淘宝商家货不对版拒绝处理

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

本人于6月6日日与淘宝商家“出彩中国1号店”达成购买意向并通过淘宝平台下单了贵族银光玻璃隔热膜152cm×1000cm,数量40件，即400米，订单金额4800元整，在购买前，多次与商家落实质保期问题，商家承诺此订单“商场玻璃外贴，隔热85%，质保2年，不起泡不脱落，如果2年内出现质量问题，我们可以选择由商家帮我们重新施工，我们一分不出，或者补膜给我们，并按35元/方的人工费补给我们。并于7月15日下单补货了40米，订单金额480元。我们于7月18日完成全部施工，并把相关施工照片发给了商家。8月9日我们去巡查发现这批膜已经老化，掉色，变得很模糊，本人当即通过淘宝平台联系了商家，老板当晚就联系了我们，也很积极和我们沟通，我们表达的诉求是要么补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，要么就是他们帮我们重新施工，我们一分不出，当时老板说这个膜就算重新贴一次还是会出现这个问题，想让我们补差价换质量更好的膜，我们没有立即答应，老板也说先和厂家沟通一下好一点的膜是多少钱再联系我们看怎么补钱，同时也提出我们没打玻璃胶产生的质量问题，我们也听取了老板的建议，于8月10日重新换了一张新膜上去，8月11日并按商家要求四边打了玻璃胶，再观察一段时间。此次无论是客服还是老板，也都算很配合，能看出商家也想解决问题。9月12日我们再次巡查发现新换的隔热膜同样出现了掉色的情况，于9月15日联系了客服，客服第二天回复我说老板说我这个没办法的了只退一半钱给我，并且处理态度一般，于是我联系了淘宝平台客服（官方客服080087），但最终官方客服给出的答复是一再强调我的这个订单要在确认收货后的15天内提出维权主张，现在已超过售后时间，平台不支持我的售后诉求，建议我找商家协商。对此，我认为此淘宝商家在明知道订单需要在15天提出售后申请的情况下，还对消费者承诺质保2年甚至更久的时间，这明显就是虚假承诺，而平台对于消费者由此产生的售后投诉却无法解决，更是存在监管不力、不作为的责任，有默认及包庇嫌疑，对本人这个事件上也有连带责任。我的最低诉求是：1、商家补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，我们重新找师傅施工，2、商家补膜并由商家施工（含把旧膜撕下来，清洁玻璃后重新贴）。以上两种方案各选 一，并从施工完成那天开始重新算2年质保期。并且希望贵平台能对淘宝及商家进行处罚整改，完善各项售后漏洞，以保障消费者权益。

我于2025年6月24日 在淘宝悦耳佳人饰品店购买了越南沙金2024新款钱袋算盘项链女气质百搭不掉色可水洗福袋珠坠链 出现欺诈行为 侵害了消费者知情权 我的诉求是 消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务。欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿，其受到的损失增加。赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者售服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的为500元法律应有规则的依照

我于2025年5月31日23：58分于淘宝网购买grace洁丽雅瑞华泽专卖店的洁丽雅一次性内裤【特惠*量贩 灭菌型加厚热销款】女款20条。于2025年9月2日19：56分拆开单独塑封后发现一次性内裤上带有血迹。当天便联系商家反映情况，然而商家未依法履行发货完好举证义务（《消法》第23条），不提供该条一次性内裤完整出货视频证明。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的50.53元款项，同时额外赔偿我500元赔偿金。

我2025年3月29号付款，购买了一台这个商铺的微蒸烤X1一体机，4月从中国寄到法国，5月18号左右在法国收到，也就微波功能用了十几次，这个星期一再用的时候不加热了，微波，烧烤，蒸的各项功能都不加热了，，我立即反馈给客服这个问题，客服在我描述这个问题以后，立马回复我说是这个一体机的门坏了，要更换一个门。请问一个一体机电器一个月左右门坏了，是小问题，然后我告诉客服，我这个在法国，客服说可以寄个门给我，到法国的运费是我出，然后我自己更换这个带微波功能都门。我选择退款退货，商家要我寄给商家，从法国寄中国的运费也是我出。请问我这是花钱找气受吗，还是花钱找罪受。如果是在国内，我什么也不会说，但是这是在法国。我花了钱和精力寄到法国来使用的，但是现在这个变成了一个废品，如果处理这个电器，我还要花钱扔了。请问这个质量是小作坊生产的吗，还是贴标电器。我还特地在网上查了这是个大品牌，但是这个质量真的我不敢苟同。后期商家处理更不敢苟同，商品出现问题了，商家的处理观点就是这是商店规定。

我于2024年12月3日在淘宝科俪兰旗舰店购买三瓶何首乌黑灵芝精华液变根转黑纯植物养黑神器 使用后完全没有效果 使用期间气味刺鼻 每次都是戴着口罩喷在头发上 在使用一段时间后没有效果 我对于纯植物表示怀疑并且要求全额退款

参加抖音种草活动买了2台空调挂机，然后商家跟我说再买一台柜机返现300元，收到后商家拒绝返现，说我前面挂机已经参加活动，不叠加，商家跟我说返现时候并没有说参加过抖音活动的不给返现，明显是霸王条款，淘宝客服不管

在2024年12月份在淘宝平台（天猫店铺）苏宁易购官方旗舰店购买了一款纳米不锈钢洗菜池，因为当初装修进度在厨灶环节，所以购买的比较早，最近临近搬家，突然发现纳米不锈钢居然生锈了，于是我联系了商家，商家未能给我进行处理，随后我又多次联系了淘宝客服，第一次联系客服，客服说他们去找商家提供检测报告，让我耐心等待两天，第二次，给我回信息是在昨天下午，告诉我商家提供不了检测报告，说给我补偿190多块钱的无门槛红包作为补偿，我同意了，当时说的24小时到账，第三次，也就是2025年9.25号下午2点左右给我打电话的客服，严肃凶狠的告诉我，退款没有，只能退货，我说可以，因为我一开始的诉求就是退货退款，我说，那你找个师傅把我的菜池给我拆下来卸走就可以了，我想这应该是我的权益吧，我先不说检测报告这回事，纳米不锈钢生锈了，你给我拆走给我退掉就可以了，他告诉我需要我自己拆除，洗菜池我想大家应该都清楚的，无法完好无损的拆除，必定会损坏我的装修什么的，所以我没有同意，第四次，今天下午的4点左右再次给我回了电话，非常明确的告诉我退不了，必须我自己把东西拆下来，此次电话留了心眼，保留了录音，记录了我们的通话，对于虚假检测客服也承认，也是在这里明确的告诉我，商家不提供检测报告是为了我好，如果商家提供了我就退不了货了，我也是很惊讶，也明确的告诉我这个东西确实是生锈，坏了

　　本人于2025年9月23日在淘宝平台申请了联通运营商的流量卡，该平台商家名称为联通讯企通信专卖店，本人十分确认当时下单的流量卡运营商是联通，内容宣传是无忧卡5元/月，25G+100分钟，后面浏览商品评论区后发现商家经常给客户私自办卡，所以取消订单，然而，次日我依旧收到了一张电话卡订单，并且为联通王卡2.0（流量悦享活动）（日租版），淘宝退款编号为：352702*********320；联通电话卡订单号为：71********56，涉及号码为：156****3704。 　　本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题。

本人于2025年9月22日于淘宝看到了猎锐旗舰店在淘宝销售的产品，可帮助制作精品课，告诉我淘宝上无法下单，将我和朋友诱*至微信沟通，于9月21日23：08分在微信平台与对方企业号衡阳君旭文化，且企业微信号涉嫌造假，电话号码为，135****6958加为微信好友，承诺精心制作并会给我满意的服务，于是就购买了精品课（480一套包含教学设计、课件、学习设计单、后期剪辑合成视频）另外还向我推荐了他们的技术点vr包含在内共700元的服务，于9月22分10点51分用支付宝向其进行转账，接着我拉入一个三人组成的群，并告知我，我的课件将由群中一位老师跟我对接，在他们第一次给我提供了教学设计时我发现了他们并不专业，声称为专业老师，可是连基本的教学设计都不懂，p无法提供他们所提向我承诺的服务，同时该公司并未与我签订合同协议，且公司业务超出经营范围，利用淘宝平台进行引流，把客源外包给小作坊，实际情况与宣传不符，价实不符，希望退钱，，对方的工作就是小红书引流，把客源外包给小作坊，实际教育与宣传情况不符，价实不符，否认服务失败，对我工作造成严重伤害，违反了《消费者权益保护法》第二十四条、第二十六条等对消费者不公平不合理的规定。投诉人提出退费申对方销售拒绝退款，现在我的诉求是申请退款，严查对方资质与此类情况，请相关部门工作人员可以帮忙处理，谢谢！且多次欺*消费者，欺*金额过大