优惠卷 我要求退一赔十

在9月5号通过线下门店买了酒酿 打开吃了3分之二发现里面有虫子 我要求退一赔十 并且不接受优惠卷 山姆只给优惠卷并且只有60块

我于9月7号在山姆购入mm澳洲谷饲牛前胸/牛腩商品结果到家打开包装时发现商品已经发黑！要求退款！