已赔偿
韵达快递丢件延误且推诿责任
19号-22号快递三天了不更新,然后打电话核实处理,等了一下午,说是面单脱落了,然后找到了继续发,24号了现在上面又显示丢件破损了,打电话问,结果还敢跟我说,可能是在中转站,那你们现在都已经找不到了,还说这种,然后也一直踢皮球,让我去找商家,哇塞,丢件了你们赔偿啊,找商家有什么用,而且这个物品,原先是70天内发货的,那现在我又要重新等,要耽误我多少时间。
投诉编号:99605544
投诉对象


韵达快递
近30天投诉解决率61%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#延误
#丢件
#售后服务欠缺
投诉进度
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韵达快递丢件且不回复处理
弄丢我的快递,反馈也不回复,也没人处理,我要求赔偿我这几天的等待时间100元

韵达快递协助商家伪造退货说明
1.因在淘宝买的毛毯不合适,使用韵达快递单号:434786158579029进行退货;2、卖家收件后说毯子气味大影响二次销售,让韵达当地营业部加盖公章上传了情况属实的说明;3、拨打快递员王宇航的电话对方表示不知情;4、营业部盖章人的电话打不通;希望韵达调查整件事情并让商家道歉。

韵达快递未退回拒收耳机
我在9.13退回一副耳机,商家在14号拒收,但是快递至今一直未退回。打95546的电话也说什么会尽快,到现在还是没反应

韵达快递长时间不运输且客服无回应
我于9月16日在闲鱼下单了韵达快递的寄件,9月17日快递员揽收了但是到现在9月22日还没有开始运输,出现了长时间不运输的问题,中途多次联系闲鱼和韵达客服未果,侵犯了我和我的买家权益,我的诉求是要么立刻运输 要么返回快递和赔钱!

韵达快递丢件并虚假发件要求赔偿
我在2025年9月16日于闲鱼平台上购买一件衣服,花了160块钱,卖家发货在9月20号到手后拆开快递发现是一个绿豆糕。我去找卖家问为什么是这样,卖家说他当时寄出的就是一件衣服,并且给我提供了当时寄出时的监控录像。我也给他发了我当时拆快递时的监控录像。然后去找韵达客服,说是在中转的时候快递丢了,重新换了一个包装,重新贴了一个单号,然后虚假发。。我想要我想要韵达把衣服的钱赔付给我,我想要韵达把衣服的钱赔付给我,并且赔付快递费。

韵达快递致商品破损拒赔投诉
在闲鱼平台,我是卖家,买家在2025年9月16日购买了价值200元的商品,我在9月17日通过韵达快递就行了发货,从江西省赣州市寻乌县发往江苏省连云港市海州区。
买家于9月20日签收了快递,但是快递已经严重破损,导致里面的商品掉落和破损,已经面目全非,买家非常生气,并且觉得购物体验非常差。
我向闲鱼平台投诉,一直说会处理,但是一直没给我一个准确的答复。我联系了韵达快递,江苏的韵达快递员,以及我这边的快递员,都一直在推诿责任。
随后买家向我进行索赔200元。我的要求是韵达平台对我进行赔付200元,以及三倍的运费,当时我付了16.1元的运费,所以我要求韵达对我赔付48.3元的运费,所有总计向我赔付共248.3元。并且对我和买家分别进行道歉。

韵达快递延误丢件且客服处理不力
17号发货浙江寄出到18号到江苏19号一整天没配送
同一时间寄往海南的都到了邻省甚至两天都没有到
收货地址在徐州鼓楼区寄到铜山区发现后19号和客服说了客服表明已通知19号晚上收件人进行投诉后莫名其妙出现了个了个天气延误去韵达小程序上投诉投诉不了客服说有专员联系也没有
如果是丢件了麻烦如实说且赔偿不是就尽快配送

韵达快递错发包裹且拒绝合理赔偿
我于9月13日在闲鱼平台购买一套绝版的动漫周边谷子卖家于9月15号对我进行发货。我在途中进行了地址修改,到货时东西与我所购买物品严重不符,我去向商家询问,商家跟给出证明寄出的物品非我收到的物品。我开始对快递公司进行投诉,快递公司也承认是他们将我的快递与其他快递单面贴反,我要求追回我的快递。因为此套物品已在网上绝版,无法再进行正常回收。而快递提出的原价补偿的方案我不能接受。我的这套物品已在网上绝版,它的价值无法保证。我不能接受原价赔偿的方案,我需要快递方给我合理解释,并且追回我的快递。如果无法追回,请按照绝版的价格对我进行补偿。

韵达快递未按地址派送至物业
没有按照我的地址派送,我需要把我的快递派送到物业门口。
